התייעצות לגבי ביטול עסקה : סלון עור בהזמנה אישית

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
שלח תגובה
taoyossi פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 5224
הצטרף: אוקטובר 2006
שם מלא: יוסי ביטון
מיקום: כפר יונה
נתן תודות: 184 פעמים
קיבל תודות: 93 פעמים

שליחה #1 

ביצעתי בתאריך 07.08.2012 הזמנה של סלון עור בהזמנה אישית דרך חנות בראשון לציון
זמן האספקה כפי שמצויין בחוזה הוא כ 45 ימי עסקים.

לא אתחיל לעייף אתכם בכל שיחות הטלפון בחודש האחרון...

אך תאריך היעד שהסלון אמור להגיע לפי החנות הוא בין ה 15 ל 20 לנובמבר.

מיותר לציין שנתתי לבעל החנות כבר כמה אלפי שקלים על החשבון.

מה אני יכול לעשות כלקוח ?
להז**** בסבלנות עוד שבועיים או שהאם אני יכול לבטל את ההזמנה ולדרוש את כספי חזרה....

guyezra
חבר במועדון ה-20K
חבר במועדון ה-20K
תגובות: 35103
הצטרף: ינואר 2005
נתן תודות: 175 פעמים
קיבל תודות: 650 פעמים

שליחה #2 

בדקת כמה ימי עסקים עברו בדיוק כולל כל החגים שהיו?
בנוסף, אם כבר חיכית כל כך הרבה אז עוד שבועיים זה DEAL BREAKER?

9000es
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון 10K
חבר במועדון 10K
תגובות: 13208
הצטרף: דצמבר 2008
מיקום: תל-אביב
נתן תודות: 595 פעמים
קיבל תודות: 484 פעמים

שליחה #3 

taoyossi כתב:ביצעתי בתאריך 07.08.2012 הזמנה של סלון עור בהזמנה אישית דרך חנות בראשון לציון
זמן האספקה כפי שמצויין בחוזה הוא כ 45 ימי עסקים.

לא אתחיל לעייף אתכם בכל שיחות הטלפון בחודש האחרון...

אך תאריך היעד שהסלון אמור להגיע לפי החנות הוא בין ה 15 ל 20 לנובמבר.

מיותר לציין שנתתי לבעל החנות כבר כמה אלפי שקלים על החשבון.

מה אני יכול לעשות כלקוח ?
להז**** בסבלנות עוד שבועיים או שהאם אני יכול לבטל את ההזמנה ולדרוש את כספי חזרה....
...

taoyossi


יש איזה שהיא בעיה מסויימת בפרסום שמה של החנות ?
אם במסכים מדובר........ אז הבחירה שלי היא "פלזמה"

צפיד
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2856
הצטרף: נובמבר 2005
מיקום: קריות
נתן תודות: 162 פעמים
קיבל תודות: 64 פעמים

שליחה #4 

לא הבנתי איפה הבעיה
אתר אומר שהתאריך שהסלון צריך להגיע הוא בעתיד - איפה הבעיה?
או שהוא היה אמור להגיע לפני (לא חישבתי את ה 45 ימי עסקים מאוגוסט)

taoyossi פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 5224
הצטרף: אוקטובר 2006
שם מלא: יוסי ביטון
מיקום: כפר יונה
נתן תודות: 184 פעמים
קיבל תודות: 93 פעמים

שליחה #5 

בפועל לפי החישוב זה יוצא בערך כ 20 ימי עבודה של איחור.

האמת מה שהכי מוציא מהכלים זה ההתנהלות

לפני חודש התקשרתי אמר עוד שבועיים יגיע
אחרי שבועיים התקשרתי אמר עוד שבועיים יגיע
השבוע התקשרתי אמר יגיע בין ה 15 ל 20 לחודש (במקום להגיד עוד שבועיים)

nimrodg
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1299
הצטרף: ינואר 2006
נתן תודות: 33 פעמים
קיבל תודות: 38 פעמים

שליחה #6 

ביטול עסקה אתה לא יכול, כי זה בהזמנה אישית, אם זה היה מוצר על המדף [לא מייצרים את זה לפי מידותיך] אזי יכולת לבטל, כרגע אתה שבוי בעסקה הזו, חוץ מלמכור הלאה בתור יד שניה אין לך הרבה.
אבל זמן האספקה באמת בעייתי, ממליץ לך ללכת לחנות ולבקש יפה שיחזירו לך כסף בתור פיצוי כספי.

doubledu
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 796
הצטרף: אוגוסט 2011
נתן תודות: 28 פעמים
קיבל תודות: 47 פעמים

שליחה #7 

חוק ביטול עסקה לא חל על הזמנות ריהוט ומוצרים בהזמנה מיוחדת, ע"פ מידות ובקשת הלקוח.
ייתכן וניתן כן לבטל את העסקה מכיוון שהמוכר לא עמד בהסכם בינכם מבחינת הזמנים שנקבעו.
בדוק בהסכם, מה הסכום אותו תצטרך לשלם בגלל ביטול עסקה (לפעמים גם יכול להגיע ל30%)
אולי כדאי להתאזר בעוד קצת סבלנות ולהמתין למוצר.

puma1
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1574
הצטרף: פברואר 2012
נתן תודות: 23 פעמים
קיבל תודות: 141 פעמים

שליחה #8 

תפנה לחנות ותבקש לבטל את העיסקה, אם ךא יסכימו תפנה לעורך דין או אפילו לבין משפט לדביעות קטנות בלי עורך דין, תדאג להקליט את כל השיחות אם החנות ככה שיהיה לך הודכה שאכן הסלון כבר היה אמור להגיע

שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”