200 מגה בהוטנט ו-012, איבוד קישוריות באופן מוזר.

[Foxhole]

שלום.
אני לקוח של הוט בתשתית 200 מגה עם ספק הוטנט 200 מגה גם כן, הוטבוקס 2 מחובר ישירות למחשב במצב מודם בלבד.
בימים האחרונים התחילה אצלי תופעה מוזרה, אחרי כעשר דקות של הורדה בביטורנט על רוחב פס מלא, אני מאבד חיבור לאינטרנט באופן מוחלט, כרטיס הרשת מראה No Internet Connection, עם זאת, המודם נשאר מסונכרן וכרטיס הרשת לא מאבד את כתובת האייפי, בזמן זה אני לא יכול לבצע שום פעולה באינטרנט, הן גלישה והן הורדה, עם זאת אני כן מצליח לעשות ping לשער ברירת המחדל של כרטיס הרשת.
איפוס של המודם לא עוזר, גם לא איפוס מוחלט.
הדרך היחידה להשיב את האינטרנט היא או לחכות כחצי שעה והאינטרנט מסתדר לבד או לשנות כתובת רשת (Mac Id) של כרטיס הרשת ולאפס את המודם לאחר מכן.
כדי לשלול בעיה בכרטיס הרשת ניסיתי לחבר את המודם לראוטר, והתוצאה היא זהה, אחרי עשר דקות גם הראוטר מאבד קישוריות, גם אם אני מנסה לגלוש דרך סמארטפון וכו'.
ב-012 קורה דבר מאוד דומה, רק שכרטיס הרשת לא מתריע על איבוד קישוריות והאתר היחידי שאני מצליח להיכנס אליו הוא, משום מה, Youtube, אך גם הוא עולה בצורה חלקית ואני מצליח לראות סרטונים, אבל העמוד לא נפתח בצורה שלמה.
ניסיתי להחליף את ההוטבוקס, אך ללא הואיל, וכן גם את כבל הרשת.
התמיכה הטכנית של הוטנט והוט לא מועילים בסיפור הזה, אף אחד מהם לא יודע מה הבעיה ומעדיפים להאשים את הציוד שלי.
מעבר לבזק בינלאומי פותר את הבעיה, מה שכנראה מוכיח שהבעיה היא בספקיות, אבל פשוט מוזר לי שאני היחיד שמתלונן על הבעיה הזו.
זה קורה לעוד מישהו פה? יש עצות שאפשר לנסות?
עריכה: שכחתי לציין שבמידה ואני משתמש באינטרנט בצורה יותר "קלה", אין בעיות.
העוצמות של ההוטבוקס תקינות לחלוטין,
Downstream 3dBmV שמונה ערוצים, ו-42.7dBmV Upstream ארבעה ערוצים, ללא שגיאות בכלל.

[MrYair]

שמע ספק 012 זה ספק הכי גרוע שרק יכול להיות
הם חוסמים הכל הורדות טורנטים ממש הכל

רוב הסיכויים זה למה האינטרנט שלך נעלם כשאתה
מוריד בטורנט

אני אישית מחובר גם ב 200/5 ספק 014
אין בעיות בכלל לא בחיבור לא בהורדות בטורנט
או גלישה רגילה

[Foxhole]

מניסיון אישי שלי עם 012, אני מסכים אתך, הם תמיד היו בעייתים עם טורנטים, עם זאת הם מעולם לא ניתקו את האינטרנט לחלוטין בגלל טורנטים.
ניחא 012, אבל למה זה קורה גם בהוטנט? הייתי מחובר להוטנט מהימים הראשונים שלהם בחיבור של 100 מגה, ומעולם לא חוויתי בעיה כזאת איתם,
עד אשר עברתי לחבילת 200 מגה, ואז צצה לה הבעיה הזו.
חשוב לציין שבמשך כל ההורדה אני מקבל מהירות של 24MB, ככה שאין איטיות או כדומה, ואז משום מקום האינטרנט מתנתק לחלוטין.
כרגע עברתי ל-014 ואין את הבעיה הזו, אבל בכל זאת הייתי רוצה לדעת למה זה קורה בהוטנט.

[Class889]

הבעיה הזאת קרתה גם לחבר שלי, ניסינו לבדוק בדיוק מה גורם לזה וראיתי שהדברים הבאים קורים:

1. יש גישה לנתב
2. יש גישה למודם
3. יש פינג לGW של הוטנט
4. יש פינג בTCP לאתר בדיקת מהירות של הוט
5. יש פינג לכתובות אחרות בהוטנט
6. כל IP אחר של ספקית אחרת בארץ ובחול אין שום גישה אליו


ככה שזה מראה על בעיה מהכיוון של הוטנט שבעצם אתה נתקע ברשת שלהם ולא מצליח להיות מנותב דרך הWAN שלהם

[Foxhole]

כן, זו פחות או יותר הבעיה, מה שאני מנסה להבין הוא מה גורם לזה, ולמה שינוי כתובת הרשת (MAC-ID) של כרטיס הרשת או המתנה של כחצי שעה פותרים את זה.
על פניו, זה נראה כאילו הוטנט התחילו לבצע חסימה או משהו בסגנון.
יש לכם מושג?

[Class889]

זה לא חסימה אלא בעיה בסשן עצמו זאת תקלה אצלהם וזה משהו שנציג בחיים לא יוכל לעזור לך לסדר, זה משהו אצלהם בBACKBONE.
אתה יכול לפנות אל הNOC שלהם עם מכתב מסודר ומאורגן שמוכיח זאת ואז הם יצטרכו לבדוק מה המצב ולנסות לסדר את זה.

[Foxhole]

יש לך מושג איך אפשר להגיע אל ה-NOC שלהם?
אגב, זה לא אמור לקרות לכולם אם כך, או שיש סיכוי שזו בעיה ממוקדת?

[Class889]

יכול להיות שעוד אנשים חווים זאת אך הם לא בבית כשזה קורה , אני לא יודע מה הTRIGGER של זה אבל זה בעיה לא פשוטה.
[email protected]

[Foxhole]

אצלי, הטריגר הוא הורדה ברוחב פס מלא לפרק זמן של יותר מ-10 דקות, לאחר מכן מאבד קישוריות.
בכל מקרה, אני אצור איתם קשר, נראה מה הם יגידו.
תודה.

[Class889]

אצל חבר שלי זה קרה כשהוא סה"כ שיחק במשחק רשת.

[Foxhole]

חבר שלך ניסה ליצור קשר עם ה-NOC?

[Class889]

לא, התירוץ שלו זה בגלל שזה קרה לו סה"כ פעמיים עד היום.

[Foxhole]

אתה יכול לבקש ממנו לנסות לבצע הורדה של טורנט גדול, 30 ג'יגה פחות או יותר, ברוחב פס מלא כדי לבדוק אם זה גם טריגר אצלו?

[Class889]

פעם ראשונה זה קרה בהורדה פעם שניה תוך כדי משחק רשת.
הורדה של טורנט גדול כזה לא הטריגר אצלו.

[shoisha1]

סובל מאותה בעיה בדיוק עם 012.
לא בהכרח בעת שימוש בטורנט, אלא גם בעת העלאת קובץ יחסית גדול (50M). מהירות 12M
בחיבור עם נתב, יש פינג לנתב, פינג לGW של המודם, ואילו פינג מחוץ לספקית RTO
בחיבור ישיר למודם, מתנתק הקו אחרי 2 דקות ומקבל Limited or No Connectivity אחרי דקה וחצי חוזר האינטרנט וחוזר חלילה.
החליפו אצלי כבר מודם ועדיין הבעיה קיימת. דיברתי עם שני נציגים שטענו כי לא קיימת כל תקלה ו"העוצמות תקינות".

[osh78]

תשתית: הוט
ספק: 014
חבילה: 12 מגה
2 מחשבים בחיבור קווי+2-3 צרכנים אלחוטיים שמחוברים לראוטר (dlink 655 - ראוטר די חזק) שמחובר למודם של הוט (לא הוטבוקס/פייבקבוקס).

כל פעם שמוריד במהירות מקסימלית בביטורנט ומוריד מעוד מקום / מעלה קובץ גדול, יש סימן קריאה צהוב באייקון הקישוריות ואין אינטרנט בכל הרשת (אבל הרשת הפנימית עובדת). כיבוי והדלקה של המודם פותרים את זה.

מהתגובות פה ומשרשורים אחרים אני מניח שזה לא בעייה של 014/012 אלא של הוט... השאלה היא מה לעשות אם הם מתנערים...

[x7007]

תתקשרו להוט, לי זה קרה והפסיק כבר. בכללי לדבר עם 012 כי גם עם הוטנט היו דברים דומים, פשוט תסבירו להם מה קורה, העיקר שיהיה רשום.

[Foxhole]

osh, זה קורה לך גם אם אתה מחובר ישירות למודם?

[Foxhole]

למי שתוהה, עדיין לא קיבלתי תשובה מה-NOC של הוטנט.

[Justme1]

לי הייתה בעיה יחסית דומה מהבחינה הזו שהאינטרנט היה כל הזמן מתנתק בזמן הורדות במלוא המהירות אבל אצלי זה היה קורה בחיבור אלחוטי. גלישה רגילה תמיד הייתה בסדר, רק כשניצלתי את מלוא המהירות זה היה קורה. באותו זמן שזה התחיל בדיוק החלפתי בין שני ספקים מה שגרם לי לחשוב תחילה שזו הסיבה. לקח לי כמה שבועות טובים והרבה ניסיונות עד שמצאתי את הפתרון עבורי. שווה לנסות ולראות אולי זו גם הבעיה אצלך, תמיד אפשר לשנות חזרה.

פתח את CMD כמנהל (administrator) וכתוב את הפקודה:
netsh int tcp show global
תרשום את ההגדרות הנוכחיות למקרה שתרצה לשחזר.

אני ביטלתי את מה שנקרא RSS )Receive Side Scaling):
netsh interface tcp set global rss=disabled

בנוסף, ביטלתי את Windows scaling heuristics ו- TCP Auto-Tuning:
netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled

האתר הזה מסביר מה זה עושה: http://www.speedguide.net/articles/wind ... weaks-2574

אם אין שום שינוי אתה תמיד יכול להחזיר למצב שהיה לפני.