שרות מעולה של SVS

אודיו בקולנוע-ביתי ופורמטים רב-ערוציים - רסיברים, מגברי כח-רב ערוציים, פרוססורי-אודיו וכו'
שלח תגובה
zork17 פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 829
הצטרף: מרץ 2005
שם מלא: zork17
נתן תודות: 47 פעמים
קיבל תודות: 31 פעמים

שליחה #1 

את ה PB13-ULTRA הראשון קניתי ישירות מ SVS - לא היה אז יבואן בארץ. את השני כבר קניתי מפיוצ'ר.
בקיצור בפעם השניה ב 10 שנים - הלך לי המגבר בסאב.
פניתי לחברה וביקשתי לדעת כמה יעלה לי מגבר חדש. בנוסף שאלתי אם הם יכולים לעשות לי הנחה מכיוון שזו פעם שניה שזה קורה (למרות שזה בתקופה של 10 שנים בערך).
הם חזרו אלי ואמרו שישלחו לי את זה ללא עלות! - עלי לשלם רק $94 עבור המשלוח לארץ + מיסים כמובן.
במקרה הייתי בחודש שעבר בניו יורק אז בסוף שלחו למלון את המגבר ללא עלות בכלל!

istarmini
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון ה-15K
חבר במועדון ה-15K
תגובות: 17929
הצטרף: יולי 2008
נתן תודות: 1146 פעמים
קיבל תודות: 2494 פעמים

שליחה #2 

zork17 כתב:את ה PB13-ULTRA הראשון קניתי ישירות מ SVS - לא היה אז יבואן בארץ. את השני כבר קניתי מפיוצ'ר.
בקיצור בפעם השניה ב 10 שנים - הלך לי המגבר בסאב.
פניתי לחברה וביקשתי לדעת כמה יעלה לי מגבר חדש. בנוסף שאלתי אם הם יכולים לעשות לי הנחה מכיוון שזו פעם שניה שזה קורה (למרות שזה בתקופה של 10 שנים בערך).
הם חזרו אלי ואמרו שישלחו לי את זה ללא עלות! - עלי לשלם רק $94 עבור המשלוח לארץ + מיסים כמובן.
במקרה הייתי בחודש שעבר בניו יורק אז בסוף שלחו למלון את המגבר ללא עלות בכלל!
...
·

לי בזמנו עשו הנחה של נדמה לי 30-40%
בהחלט אחלה שרות.

הבעיה היחידה שאני לא מבין למה זה קורה ?אני כבר בכוננות שהמגבר השני יחזיר נשמתו לבורא חחחחח

BARBIE
טרול
טרול
תגובות: 858
הצטרף: יולי 2018
נתן תודות: 18 פעמים
קיבל תודות: 134 פעמים

שליחה #3 

סאב אקטיבי זה מוצר מוגמר של יחידה אחת מגבר ורמקול. אם המגבר נשרף מעצמו בשימוש רגיל, אז מן הסתם מדובר במוצר בעייתי. כל הרעיון זה לא להצטרך שירות לפחות ל 10 שנים מיום הרכישה... איזה הסבר יש להם שהמגבר נשרף מעצמו?

zork17 פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 829
הצטרף: מרץ 2005
שם מלא: zork17
נתן תודות: 47 פעמים
קיבל תודות: 31 פעמים

שליחה #4 

לדעתי חברת חשמל אשמה.
בפעם הקודמת הלכו יחד עם המגבר עוד מכשירים.
עכשיו אמנם רק הסאב, אולי הוא רגיש יותר - למרות שיש לי בבית טונות של הגנות.

gal-cohen
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 6304
הצטרף: יולי 2006
מיקום: חיפה
נתן תודות: 577 פעמים
קיבל תודות: 932 פעמים

שליחה #5 

רק אני תקוע עם סאב שלא רוצה למות!!!
אבל טוב לשמוע שהם מגבים את המוצר בשרות טוב. (Y)

עופרפולק
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 7407
הצטרף: ינואר 2005
מיקום: נתניה
נתן תודות: 21 פעמים
קיבל תודות: 503 פעמים

שליחה #6 

למה מהחברה ? אין בפיוצר
Sony 1040
Monitor mass

zork17 פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 829
הצטרף: מרץ 2005
שם מלא: zork17
נתן תודות: 47 פעמים
קיבל תודות: 31 פעמים

שליחה #7 

עופרפולק כתב:למה מהחברה ? אין בפיוצר
...
כי קניתי את הסאב מהחברה ולא מפיוצ׳ר.
אין מצב שפיוצ׳ר היו נותנים לי מגבר בחינם.
ואני גם לא חושב שהחברה היתה נכנסת להתחשבנות עם היבואן ומבקשת ממנו שימסור לי מגבר ללא עלות.
במקרה הזה היה עדיף לעבוד ישירות מול החברה.

ziv_r
סמל אישי של משתמש
עורך ראשי HTmag
עורך ראשי HTmag
תגובות: 46396
הצטרף: ינואר 2005
נתן תודות: 1966 פעמים
קיבל תודות: 5079 פעמים

שליחה #8 

אלו בדיוק הצעדים שחברות אחרות צריכות להעתיק על מנת להבטיח נאמנות של לקוח (Y)

avihuli
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
תגובות: 9052
הצטרף: אוגוסט 2011
נתן תודות: 1583 פעמים
קיבל תודות: 1353 פעמים

שליחה #9 

פשש, יפה !! כל הכבוד להם.
היה לי אותו סיפור עם סאב של פולק שנקנה באמזון והלך לו המגבר אחרי כמה שנים. עדיין היה באחריות ושלחו לי אחד חדש.
חוויות שירות שהן כנראה סטנדרט בחו"ל אצלנו כאילו זה פלא עולם שמיני.
7.1.2 | SVS Ultra Evolution: Bookshelf / Center / Elevation, Focal Bird, M&K M40T, SB-3000 R.
.
רשימת הציוד: LG 77C9 | Yamaha RX-A2050 / BD-A1020, Emotiva BasX A-150 | Xbox X, Wii | SVS SoundPath Cable: Subwoofer / RCA / Ultra Speaker | HDMI Cable: RuiPro 8K Fiber Active Optical 2.1 / Ultra High Speed

שלח תגובה

חזור אל “אודיו רב-ערוצי (ק''ב)”