היי,
בזמנו הבנתי שכל מי שרכש בעבר את ה MAX מחכה לתשובה הולמת בנוגע לשידרוג ל MAXHD.
האם יש חדש בנושא?
אז מה נסגר בסוף עם בעלי MAX שרוצים לשדרג ל MAXHD
- Catskinner
-
- חבר במועדון HT
- תגובות: 16019
- הצטרף: נובמבר 2006
- מיקום: הוד השרון
- נתן תודות: 123 פעמים
- קיבל תודות: 940 פעמים
אני חייב לציין שההתנהלות של יס היא קצת ביזרית. זו כבר הפעם השלישית שאני מתקשר אליהם מיוזמתי ובכל פעם אני נענה שיתקשרו אלי חזרה עם הצעה ומבצע מתאים. בינתיים מאי חולף לו בקצב ותשובה אין.
אני ממש לא יודע איך לאכול את זה. פעם ראשונה שקורה לי שאני חייב לרדוף אחרי ספק כדי שימכור לי מוצר. מה אני כבר צריך לעשות כדי שיקחו ממני את גרוטאת ה יס מקס דור ראשון שלי ויעבירו אותי ל MaxHD?
אני ממש לא יודע איך לאכול את זה. פעם ראשונה שקורה לי שאני חייב לרדוף אחרי ספק כדי שימכור לי מוצר. מה אני כבר צריך לעשות כדי שיקחו ממני את גרוטאת ה יס מקס דור ראשון שלי ויעבירו אותי ל MaxHD?
מעצבן אותי כשאומרים "אני ילך, אני יקנה". מעצבן אותי עוד יותר כשכותבים את זה.
- oferlaor
-
- מנהל
- תגובות: 78932
- הצטרף: נובמבר 2004
- שם מלא: עפר לאור
- מיקום: מודיעין, ישראל
- נתן תודות: 792 פעמים
- קיבל תודות: 5400 פעמים
catskinner,
ממה שאני מבין מרטין באותה סירה כמוך, יש להם ככל הנראה מחסור בצוות או צוואר בקבוק אחר שמונע מהם מלעמוד בקצב...
ממה שאני מבין מרטין באותה סירה כמוך, יש להם ככל הנראה מחסור בצוות או צוואר בקבוק אחר שמונע מהם מלעמוד בקצב...
- ride
-
- אחראי תחום מקרנים
- תגובות: 6607
- הצטרף: נובמבר 2004
- שם מלא: יניב דיין
- מיקום: יבנה
- נתן תודות: 238 פעמים
- קיבל תודות: 504 פעמים
- יצירת קשר:
גם אני חצי באותה סירה. מקס אחד החלפתי כבר, ואני מאוד מרוצה. מת להיפטר מהשני וגם להחליפו ב HD, אבל הוא קנוי 
. לא מבין למה לוקח להם כל כך הרבה זמן למצוא תוכנית מתאימה לאנשים שרכשו את המקס
. לא מבין למה לוקח להם כל כך הרבה זמן למצוא תוכנית מתאימה לאנשים שרכשו את המקס- ronenca
-
- חבר שרק התחיל
- תגובות: 31
- הצטרף: אוקטובר 2005
- שם מלא: רונן קבליירו
- נתן תודות: 0
- קיבל תודות: 1 פעם
לי היתה אותה הבעייה של ממיר MAX קנוי ועד אתמול לא חזרו אלי כאמור עבר חודש
היתקשרתי ואמרתי שלא מתאים לי סוג השרות הזה שעד היום לא חזרו אלי וכל פעם
מספרים לי סיפור אחר וביקשתי להיתנתק מאחר שקרוב משפחה שהוא לקוח חדש ביס
התקשר לפני שבוע ועל המקום קבעו לו התקנה ואז העבירו אותי לשימור לקוחות הצגתי
להם את הבעייה ולאחר בדיקה אמרו לי שהבעייה היא שרכשתי את ה MAX ולכן הם לא
יכולים לשדרג לי אותו אלה רק במחיר של 59.90 שח בהתחיבות לשלוש שנים או פיקדון
של 1300 שח ועוד 19.90 שח לחודש במשך שלוש שנים.
אמרתי להם שלא מתאים לי מכיוון שאני משלם ליס מספיק כסף ואז הציעו לי שישנו לי
את המבצע של החבילות מכיוון שלי שי חבילת טופ וערוץ האוכל הפחיתו לי במחיר חבילות אלו
ואז יוצא שאני אשלם עדין 59.90 שח על הממיר אבל בגלל הורדת מחיר החבילות יוצא שאני משלם
בסביבות 30 שח וה MAX היישן ישאר אצלי ואפילו אמרו לי שאפשר לפרסם אותו למחירה ויש אצלם
טופס להעברת בעלות על הממיר וזה חוקי.
היתקשרתי ואמרתי שלא מתאים לי סוג השרות הזה שעד היום לא חזרו אלי וכל פעם
מספרים לי סיפור אחר וביקשתי להיתנתק מאחר שקרוב משפחה שהוא לקוח חדש ביס
התקשר לפני שבוע ועל המקום קבעו לו התקנה ואז העבירו אותי לשימור לקוחות הצגתי
להם את הבעייה ולאחר בדיקה אמרו לי שהבעייה היא שרכשתי את ה MAX ולכן הם לא
יכולים לשדרג לי אותו אלה רק במחיר של 59.90 שח בהתחיבות לשלוש שנים או פיקדון
של 1300 שח ועוד 19.90 שח לחודש במשך שלוש שנים.
אמרתי להם שלא מתאים לי מכיוון שאני משלם ליס מספיק כסף ואז הציעו לי שישנו לי
את המבצע של החבילות מכיוון שלי שי חבילת טופ וערוץ האוכל הפחיתו לי במחיר חבילות אלו
ואז יוצא שאני אשלם עדין 59.90 שח על הממיר אבל בגלל הורדת מחיר החבילות יוצא שאני משלם
בסביבות 30 שח וה MAX היישן ישאר אצלי ואפילו אמרו לי שאפשר לפרסם אותו למחירה ויש אצלם
טופס להעברת בעלות על הממיר וזה חוקי.
- Catskinner
-
- חבר במועדון HT
- תגובות: 16019
- הצטרף: נובמבר 2006
- מיקום: הוד השרון
- נתן תודות: 123 פעמים
- קיבל תודות: 940 פעמים
מה שממש מפריע זה לא שכרגע אין להם תוכנית לבעלי היס מקס שרכשו אותו בתיחלת הדרך. אני מבין שאנחנו תקועים להם כמו עצם בגרון והכי טוב מבחינתם שנשכח שיש לנו מקס ושניכנס למבצע ה MaxHD כמו יתר הלקוחות. אבל שיגידו את זה. שמישהו ביס יקח אחריות ויעביר את המסר הלאה. לא מתאים לי שיס משאירים אותי תלוי באוויר כבר חודש בתקווה שאשכח לטלפן אליהם פעם בשבועיים. אני כבר מרגיש שאני נציג שימור הלקוחות של עצמי.
מעצבן אותי כשאומרים "אני ילך, אני יקנה". מעצבן אותי עוד יותר כשכותבים את זה.
גם אני עם מקס דור ראשון שרכשתי, אך לא מתכוון לעבור ל-HD בזמן הקרוב.
השאלה היא: מה גודל הבעיה? כמה יש כמונו ? מאחר שלקח הרבה זמן ליס לשווק את המקס למסות, אני לא חושב שיש יותר מ-300 לקוחות שרכשו את המקס
ולדעתי, עבור מספר בסדר גודל כזה הם מתמהמהים יותר מדי עם התשובה.
(אישית אני הייתי מקווה שלא רק יביאו פתרון אלה שזה גם ישקף הערכה ללקוחות שתמכו בהם בראשית הדרך ו-"קפצו לברכה")
השאלה היא: מה גודל הבעיה? כמה יש כמונו ? מאחר שלקח הרבה זמן ליס לשווק את המקס למסות, אני לא חושב שיש יותר מ-300 לקוחות שרכשו את המקס
ולדעתי, עבור מספר בסדר גודל כזה הם מתמהמהים יותר מדי עם התשובה.
(אישית אני הייתי מקווה שלא רק יביאו פתרון אלה שזה גם ישקף הערכה ללקוחות שתמכו בהם בראשית הדרך ו-"קפצו לברכה")
לעולם אל תיסוג! תסתובב ותמשיך להתקדם!
- oferlaor
-
- מנהל
- תגובות: 78932
- הצטרף: נובמבר 2004
- שם מלא: עפר לאור
- מיקום: מודיעין, ישראל
- נתן תודות: 792 פעמים
- קיבל תודות: 5400 פעמים
עברתי
היי
היתה חבילה+4 תוספות שמסתיימת ב חודש 8 ב 260₪
יש לי ממיר YESMAX ביום שנה וחצי ונשאר לי עליו עוד שנה וחצי
חתמתי על חבילה זהה היום +ממיר YESHD K3 ל שנים
ב- 263₪
נראה לי טוב במיוחד שאני לא מתכוון לעבור ל HOT
חנוך
היתה חבילה+4 תוספות שמסתיימת ב חודש 8 ב 260₪
יש לי ממיר YESMAX ביום שנה וחצי ונשאר לי עליו עוד שנה וחצי
חתמתי על חבילה זהה היום +ממיר YESHD K3 ל שנים
ב- 263₪
נראה לי טוב במיוחד שאני לא מתכוון לעבור ל HOT
חנוך
למה בכלל לקנות ממיר ?
אני לא כל כך מבין למה אנשים קונים ממיר ?
לא עדיף מסלול בפיקדון ?
הרי ברור שכל מספר חודשים יצא ממיר טוב יותר ומה חשבתם לעשות עם הישן ?
לא עדיף מסלול בפיקדון ?
הרי ברור שכל מספר חודשים יצא ממיר טוב יותר ומה חשבתם לעשות עם הישן ?
