אם חוק הטכנאים תופס גם פה?

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
שלח תגובה
ronen61 פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4655
הצטרף: אפריל 2008
נתן תודות: 191 פעמים
קיבל תודות: 107 פעמים

שליחה #1 

השבוע הייתי צריך לקחת יום חופש בשביל החלפת ממיר הוט לhd
כשהטכנאי הגיע הוא טען שקיבל קריאה רק להחליף שלט ולא ממיר, בבירור שנעשה מולם התברר שבתמיכה התבלבלו בפתיחת הקריאה.
הטכנאי אמר שאני צודק והלך כי הוא לא ״מתקין אלא רק טכנאי ואני צריך מתקין״.
אם החוק טכנאים תופס גם פה

MartinHSabag
סמל אישי של משתמש
מנהל
מנהל
תגובות: 59344
הצטרף: נובמבר 2004
שם מלא: מרטין סבג
מיקום: כפר-סבא
נתן תודות: 826 פעמים
קיבל תודות: 1567 פעמים
יצירת קשר:

שליחה #2 

שאלה טובה.
ניסית לבקש פיצוי?
Making Products, Mentor, Lecturer
twitter facebook linkedin
About.me

ronen61 פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4655
הצטרף: אפריל 2008
נתן תודות: 191 פעמים
קיבל תודות: 107 פעמים

שליחה #3 

לא. חזרתי לעבודה, וממש שקעתי לתוכה. באותו רגע שזה קרה דיברתי עם הנציגה והסברתי לה שלא פשוט עבורי לקחת יום חופש כי הם לא מבצעים התקנות בשישי, אני עובד בירושלים וגר בפ"ת.
נשמע היה שהיא ממש "מבינה" אותי והבטיחה לחזור אלי עם פתרון.


עד עכשיו אני מחכה ליד הטלפון ויש לי פיפי.
יותר טוב מזה, פשוט נשתגע

ronen61 פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4655
הצטרף: אפריל 2008
נתן תודות: 191 פעמים
קיבל תודות: 107 פעמים

שליחה #4 

בכל מקרה שלחתי פנייה למשרד התקשורת
יותר טוב מזה, פשוט נשתגע

זורו44
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 5453
הצטרף: ינואר 2008
מיקום: קריות
נתן תודות: 411 פעמים
קיבל תודות: 187 פעמים

שליחה #5 

ronen61 כתב:השבוע הייתי צריך לקחת יום חופש בשביל החלפת ממיר הוט לhd
כשהטכנאי הגיע הוא טען שקיבל קריאה רק להחליף שלט ולא ממיר, בבירור שנעשה מולם התברר שבתמיכה התבלבלו בפתיחת הקריאה.
הטכנאי אמר שאני צודק והלך כי הוא לא ״מתקין אלא רק טכנאי ואני צריך מתקין״.
אם החוק טכנאים תופס גם פה
...
החוק לא תופס.
אף אחד לא אחר,אך לא קיבלת את הסחורה קרי ממירHD.רק פיצוי כלשהו מהוט.
טעות לקחת חופש,בקש התרעה של 30-דקות ומעלה בפעם הבאה.
הטכנאי יכל לבצע את העבודה-זה שזה לא בסדרי העדיפות שלו ,פשוט תקע אותך.
האמת מנצחת בסופו של דבר תמיד

MartinHSabag
סמל אישי של משתמש
מנהל
מנהל
תגובות: 59344
הצטרף: נובמבר 2004
שם מלא: מרטין סבג
מיקום: כפר-סבא
נתן תודות: 826 פעמים
קיבל תודות: 1567 פעמים
יצירת קשר:

שליחה #6 

ronen61 כתב:בכל מקרה שלחתי פנייה למשרד התקשורת
...
שים לינק לשירשור הזה בדף הפייסבוק שלהם.
Making Products, Mentor, Lecturer
twitter facebook linkedin
About.me

JEXY
סמל אישי של משתמש
עוסק בתחום
עוסק בתחום
תגובות: 12241
הצטרף: אפריל 2009
מיקום: פתח תקווה
נתן תודות: 41 פעמים
קיבל תודות: 625 פעמים
יצירת קשר:

שליחה #7 

הפיצוי מתקבל אם הטכנאי לא הגיע במועד הנקוב ולא הייתה מודע לביטול... כל עוד הגיע אליך טכנאי אך לא ביצע את מה שביקשת זו תקלת מערכת ידועה, המקסימום שתוכל לקבל זה פיצוי על התקנה הבאה או פתיחת כמה ערוצים חינם...
זה לא משנה איך תקרא לו טכנאי או מתקין... הפיצוי הוא אך ורק על הזמן ההמתנה...
G-Media
יעוץ והתקנת מערכות שמע, קולנוע, תקשורת מחשבים וחשמל חכם.
052-5634010
עקבו אחרי בפייסבוק
בעל הסמכה בתכנון והקמת תשתית על בסיס טכנולוגייה HDBaseT

doubledu
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 796
הצטרף: אוגוסט 2011
נתן תודות: 28 פעמים
קיבל תודות: 47 פעמים

שליחה #8 

חוק הטכנאים מתייחס לעניין זמן ההמתנה לטכנאי, קביעת תאריך וזמן ואי העמידה בהם, כשהלקוח ממתין על חשבון ענייניו.
במקרה שלך הטכנאי אכן הגיע בזמן שנקבע איתך.
ייתכן ותוכל לקבל פיצוי כשלהוא כמו פתיחת ערוצים וכד'.

ronen61 פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4655
הצטרף: אפריל 2008
נתן תודות: 191 פעמים
קיבל תודות: 107 פעמים

שליחה #9 

קודם תודה על התגובות, אין לי אפשרות לקבל התראה של חצי שעה כי כמו שציינתי מקודם אני גר בפ"ת אבל עובד בירושלים.
אני אנסה לעשות את מה שמרטין הציע, נשמע לי רעיון טוב.
יותר טוב מזה, פשוט נשתגע

ronen61 פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4655
הצטרף: אפריל 2008
נתן תודות: 191 פעמים
קיבל תודות: 107 פעמים

שליחה #10 

טוב מאיזה מחלקה מוזרה של שירות לקוחות של הוט יצרו איתי קשר.
תיאמו איתי טכנאי ליום שישי !!!
הממיר מג'יק HD יהיה ללא תוספת עלות
התקנה חינם
כל חבילות HD חינם ל18 חודש
יותר טוב מזה, פשוט נשתגע

doubledu
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 796
הצטרף: אוגוסט 2011
נתן תודות: 28 פעמים
קיבל תודות: 47 פעמים

שליחה #11 

(Y) פיצוי יפה

JEXY
סמל אישי של משתמש
עוסק בתחום
עוסק בתחום
תגובות: 12241
הצטרף: אפריל 2009
מיקום: פתח תקווה
נתן תודות: 41 פעמים
קיבל תודות: 625 פעמים
יצירת קשר:

שליחה #12 

המג'יק הרגיל נשאר לטכנאי ברכב כי לקוח אחר שידרג למקליט... התקנה חינם וביום שישי כי אלו עובדי קבלן (רוטל למשל) ואין לו הרבה זמן כי הוא רק מחליף את הקיים בHD, ערוצי HD חינם -> פשוט הנציג סימן "V" בכרטיס לקוח שלך במחשב...

אם נראה לך שכל זה בחינם, אל תדאג להם, הם יודעים מהיכן לגייס את הכסף...

במקרה שלך הם לא מפסידים, אתה לא מפסיד, שניכם מרוויחים... CASE CLOSED
G-Media
יעוץ והתקנת מערכות שמע, קולנוע, תקשורת מחשבים וחשמל חכם.
052-5634010
עקבו אחרי בפייסבוק
בעל הסמכה בתכנון והקמת תשתית על בסיס טכנולוגייה HDBaseT

ronen61 פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4655
הצטרף: אפריל 2008
נתן תודות: 191 פעמים
קיבל תודות: 107 פעמים

שליחה #13 

בסופו של דבר אני מקבל דברים שבשוטף לא הייתי מקבל, אם לא הייתי שולח את המכתב
יותר טוב מזה, פשוט נשתגע

שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”