עידכון:
השרשור התחיל מהעובדה שהתפוצץ לי הגב אחורי לאחר יומיים
ועכשיו זה שרשור תלונה על השירות הגרוע של המעבדה של היבואן שלא רוצה לעמוד מאחורי הבטחת נציגי המכירות שלו ולתת לי את השירות שהבטיח...
http://www.htmag.co.il/vp2136583#2136583
היי,
יש לי מכשיר חדש z2 שנקנה בארה"ב, ועכשיו התפוצץ לו הגב זכוכית
מישהו יכול להמליץ על מקום לתיקון
אני גר ברחובות, עלות?
שירות לא טוב של המעבדה של היבואן של סוני - ברס לטלפון Z2
Re: התפוצץ לי הגב של experia z2, איפה מתקנים
בזמנו שהיה לי Z הייתי מתקן אותו בשקם אלקטריק .alon24 כתב:היי,
יש לי מכשיר חדש z2 שנקנה בארה"ב, ועכשיו התפוצץ לו הגב זכוכית
מישהו יכול להמליץ על מקום לתיקון
אני גר ברחובות, עלות?...
הם מספקים את האחריות הרשמית , ובכלל שזה מכשיר עמיד למים , הייתי מעדיף לתקן במקום שיודע איך להתעסק עם המכשיר שלו בצורה הטובה ביותר ולא עוד מעבדת סלולר.
הם יושבים בקניון איילון.
קניון איילון ברמת גן הם הרשמיים אם אני לא טועה . האחריות שלהם היא של ברסalon24 כתב:טוב אז להלן הממצאים שלי:
חנות בר"ג 250 ש"ח - ללא אחריות על האיטום
ברס (יבואנים) - 300 ש"ח ויש אחריות על האיטום - כנראה שיהיה ביבואן הרשמי.......
הסיפור מסתבך, מעבדת סלדון מבטיחה ולא מקיימת ( מעבדת יבואן) (סיפור כתוב קצת ארוך אפשר לרפרף)
צלצלתי וביקשתי לתקן את הגב מכשיר, אמרה לי הנציגה הנחמדה, תיקון גב עולה 300 ש"ח, אבל בשבילך נעשה הצעה טובה, גם ביטוח לשנתיים וגם התיקון עלינו (של הגב הנוכחי) כל זאת ב300 ש"ח טבין ותקילין.
הצעה בחנות שאינה היבואן עומדת על 250 ש"ח אבל אצל היבואן (סלדון) היא הבטיחה לי שיש גם אחריות לאטימה (כי יש להם מכונת אטימה).
אחרי 4 שיחות עימה הסכמתי, שילמתי (אבל לא הקלטתי בעצמי את השיחה) ושמח וטוב לב הלכתי לי אל המעבדה.
מעבדה אמרו תודה שבאת - 150 ש"ח בבקשה.
לא הסכמתי לשלם ולא נתתי לתיקון, זה היה יום חמישי ב18:30 ולכן לא היה עם מי לדבר וביום ראשון השבוע צלצלתי ושאלתי מה המצב.
הנציגה (אותה אחת ממקודם) התנערה ואמרה שלא היו דברים כאלה, התעקשתי לשמוע את השיחה המוקלטת ואמרה שתעשה את זה ותחזור אלי.
לא חזרה.
צלצתי אני היום, היא לא שם, דברתי עם נציגה אחרת שאמרה שתשמע את השיחה ותחזור.
לא חזרה בזמן סביר.
צלצלתי שוב (עכשיו השיחה מוקלטת גם מצידי), היא הודתה שהיא שמעה את השיחה עם האחראית שלה ואני צודק זה מה שהובטח (כל מה שאמרתי יוצא נכון), אבל ...
...
...
אין דברים כאלה ולא יהיה, להם זה עולה 1500 ש"ח, אמרתי לה שנכנסתי לחוזה עימם לפי שיחה טלפונית שבה הובטח לי דברים, אמרתי לה שהזמן שהשקעתי הוא רב, וויכוחים זה לא טוב, ושתכבד ותאכל את הכובע כי זה החוזה שלנו.
אמרה לא יכולה.
ביקשתי מנהל,
אמרה שיחזור היום או מחר בבוקר, מקווה שזה יקרה.
מישהו פה יכול לנער אותם? שיכבדו את החוזה ביננו?
אני צודק?
צלצלתי וביקשתי לתקן את הגב מכשיר, אמרה לי הנציגה הנחמדה, תיקון גב עולה 300 ש"ח, אבל בשבילך נעשה הצעה טובה, גם ביטוח לשנתיים וגם התיקון עלינו (של הגב הנוכחי) כל זאת ב300 ש"ח טבין ותקילין.
הצעה בחנות שאינה היבואן עומדת על 250 ש"ח אבל אצל היבואן (סלדון) היא הבטיחה לי שיש גם אחריות לאטימה (כי יש להם מכונת אטימה).
אחרי 4 שיחות עימה הסכמתי, שילמתי (אבל לא הקלטתי בעצמי את השיחה) ושמח וטוב לב הלכתי לי אל המעבדה.
מעבדה אמרו תודה שבאת - 150 ש"ח בבקשה.
לא הסכמתי לשלם ולא נתתי לתיקון, זה היה יום חמישי ב18:30 ולכן לא היה עם מי לדבר וביום ראשון השבוע צלצלתי ושאלתי מה המצב.
הנציגה (אותה אחת ממקודם) התנערה ואמרה שלא היו דברים כאלה, התעקשתי לשמוע את השיחה המוקלטת ואמרה שתעשה את זה ותחזור אלי.
לא חזרה.
צלצתי אני היום, היא לא שם, דברתי עם נציגה אחרת שאמרה שתשמע את השיחה ותחזור.
לא חזרה בזמן סביר.
צלצלתי שוב (עכשיו השיחה מוקלטת גם מצידי), היא הודתה שהיא שמעה את השיחה עם האחראית שלה ואני צודק זה מה שהובטח (כל מה שאמרתי יוצא נכון), אבל ...
...
...
אין דברים כאלה ולא יהיה, להם זה עולה 1500 ש"ח, אמרתי לה שנכנסתי לחוזה עימם לפי שיחה טלפונית שבה הובטח לי דברים, אמרתי לה שהזמן שהשקעתי הוא רב, וויכוחים זה לא טוב, ושתכבד ותאכל את הכובע כי זה החוזה שלנו.
אמרה לא יכולה.
ביקשתי מנהל,
אמרה שיחזור היום או מחר בבוקר, מקווה שזה יקרה.
מישהו פה יכול לנער אותם? שיכבדו את החוזה ביננו?
אני צודק?
לא הבנתי עלו מ-300 ש"ח ל-1500 ש"ח?
- oris74
-
- חבר במועדון HT
- תגובות: 9455
- הצטרף: נובמבר 2010
- שם מלא: אורי
- מיקום: אשקלון
- נתן תודות: 1140 פעמים
- קיבל תודות: 962 פעמים
מדהים...
ממליץ לך לשנות את הכותרת למשהו יותר אקטואלי ( משהו כמו "שירות לא טוב של היבואן של סוני") ובנוסף תכתוב בפייסבוקים הרלוונטים של החברות האלו
ממליץ לך לשנות את הכותרת למשהו יותר אקטואלי ( משהו כמו "שירות לא טוב של היבואן של סוני") ובנוסף תכתוב בפייסבוקים הרלוונטים של החברות האלו
- oris74
-
- חבר במועדון HT
- תגובות: 9455
- הצטרף: נובמבר 2010
- שם מלא: אורי
- מיקום: אשקלון
- נתן תודות: 1140 פעמים
- קיבל תודות: 962 פעמים
סיכום:
ברס יצאו ממש גרועים אני שוקל פניות לYNET ובכל פורום אפשרי.
ביטלו לי את הביטוח ורוצים 1200 ש"ח על תיקון הגב של המכשיר.
הסכימו איתי שזה מה שהציעו לי אבל לא יכולים לעמוד בזה אז מעדיפים לבטל ולהחזיר את הכסף.
האם זה חוקי?
האם יש לי קייס פה להכריח אותם לתת לי את מה שהבטיחו לי בטלפון - ויש הקלטות מאשרות?
ברס יצאו ממש גרועים אני שוקל פניות לYNET ובכל פורום אפשרי.
ביטלו לי את הביטוח ורוצים 1200 ש"ח על תיקון הגב של המכשיר.
הסכימו איתי שזה מה שהציעו לי אבל לא יכולים לעמוד בזה אז מעדיפים לבטל ולהחזיר את הכסף.
האם זה חוקי?
האם יש לי קייס פה להכריח אותם לתת לי את מה שהבטיחו לי בטלפון - ויש הקלטות מאשרות?
