goldyoav כתב:נכנסתי לשם להתעניין ב - LCD ומיד קפץ עלי איש מכירות חביב שבאמת השתדל להסביר, סגר איתי מחיר וניסה לעשות הכל כדי שאני אסגור הזמנה עוד באותו יום.
הבהרתי לו שאני לא אזמין היום וכנראה אחזור מחר לחנות אז הוא ביוזמתו מיד נתן לי את מספר הטלפון שלו וביקש את שלי.
למחרת, באמת חזרתי , אבל הוא לא היה בחנות כי התחיל לעבוד יותר מאוחר.
מכיון שבאתי לסגור פניתי לאיש מכירות אחר בחנות, סיפרתי לו שהייתי אתמול ובאתי לסגור, אז הוא שאל אם אני רוצה לחכות לאיש מכירות הראשון, או לסגור איתו את ההזמנה.
מכיון שלא התכוונתי לשבת בחנות ולחכות וכמו כן אני לא קונה אצל איש מכירות זה או אחר אלא בחנות, סגרתי את העיסקה עם איש המכירות השני שהיה בחנות.
תוך כדי, מגיע לעבודה איש המכירות הראשון, רואה אותי, חוטף קריזה ומתחיל לצעוק על הקולגה שלו איך הוא עוד פעם חוטף לו לקוחות.... (וזאת לפני הלקוחות בחנות...)
כמו כן פונה אלי בטון לא נעים איך זה שלא התקשרתי אליו קודם שבאתי, ואיך זה שאני לא בסדר, וזו פרנסה שלו וכו.. (גם זאת לפני אנשים שהיו בחנות...)
באמת לא היה לי נעים..לא הרגשתי שעשיתי משהו לא בסדר... מצד אחד הוא מאד השתדל לעזור לי ביום בקודם , מצד שני, אני לא יכול להתאים את עצמי לשעות עבודה של מוכר ספציפי בחנות..
פניתי לקולגה שלו ואמרתי שאם זה כ"כ חשוב לבחור, אם הוא יכול לרשום את המכירה על שמו , והוא ככה חייך ולא אמר כלום.
אח"כ המנהל קרא לשניהם לשיחה ואני לא יודע מה קרה שם.
בקיצור, המוכרים כנראה חיים מאחוזים מהמוצרים הגדולים אותם הם מוכרים אישית.
המשכורת היא כנראה על הרצפה.
...
חבל מאוד שאתה כלקוח היית צריך להיות עד למקרה הזה.
במקום שמתגמל את אנשי המכירות שלו באופן אישי (יש מקומות שמתגמלים גלובליות כל סניף לפי עמידה ביעדים) המקרים האלו קורים והרבה, אבל נציג המכירות לא היה צריך להכניס אותך ל- LOOP אלא לדון במקרה בשקט "מאחורי הקלעים".
לגבי זה שהוא גם גרם לך להרגיש לא נעים...בושה, הוא לא מתאים לעבוד עם לקוחות.
