עזרה לגבי אחריות פיליפס

טלוויזיות ומסכים LED, QD, UHD, 4K
שלח תגובה
VoV4iK14 פותח השרשור
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
תגובות: 9
הצטרף: דצמבר 2016
נתן תודות: 2 פעמים
קיבל תודות: 0

שליחה #1 

אהלן חברים,
לפני כמה ימים רכשתי 49puh4900 בת חצי שנה מיד2, התקנתי אותה והתקשרתי אתמול ל"רטפון" להעברה של האחריות על שמי.
המנחוס הכה וכמה ימים לאחר מכן נקודות כהות הופיעו על המסך(ולא נעלמות בשום מסך או תפריט).

השאלה שלי היא האם מקרה כזה מכוסה באחריות או שלא וצריך לספר משהו אחר או שגם זאת לא אפשרות.
וכל היודע על אותיות קטנות כאלה ואחרות באחריות של פיליפס, אשמח לשמוע כמה שיותר על מה עלי לעשות או האם עלי לחכות זמן מהעברת האחריות על שמי עד שאוכל לנצלה.
ד"א עדיין לא פניתי לאף גורם בנוגע לתקלה.

המון תודות מראש!
נערך לאחרונה על ידי VoV4iK14 ב 05/01/2017 18:38, נערך 2 פעמים בסך הכל.

shraga007
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 6362
הצטרף: נובמבר 2005
מיקום: גן-יבנה
נתן תודות: 102 פעמים
קיבל תודות: 200 פעמים

שליחה #2 

יש לך קבלה? מאיפה נקנה המסך? האחריות לא נתנת על ידי רטפון אלא על ידי היבואן.
יש ריח חריף של עוקץ.
מה יותר גרוע מטיפש? טיפש שחושב שהוא חכם

VoV4iK14 פותח השרשור
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
תגובות: 9
הצטרף: דצמבר 2016
נתן תודות: 2 פעמים
קיבל תודות: 0

שליחה #3 

@shraga007
·המסך נקנה במחסני חשמל וכשדיברתי איתם הפנו אותי לרטפון לקבלת שירות.
האמת שבדקתי טוב את המסך ואני לא חושב שהייתי מפספס את הפגמים האלה בזמן הרכישה שלי.
ויש לי תעודת הזמנה.

shraga007
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 6362
הצטרף: נובמבר 2005
מיקום: גן-יבנה
נתן תודות: 102 פעמים
קיבל תודות: 200 פעמים

שליחה #4 

@VoV4iK14
·

אז פנה לרטפון ותמשיך משם.
מה יותר גרוע מטיפש? טיפש שחושב שהוא חכם

VoV4iK14 פותח השרשור
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
תגובות: 9
הצטרף: דצמבר 2016
נתן תודות: 2 פעמים
קיבל תודות: 0

שליחה #5 

@shraga007
·
ולפני שאני עושה את זה, הייתי רוצה לקבל תשובה לשאלות שהצגתי קודם..

ben-home
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 307
הצטרף: דצמבר 2009
נתן תודות: 17 פעמים
קיבל תודות: 43 פעמים

שליחה #6 

@VoV4iK14
אחריות מכסה רק בעיות בייצור.

לגבי מתי אתה יכול להתחיל ל"נצל" את האחריות - כל עוד מדובר בשנת האחריות הניתנת לפי חוק אתה יכול לנצל אותה מתי שבא לך בלי לחכות לדבר.

VoV4iK14 פותח השרשור
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
תגובות: 9
הצטרף: דצמבר 2016
נתן תודות: 2 פעמים
קיבל תודות: 0

שליחה #7 

ben-home כתב:@VoV4iK14
אחריות מכסה רק בעיות בייצור.
...
·כן, טלוויזיה שעובדת ולאחר זמן מה מתחילים להופיע נקודות שחורת לא יכול להתפרש כבעייה בייצור? (מבלי כל נזק חיצוני/מצידי)

אולי למישהו כאן יש ניסיון כלשהו מול האחריות של פיליפס?

*הוספתי בעריכה את הנקודה שחשוב לציין שלאחר הפסקת השמל כשהפעלתי את הטלוויזיה, לא היה פגם והיא עבדה כראוי, אלא שרק זמן מה לאחר מכן התחילו להופיע הנקודות. מה שאומר שלא בטוח שהפסקת החשמל היא הגורם בכלל.

ben-home
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 307
הצטרף: דצמבר 2009
נתן תודות: 17 פעמים
קיבל תודות: 43 פעמים

שליחה #8 

@VoV4iK14
·בהחלט יכול להיות. כוונתי היתה שאל תזכיר כלל את נושא הפסקת החשמל.

אתה צריך לפנות לנותן השירות ולדרוש שירות.

VoV4iK14 פותח השרשור
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
תגובות: 9
הצטרף: דצמבר 2016
נתן תודות: 2 פעמים
קיבל תודות: 0

שליחה #9 

@ben-home
·יש עוד פרטים שעלי לא להזכיר? או פרטים שאם אציינם יועילו?

ben-home
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 307
הצטרף: דצמבר 2009
נתן תודות: 17 פעמים
קיבל תודות: 43 פעמים

שליחה #10 

-^-
שום דבר מיוחד. מבחינתך יש תקלה ואתה מתקשר לבקש שרות במסגרת האחריות.

שלח תגובה

חזור אל “טלוויזיות LCD,LED”