פנייה לתמיכת מיקרוסופט - מפתח שנקנה באיביי

פורום רשתות, IT ומחשוב כללי - רשתות, ראוטרים, מחשבים ניידים, אביזרים וכו'.
שלח תגובה
osh78 פותח השרשור
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
תגובות: 1307
הצטרף: יוני 2007
נתן תודות: 257 פעמים
קיבל תודות: 183 פעמים

שליחה #1 

קניתי לפני חודשיים מפתח של חלונות 10 באיביי. דף המוצר הוסר מאז, אבל המוכר עדיין קיים. בתמימותי לא העתקתי את שם בעל הרשיון מדף המוצר. ניסיתי ליצור קשר עם המוכר ללא הצלחה.

מאיזשהי סיבה משהו נדפק לי בחלונות (נושא שיתוף תיקייה - לא ניכנס לזה). כנראה שאיזשהו ערך ברג'יסטרי נדפק. איש סיסטם בכיר של גוף גדול בארץ ניסה במשך שעה לפתור לי את הבעייה אבל לא הצליח, המליץ לי לפנות לתמיכה של מיקרוסופט.

1. ראיתי שיש טלפון לתמיכה בארץ, האם זה ללא תשלום למי שיש לו חלונות 10 או שזה רק לגופים גדולים?
2. אם זה בחינם, אילו פרטים צריך לתת לתמיכה? שם בעל הרשיון או מספיק מפתח?

Hava972
עוסק בתחום
עוסק בתחום
תגובות: 683
הצטרף: נובמבר 2010
נתן תודות: 6 פעמים
קיבל תודות: 52 פעמים

שליחה #2 

סביר להניח שרכשת רישיון שאתה לא יכול להשתמש בו באופן חוקי כמו רוב המפתחות שיש באיביי

Lee
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4282
הצטרף: יולי 2008
נתן תודות: 280 פעמים
קיבל תודות: 466 פעמים

שליחה #3 

במקרה הכי גרוע, אם תחליט מתי שהוא לפרמט ולהתקין את Windows מחדש, סביר להניח שהחומרה של המחשב תזוהה (אם לא השתנתה) ומערכת ההפעלה תופעל אוטומטית (בתנאי שההפעלה שלה עם מפתח הרישיון מאיביי, היתה תקינה).

osh78 פותח השרשור
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
תגובות: 1307
הצטרף: יוני 2007
נתן תודות: 257 פעמים
קיבל תודות: 183 פעמים

שליחה #4 

DanielHava כתב:סביר להניח שרכשת רישיון שאתה לא יכול להשתמש בו באופן חוקי כמו רוב המפתחות שיש באיביי
...
·
למה הוא לא חוקי?

MrYair
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 3843
הצטרף: אוקטובר 2011
נתן תודות: 8 פעמים
קיבל תודות: 373 פעמים

שליחה #5 

osh78 כתב:
...
...
·
למה הוא לא חוקי?
...
כי זה בטח רישיון שהיה בשימוש או שהוא כבר בשימוש
ואתה לא יכול להפעיל עותק של ווינדוס אם הרישיון שומש בעבר
או שמותקן איפשהו במערכת פעילה.

אני גם לא חושב שמייקרוסופט תעזור לך אם הרישיון שקנית
מאחר וקנית אותו מאיביי ולא ישירות ממייקרוסופט רוב הסיכויים
יגידו לך תפנה למוכר שמכר לך

Elad8
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 6218
הצטרף: ינואר 2006
נתן תודות: 112 פעמים
קיבל תודות: 439 פעמים

שליחה #6 

כרגיל אתה כותב המון ולא אומר כלום. איפה כתוב שהרישיון שהוא קנה לא פעיל על המחשב שלו?
אלעד

Nemesis
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4589
הצטרף: יוני 2005
נתן תודות: 30 פעמים
קיבל תודות: 427 פעמים

שליחה #7 

הדרך היחידה לקבל תמיכה ממיקרוסופט היא לקנות רישיון ריטייל.
כל הרישיונות האלה באיביי לא עומדים בתנאי השימוש של מיקרוסופט.

שלח תגובה

חזור אל “רשתות, אינטרנט ו- Fiber”