B6 - מסך כמעט בן שלוש - האם זו צריבה ?

Adir88 · שליחה #1 28/06/2019 14:51

היי

אתמול הבחנתי פתאום בכתם בצד ימין למעלה על המסך.
האם זו צריבה ? יש דרך לטפל בזה ?
במידה וזו אכן צריבה, מה המדיניות של ח.י לגבי אחריות במקרים כאלו ?

זו כבר תקלה שניה שלי עם ה oled.
הראשונה היית שהגיע לי מסך עם שורה פיקסלים צרובה וח.י לא עשו חייים קלים עם ההחלפה שלו (פתחתי שרשור בזמנו בנושא).
עכשיו הכתם המעצבן הזה...
מאכזב מאוד.

חיבה_לריבה · שליחה #2 28/06/2019 15:25

לא מומחה אבל בהחלט נראה שזה מקום סטנדרטי של לוגואים של ערוצים ולכן די בטוח שזו צריבה

שליחה #3 28/06/2019 15:53

נראה שכן. נסה להפעיל מצב ״ריענון פיקסלים״.

ronsvis · שליחה #4 28/06/2019 15:58

נראה לי שכן.. גם לי יש את זה ב lg b7 אם תשימו לב זה בדיוק הצבעים כתום צהוב ואדום בחלק התחתון של לוגו ערוץ 12.. בנוסף לזה שים לב אם נצרב לך חלק ימני תחתון של המסך מהלוגו של ערוץ 13 בעיקר בבוקר. רואים הכי טוב במסך צהוב כתום וורוד.. אפשרי פשוט להרים את תפריט התחתון של המסך ולגלול עד שתגיע לצבעים האלו.

Adir88 · שליחה #5 28/06/2019 17:55

אנחנו פחות רואים טלויזיה בבוקר אז לא סביר שתיהיה צריבה של הלוגו שלהם..

איך מבצעים "ריענון פיקסלים" ?

tamir89 · שליחה #6 29/06/2019 14:23

גם לי הייתה B6 עם צריבה זהה.
וגם לי זו הייתה תקלה שניה בטלוויזיה תוך שנה וחצי.
מפה לשם החליפו לי ל-B7 חדשה.

Adir88 · שליחה #7 30/06/2019 11:17

דיברתי עם ח.י. אחרי שהבינו כי ככל הניראה מדובר בצריבה (יביאו טכנאי לאמת את זה).
הציעו לי ל'שדרג' למסך סדרת 2018 ב 1200 שח או לקבל מסך B7 מחודש.

מדובר בהחלפה שניה של המסך בתוך פחות משלוש שנים (!)
למה אני צריך להוסיף עוד שקל אחד על החלפה למסך חדש כששלי עדיין באחריות ?? (ועוד שילמיתי עליו בזמנו מעל 16K

)
אני מקווה שמדובר רק בשיטת מצליח של הנציגת שירות הלקוחות ובסוף יחליפו לי למסך חדש ללא עלות נוספת.
מעצבן מאוד.

נעזוב לרגע את עניין השירות.
מבחינה החוקית, לפי תנאי תעודת האחרויות מותר להם בכלל לספק לי מסך מחודש ולא חדש ?
(הנציגה קישקשה לי שם ציטוט של "מגיע לך מסך שווה ערך")

evgenetic · שליחה #8 30/06/2019 11:48

@Adir88

מבחינה החוקית, לפי תנאי תעודת האחרויות מותר להם בכלל לספק לי מסך מחודש ולא חדש ?
(הנציגה קישקשה לי שם ציטוט של "מגיע לך מסך שווה ערך")
...

לא, אסור להם לספק את זה ללא הסכמתך. תעודות האחריות נשענות על חוק להגנת הצרכן והנוסח שלהם די קבוע. אם החברה לא מצליחה לתקן את המסך, היא חייבת להחליף אותו במסך עם לפחות איכות זהה למסך שקנית. המושג "שווה ערך" לא מופיע בנוסח התעודה לפי מה שני זוכר.

זו אכן שיטת המצליח, אז יש לך את כל הסיבות לדרוש תיקון, ואם הם לא יכולים לתקן, אז החלפה במסך חדש מהניילונים. וכל זה תוך שבועיים גג. אתה לא צריך להוציא שקל על הסיפור הזה.

CoreOxide · שליחה #9 30/06/2019 12:13

אני לא כל כך מבין מאיפה יש להם מסכים "מחודשים".
זה מסך שהיה בתצוגה בחנות? מסך שהוחלף למישהו במסגרת האחריות? אם זה מסך שעבר תיקון - מדוע לא הוחזר ללקוח?

בכל מקרה, זה לא מסך שהייתי רוצה לקבל.

הייתי מסכים, נגיד, לקבל מסך מחודש מסידרה גבוהה יותר.. אם בא להם פתאום להביא לי C9 מחודש, הייתי זורם

Adir88 · שליחה #10 30/06/2019 13:37

ההצעה היא על B7 מחודש או C8 בתוספת תשלום.
גם אני לא מצליח להבין מאיפה יש להם מחודשים ולמה ניראה להם לגיטימי לדחוף אותם ללקוח עם תקלה.
בכל מקרה עם האמינות הלא כל כך גבוהה שיש למסכים האלה מניסיוני (לפחות מהדגם שלי יש ניסיון איתו - B6) - מחודש מבחינתי לא בה בחשבון.

מקווה שהם יתעשתו ויחזרו אלי עם בשורות טובות.

שליחה #11 30/06/2019 14:19

@Adir88
·
אתה לא חייב, מאפשרים לך לשדרג לדגם חדש במחיר נמוך - אם האחריות על המסך החדש תהיה ל-3 שנים, לדעתי זאת אופציה טובה מאד.
B7 מוצלח בהרבה מה-B6.

tamir89 · שליחה #12 30/06/2019 23:05

@Adir88
·
גם לי בזמנו הציעו כזו הצעה כשהייתה לי צריבה.
זו אכן שיטת מצליח.
פשוט תתעקש ותשדר להם שמסך מחודש זה בכלל לא אופציה מבחינתך.

ambar · שליחה #13 01/07/2019 9:10

אל תסכים לקבל את ה"מחודשים" האלה, יש מצב שהם יותר פגומים מהמסך שלך.
במקרה הכי גרוע שווה לשלם בשביל לקבל מסך חדש ניילונים ועוד 3 שנים אחריות.

אני ממש מצטער שקניתי את האולד הזה, בזבוז כסף אחד גדול, לטעמי החסרונות עולים על היתרונות...

בהצלחה

שליחה #14 01/07/2019 9:12

צריך לעשות תביעה ייצוגית אני בימים הקרובים מגיש תביעה מי שרוצה להיצטרף אליי מוזמן

Adir88 · שליחה #15 01/07/2019 10:15

טוב אתמול כבר חזרו אלי לתיאום החלפה ל- B8 חדשה אך עניין האחריות מאוד מטריד אותי.
אם אני אקח B8 (ללא עלות נוספת כמובן) - האחריות לא תורחב ותסתיים בדיוק בעוד חודשיים במועד המקורי שלה.
ביקשתי שיבררו לי את נושא הרחבת האחריות וחזרו אלי היום עם האפשריות הבאות:

B8 חדשה ללא עלות נוספת - אחריות נגמרת עוד חודשיים.
B8 חדשה - 1200 שח - אחריות מורחבת לעוד שלוש שנים.
C8 ב1200 עם אחריות לשנה או 1600 עם אחריות לשלוש שנים.
C9 ׁ(בהמתנה של מספר שבועות שיהיה מלאי מסודר) ב1700 עם אחריות לשנה או 1900 עם אחריות לשלוש שנים.

מצד אחד מעצבן אותי להוסיף עוד סכום כזה. מצד שני האחריות במסכים האלו הוכחה כקריטית וניראה לי שהדבר הנכון הוא להרחיב אחריות לעוד שלוש שנים של שקט.
עכשיו השאלה היא לאיזה דגם....

בעניין השירות של ח.י אז אם אני אתעלם לרגע משיטת המצליח המאוד מעצבנת של הנציגה הראשונה וההצעה שלה להחליף את המסך ל'מחודש',
שאר התתנהלות מולם היית מעולה. תוך שעתיים אחרי ששלחתי להם תמונות קיבלתי אישור להחלפת מסך.
אתמול אחר"צ כבר הציעו לי שטכנאי יגיע עם B8 חדשה השבוע וכשביקשתי לברר על נושא האחריות נציגת מכירות חזרה אלי הבוקר עם שלל אפשריות שידרוג לדגמים מתקדמים \ מסכים גדולים יותר.

חבל שהם הורסים לעצמם עם השיחת טלפון הראשונה וחבל שהייתי צריך להתעצבן כדי להוריד אותם מהרעיון של המסך המחודש.
אם לא זה, הם באמת יכלו להצטיין...

shealtieljkwak · שליחה #16 01/07/2019 10:57

Adir88 כתב:C9 ׁ(בהמתנה של מספר שבועות שיהיה מלאי מסודר) ב1700 עם אחריות לשנה או 1900 עם אחריות לשלוש שנים.
...

אני הייתי הולך על ההצעה הזו עם אחריות ל- 3 שנים.
לקבל כל שלוש שנים טלוויזיה חדשה ב- 2K נשמע כמו הצעה מצויינת.
עם הצעה כזו, הייתי רוצה שהטלוויזיה תתקלקל כל שנתיים וחצי.
כלכלית/מתמטית זה עובד לטובתך ואני לא בטוח עד כמה היבואן/יצרן יכול להסתדר עם מחירים כאלה עם כמות הולכת וגדלה של תקלות.

מעשייה:
משה קנה טלוויזית פיוניר ב- 10K עם זמן חיים של 10 שנים.
יצחק קנה טלוויזית LG ב- 10K עם זמן חיים של 3 שנים.
אם נסתכל על ה- 20 שנה הבאות:
דוד היה עם 2 טלוויזיות ושילם עליהן 20K.
יצחק היה עם 6 טלוויזיות ושילם עליהן 20K.

בעולם הזה, אני הייתי רוצה להיות יצחק. יותר מזה, הייתי חותם עם LG על חוזה ליסינג כזה

evgenetic · שליחה #17 01/07/2019 11:29

@Adir88

אם אני אקח B8 (ללא עלות נוספת כמובן) - האחריות לא תורחב ותסתיים בדיוק בעוד חודשיים במועד המקורי שלה.
ביקשתי שיבררו לי את נושא הרחבת האחריות וחזרו אלי היום עם האפשריות הבאות:

B8 חדשה ללא עלות נוספת - אחריות נגמרת עוד חודשיים.
B8 חדשה - 1200 שח - אחריות מורחבת לעוד שלוש שנים.
C8 ב1200 עם אחריות לשנה או 1600 עם אחריות לשלוש שנים.
C9 ׁ(בהמתנה של מספר שבועות שיהיה מלאי מסודר) ב1700 עם אחריות לשנה או 1900 עם אחריות לשלוש שנים.
...

האפשרות הראשונה היא אפשרות ה"לפי הספר", לא יכלו לתקן אז עכשיו הם מחליפים בחדשה עם איכות זהה+, במקרה הזה האחריות לא אמורה להתחדש. טוב שהם הגיעו לזה.

האופציות האחרות מעניינות, הייתי חוקר את ההבדל בין C9 לC8 ובודק אם הוא מצדיק 300 שקלים נוספים. מול B8 והמסך שלך יהיו להם יתרונות די מובהקים.
אפשר להתחיל מפה:
https://www.rtings.com/tv/tools/compare ... c9/600/802

קח בחשבון שהמחירים הנמוכים יחסית שאתה מקבל בהצעות נובעים מכך ששילמת 16000 שקל על מסך שעלה במציאות בסביבות 10000, הם מבינים שהם זימברו אותך טוב מאד בזמנו.

bilbog · שליחה #18 01/07/2019 12:01

האפשרות של C9 עם 3 שנות אחריות נראית לי מאוד משתלמת כפי שציינו קודם לכן. יותר זול והרבה יותר מעניין מלשדרג את הסלולרי8)

שליחה #19 01/07/2019 12:55

נותנים לכם *** ואתם אוכלים אותו
אני מיצידי להישאר עם הטלוזיה שלי עוד 20 שנה אני מאוהב בה לא קניתי טלוויזיה לשנתיים וזה לא צריך ליקרות המצבים האלה

חברת ביריונית שרצה להחתים אותי על הסכם כזה בושה וחרפה
מי שרוצה להיצטרף אליי לתביעה
0509051551

Adir88 · שליחה #20 01/07/2019 13:04

אם היית לי אחריות נוספת לעוד שנה לפחות סביר להניח שהייתי לוקח את ה B8 ומסיים את הסיפור.
כיוון שזה לא המצב אני כנראה אשדרג לדגם עם אחריות מורחבת.

ממתין שנציגה תחזור אלי לסגירה סופית.