חיוב שגוי באמזון

זורו44 · שליחה #1 03/04/2018 13:54

מה ההבדל בין ;
AmazOn.com
ל:
Amazon mktplace pmts

באמזון בשרות לקוחות טוענת שיש רק חיוב אחד
בישראכארט חויבתי פעמיים
עד לכתיבת שורות אלה
לא יצרו איתי קשר מחברת האשראי

Nemesis · שליחה #2 03/04/2018 14:00

חוייבת פעמיים באותו סכום? כל פעם בשם אחר?

זורו44 · שליחה #3 03/04/2018 19:09

חויבתי פעמיים על אותו מוצר
פעם בשקלים
פעם בדולר
הקטע שלמעט צ’אט ומייל לישראכארט
ונציגה שחזרה ואמרה שתעביר אותי לקניות אינטרנט בחול
לא קבלתי שום בירור
להשיג את ישראכרט ושינתקו לי בפנים בתואנה
שמעבירים לנציג חול
זה פשוט חוסר אונים
איזה דבר דפוק באמזון שלא מכבדים פיפל

HT-Assaf · שליחה #4 03/04/2018 19:33

שני החיובים בדיוק באותו יום?
אולי קנית איזה שהוא שירות דיגיטלי (אפליקציה, ספר, שירות Video) ובמקרה זה באותו מחיר?
מה כתוב בשם החיוב הראשון? אמזון דיגיטל, אמזון, אמזון וידאו?

פעם אחת קרה לי שחוייבתי מאמזון על משהו שלא הבנתי למה, וזה לא הופיע באתר שלהם בסוף הבנתי שזה היה חיוב לקלאוד שלהם שהייתה לי שנה חינם ואחר כך התחילו לחייב ואז פניתי וביטלו לי את החיוב.

זורו44 · שליחה #5 03/04/2018 22:40

רשמתי למעלה
לא הבנתי 2אמזונס שונים
אותו מוצר
חיוב יום אחרי יום
אחד שקלי
אחד דולרי
לישרכארט הפתרונות עד המענה האנושי
באמזון יש רק חיוב אחד לפי נציגת השרות
נמתין

זורו44 · שליחה #6 03/04/2018 22:44

HT-Assaf · שליחה #7 03/04/2018 23:33

הראשון חיוב של קניה רגילה מאמזון.
השני קניה ממוכר צד שלישי באמזון. מרקט פלייס.

Nemesis · שליחה #8 03/04/2018 23:59

הסכום נראה דומה. אתה בטוח שלא מופיעה לך הזמנה נוספת בחשבון? הבעיה היא שהמקור נראה אחר לגמרי.

זורו44 · שליחה #9 04/04/2018 6:01

או קיי
למה בהזמנות שלי לא מופיע המוכר צד שלישי.?
שרות הלקוחות גם לא מזהה את הקניה.?
אז אין חיוב.?
ממתין כל חול המועד לחברת האשראי
זו הקניה היחידה והמוצר היחיד שרכשתי אי פעם באמזון
אין לי חשבון משתמש נוסף

זורו44 · שליחה #10 05/05/2018 19:12

המוצר הנל נאבד בארץ בבן גוריון
אפילו פיצוי לא הציעו הנציגים
מלבד החלפה/זיכוי
אני בקשתי שישלחו שוב
גם החיוב הכפול עדין לא נסגר מול ישראכרט
זה אמזון?

חיוב שגוי באמזון

2 אמאזון?