מישהו עם הוט במהירות 2000 עם gofiber 25C?

Jabberwock · שליחה #61 14/08/2025 14:58

13/08/2025 19:40
yanivb380 כתב: הWAN מאבד את האייפי והוא חוזר וככה זה כל 10 שניות למשך כל 3 הדקות של הניתוק
...

לדעתי זה הממיר האופטי. תסתכל בדיון שיצרתי כאן בפורום לגבי זה.
שזה קורה תבדוק מה מאבד חיבור, האם IPv4 או IPv6. ותסתכל האם ה-Gateway משתנה, כי זה הבאג שדופק את חיבור ה-IPv6.
תשתמש בכתובת https://ip6only.me/
אם הנורה PON לא מראה שאבד החיבור אז זה לא מהתשתית.

hagai147 · שליחה #62 14/08/2025 19:12

11/08/2025 18:11
shaked כתב: לקחת גם MESH וגם הוא של אותו יצרן?
הייתי בטוח שהוא תוצרת ALTICE LABS, אבל זה GPON ותומך בעד 2 גיגה לפי האתר של הוט.
...

בהמשך לשאלתך, נכון שהראוטר הוא Sagemcom fast 5674IL אבל התוכנה כן קשורה ל altice labs. ראו בממשק הניהול צד שמאל למטה.
ודרך אגב ה- guest network אכן עובד כמצופה! מכשירים מקבלים IP ב-subnet אחר ואין פינג בין מכשירים ברשתות השונות.
בניגוד למימוש של yes עם אותו הראוטר...

yanivb380 · שליחה #63 15/08/2025 11:14

14/08/2025 14:29
itfan כתב: מצויין. זאת הגרסה האחרונה. זה מה שאמור להיות לך.

מצויין. אז אם הניתוקים ימשכו עכשיו, כנראה שה-GF25C הוא לא הסיבה.

לא אמורה להיות אפשרות להוריד עידכוני קושחה מהאינטרנט. אם צריך עדכון קושחה, המערכות של IBC אמורות לבצע אותו ואצלך לא צריך.

מצויין.
...

מצרף פה לוג מאתמול בערב:
https://pastebin.com/wHMLYVxm

אני מתחיל יותר לחשוב שהתקלה היא במתאם סיב, כי בזמן שיש ניתוק הנורית של הPON דלוקה קבוע אבל הנורית של הLAN נכבית ונדלקת כשיש את הניתוק
ניסיתי 3 כבלים שונים אבל לכולם יש את אותה הבעיה
למישהו יש מספר של טכנאי הוט שיכול לאקטב לי מתאם אחר? יש לי אחד נוסף של נוקיה

whatevernevermind · שליחה #64 15/08/2025 12:33

15/08/2025 11:14
yanivb380 כתב: מצרף פה לוג מאתמול בערב:
https://pastebin.com/wHMLYVxm

אני מתחיל יותר לחשוב שהתקלה היא במתאם סיב, כי בזמן שיש ניתוק הנורית של הPON דלוקה קבוע אבל הנורית של הLAN נכבית ונדלקת כשיש את הניתוק
ניסיתי 3 כבלים שונים אבל לכולם יש את אותה הבעיה
למישהו יש מספר של טכנאי הוט שיכול לאקטב לי מתאם אחר? יש לי אחד נוסף של נוקיה
...

בלוגים רואים שהנתב שלך כולו התרסט כדקה לפני שהבעיה התחילה. יש סיבה לכך שהוא התרסט? אתה ריסטת אותו?

אח"כ יש 15 איבודי לינק מול מתאם הסיב במשך כ4-5 דקות. אלמלא העובדה שכל הנתב התרסט כ60 שניות לפני תחילת הבעיה, הייתי אומר שזה מגיע מצד הרשת של הספקית שמנסה לעשות מרחוק משהו מול מתאם הסיב באופן שמפיל את הלינק, הפעולה נכשלת 15 פעם ואז מוותרת. בלוג של מתאם הסיב אולי יהיה הסבר לכך.

בכל מקרה, אם יש לך מתאם נוקיה מהרשימה המאושרת של הוט - גרסת חומרה ותוכנה מאושרות, אז אני ממליץ בחום לעבור אליו בכל מקרה. הם ישלחו אליך טכנאי, יתכן ובעלות סמלית כלשהי, שהוא יהיה זה שיבצע את ההחלפה והאקטיבציה מאצלך בבית. החוק מאפשר להם את זה ומעטות החברות שמאפשרות למשתמשים לאקטב בעצמם מרחוק רכיבים שמחוברים לשרת שלהן ללא וידוא של טכנאי בשטח.

yanivb380 · שליחה #65 15/08/2025 13:12

15/08/2025 12:33
whatevernevermind כתב: בלוגים רואים שהנתב שלך כולו התרסט כדקה לפני שהבעיה התחילה. יש סיבה לכך שהוא התרסט? אתה ריסטת אותו?

אח"כ יש 15 איבודי לינק מול מתאם הסיב במשך כ4-5 דקות. אלמלא העובדה שכל הנתב התרסט כ60 שניות לפני תחילת הבעיה, הייתי אומר שזה מגיע מצד הרשת של הספקית שמנסה לעשות מרחוק משהו מול מתאם הסיב באופן שמפיל את הלינק, הפעולה נכשלת 15 פעם ואז מוותרת. בלוג של מתאם הסיב אולי יהיה הסבר לכך.

בכל מקרה, אם יש לך מתאם נוקיה מהרשימה המאושרת של הוט - גרסת חומרה ותוכנה מאושרות, אז אני ממליץ בחום לעבור אליו בכל מקרה. הם ישלחו אליך טכנאי, יתכן ובעלות סמלית כלשהי, שהוא יהיה זה שיבצע את ההחלפה והאקטיבציה מאצלך בבית. החוק מאפשר להם את זה ומעטות החברות שמאפשרות למשתמשים לאקטב בעצמם מרחוק רכיבים שמחוברים לשרת שלהן ללא וידוא של טכנאי בשטח.
...

אה 15 זה במקרה הטוב זה היה גם לפני כן פשוט חזר על עצמו לא ביצעתי שום ריסט
הבעיה בgofiber היא שכשאני נכנס לממשק שלו זה לא נותן לי בכלל לצפות בלוגים כי הוא רושם page is unavailable

whatevernevermind · שליחה #66 15/08/2025 13:22

15/08/2025 13:12
yanivb380 כתב: אה 15 זה במקרה הטוב זה היה גם לפני כן פשוט חזר על עצמו לא ביצעתי שום ריסט
הבעיה בgofiber היא שכשאני נכנס לממשק שלו זה לא נותן לי בכלל לצפות בלוגים כי הוא רושם page is unavailable
...

בלוג שצירפת רואים שהקרנל הוא בזמן יחסי של 67 שניות מהעליה שלו בשורת הלוג שבה נופל החיבור בפעם הראשונה. זה אומר שכל הראוטר שלך התרסט כדקה קודם לכן. תסתכל טוב ואולי זו בכלל הבעיה - הראוטר שלך מנסה לעשות משהו כל יום בשעה הזו, מתרסט, ולוקח לו זמן מה להתאפס על עצמו.

לגבי ה GF25C, תכנס באמצעות https://192.168.1.1 (לא http), שם משתמש admin וסיסמה שהיא המספר הסריאלי של המכשיר כפי שרשום על המדבקה שלו, מתחיל ב GFBD. שם תכנס לתפריט Admin ובו לטאב System Log, ותעביר את רמת הלוג למצב Debugging בשתי האפשרויות שיש שם. אחרי שקורה המאורע הבעייתי תעשה Save... של הלוג לקובץ ותצרף כאן.

ממשיך להמליץ בכל מקרה לעבור למתאם סיב נוקיה.

Jabberwock · שליחה #67 15/08/2025 15:55

15/08/2025 11:14
yanivb380 כתב: מצרף פה לוג מאתמול בערב:
https://pastebin.com/wHMLYVxm

בזמן שיש ניתוק הנורית של הPON דלוקה קבוע אבל הנורית של הLAN נכבית ונדלקת כשיש את הניתוק
...

אז הבעיה בראוטר שלך או בכבל.
תרסס ספריי ניקוי מגעים WD40 פעמיים בשני הקצוות של הכבל.
הייתה לי תקלה דומה כשהיה גשם כבד ואיכשהו החיבור קיבל קורוזיה. זה מה שעזר, מדבר מניסיון.

yanivb380 · שליחה #68 17/08/2025 21:05

whatevernevermind · שליחה #69 17/08/2025 21:43

17/08/2025 21:05
yanivb380 כתב: אוקי מגיע עם עדכון
פתחתי את הלוגים של הGF25C בדיוק מתי שיש ניתוק וזה מה שמופיע:
30|Jan 1 00:10:49|daemon.info|radvd[333]: attempting to reread config file
30|Jan 1 00:10:49|daemon.info|radvd[333]: resuming normal operation
28|Jan 1 00:10:49|daemon.warn|radvd[333]: received RA from fe80::1
30|Jan 1 00:10:49|daemon.info|radvd[333]: attempting to reread config file
30|Jan 1 00:10:49|daemon.info|radvd[333]: resuming normal operation
28|Jan 1 00:10:49|daemon.warn|radvd[333]: received RA from fe80::1
30|Jan 1 00:10:59|daemon.info|radvd[333]: attempting to reread config file
30|Jan 1 00:10:59|daemon.info|radvd[333]: resuming normal operation
28|Jan 1 00:10:59|daemon.warn|radvd[333]: received RA from fe80::1
30|Jan 1 00:10:59|daemon.info|radvd[333]: attempting to reread config file
30|Jan 1 00:10:59|daemon.info|radvd[333]: resuming normal operation
28|Jan 1 00:10:59|daemon.warn|radvd[333]: received RA from fe80::1
30|Jan 1 00:11:05|daemon.info|radvd[333]: attempting to reread config file
30|Jan 1 00:11:05|daemon.info|radvd[333]: resuming normal operation
28|Jan 1 00:11:05|daemon.warn|radvd[333]: received RA from fe80::1
...
וזה באמת קורה במקביל לניתוק שהראוטר מדווח
עכשיו אני לא מבין מה זה אומר הreceived RA from fe80
נראה כאילו המתאם סיב מקבל משהו שגורם לו לעשות reread ל config file ולחדש את התקשורת וככה זה חוזר חלילה
עזרה מישהו?
...

אני לא בטוח מה גורם למה - האם הreread גורם לקבלת RA או להיפך. בכל מקרה תוכל להפטר מהסיפור של הRA בעזרת ההוראות מהשרשור השכן:
viewtopic.php?t=399046&start=15#p3379356+

האם העברת את הלוג לDebugging לפני הכל?

אחרי הטיפול בRA, במידה והתקלה תמשך (סיכוי לא נמוך לצערי), תוכל לשלוח שוב את הלוג?

בנוסף, כדאי שתשלח ביחד גם את הלוג מהראוטר וגם את הלוג ממתאם הסיב - שניהם מזמן התקלה. יש עדיין את הסיפור של הריסוט המלא של הנתב שלך שטרם הוסבר.

itfan · שליחה #70 17/08/2025 22:10

17/08/2025 21:43
whatevernevermind כתב: אני לא בטוח מה גורם למה - האם הreread גורם לקבלת RA או להיפך.
...

הסטים האלה של שש שורות בלוג (שלוש שורות שחוזרות פעמיים באותו זמן) זה בדיוק מה ש-radvd מנפק כל פעם שמתבצע חיבור מחדש של הכבל רשת אחרי ניתוק שלו. לכן, במקרה הזה, נראה שדווקא נמצא שימוש חיובי ל-radvd: מה שהקטע לוג הזה אומר, כנראה, זה שמבחינת ה-GF25C הכבל רשת חובר (אחרי ניתוק) ב-00:10:49 ואח"כ עוד פעם ב-00:10:59 ואח"כ עוד פעם ב-00:11:05…

זה עושה רושם של בעיית חומרה כלשהי: משהו כמו כבל לא תקין, מגעים גרועים, או אולי תקלת חומרה באחד משני המכשירים המחוברים (ה-GF25C או הנתב שאליו הוא מחובר). אפשרות אחרת היא שהנתב מבצע שרשרת ניתוקים וחיבורים כזאת בשלבי הסיום של ה-reboot שלו (יש מכשירים כאלה) ואז זה כנראה אומר שהנתב פשוט עבר reboot מסיבה לא ברורה.

whatevernevermind · שליחה #71 17/08/2025 22:25

17/08/2025 22:10
itfan כתב: הסטים האלה של שש שורות בלוג (שלוש שורות שחוזרות פעמיים באותו זמן) זה בדיוק מה ש-radvd מנפק כל פעם שמתבצע חיבור מחדש של הכבל רשת אחרי ניתוק שלו. לכן, במקרה הזה, נראה שדווקא נמצא שימוש חיובי ל-radvd: מה שהקטע לוג הזה אומר, כנראה, זה שמבחינת ה-GF25C הכבל רשת חובר (אחרי ניתוק) ב-00:10:49 ואח"כ עוד פעם ב-00:10:59 ואח"כ עוד פעם ב-00:11:05…

זה עושה רושם של בעיית חומרה כלשהי: משהו כמו כבל לא תקין, מגעים גרועים, או אולי תקלת חומרה באחד משני המכשירים המחוברים (ה-GF25C או הנתב שאליו הוא מחובר)
...

תודה, זה הגיוני מאוד. מסכים עם המסקנה.

לדעתי, עד שלא יוכח אחרת, החשוד המיידי כרגע הוא הנתב - הלוג שצורף מהנתב מראה שהוא התרסט בתחילת אירוע התקלה למרות שפותח השרשור טען שלא ביצע בעצמו ריסוט.

עוד נטען שהוחלף כבל 3 פעמים ללא שינוי, ובעיקר - שזה קורה כל יום סביב אותה שעה. הרמז האחרון במיוחד מעיד יותר על בעיית ציוד אקטיבי (נסיון עדכון פעם ביום?) ופחות מתאים לתקלה פיזית... אם זו היתה תקלה פיזית היינו כנראה מצפים שתתנהג באקראיות ולא בעקביות.

Jabberwock · שליחה #72 18/08/2025 1:31

זה ממיר אופטי שהוא יציב כמו סלע. אין איתו בעיות של יציבות.
רשמתי לך תרסס ספריי מגעים WD40 פעמיים, אולי יש קורוזיה כמו שקרה לי.
וגם תכניס ותוציא כמה פעמים על מנת לגרד שכבה של קורוזיה... בדוק ומנוסה

itfan · שליחה #73 18/08/2025 12:23

17/08/2025 22:10
itfan כתב: הסטים האלה של שש שורות בלוג (שלוש שורות שחוזרות פעמיים באותו זמן) זה בדיוק מה ש-radvd מנפק כל פעם שמתבצע חיבור מחדש של הכבל רשת אחרי ניתוק שלו. לכן, במקרה הזה, נראה שדווקא נמצא שימוש חיובי ל-radvd: מה שהקטע לוג הזה אומר, כנראה, זה שמבחינת ה-GF25C הכבל רשת חובר (אחרי ניתוק) ב-00:10:49 ואח"כ עוד פעם ב-00:10:59 ואח"כ עוד פעם ב-00:11:05…
...

מבדיקה נוספת שערכתי נראה שמה שכתבתי אתמול לא מדויק כי הסט המדובר של שש שורות מופיע בלוג גם במקרה שבו מנתקים את הכבל רשת וגם במקרה שבו מחברים אותו. לכן קטע הלוג שהוצג יכול להתאים למצב שבו הכבל רשת חובר ב-00:10:49 ואח"כ נותק ב-00:10:59 ואח"כ עוד פעם חובר ב-00:11:05… והוא יכול גם להתאים למצב שבו הכבל רשת נותק ב-00:10:49 ואח"כ חובר ב-00:10:59 ואח"כ עוד פעם נותק ב-00:11:05…

ניסיתי גם לבדוק מה קורה אם הניתוקים והחיבורים (או משהו שקרוב לזה) מבוצעים ע"י תוכנה מצד ה-GF25C. לשם כך הרצתי עליו את שורת הפקודות:

קוד: בחירת הכל

ifconfig eth0.2 down; sleep 2; ifconfig eth0.2 up; sleep 5; ifconfig eth0.2 down; sleep 3; ifconfig eth0.2 up &

וזה מה שקיבלתי בהתאמה בלוג:

קוד: בחירת הכל

30|Jan  1 00:05:07|daemon.info|radvd[333]: attempting to reread config file
30|Jan  1 00:05:07|daemon.info|radvd[333]: resuming normal operation
28|Jan  1 00:05:07|daemon.warn|radvd[333]: received RA from fe80::1
30|Jan  1 00:05:07|daemon.info|radvd[333]: attempting to reread config file
30|Jan  1 00:05:07|daemon.info|radvd[333]: resuming normal operation
28|Jan  1 00:05:07|daemon.warn|radvd[333]: received RA from fe80::1
30|Jan  1 00:05:09|daemon.info|radvd[333]: attempting to reread config file
30|Jan  1 00:05:09|daemon.info|radvd[333]: resuming normal operation
28|Jan  1 00:05:09|daemon.warn|radvd[333]: received RA from fe80::1
30|Jan  1 00:05:09|daemon.info|radvd[333]: attempting to reread config file
30|Jan  1 00:05:09|daemon.info|radvd[333]: resuming normal operation
28|Jan  1 00:05:09|daemon.warn|radvd[333]: received RA from fe80::1
30|Jan  1 00:05:14|daemon.info|radvd[333]: attempting to reread config file
30|Jan  1 00:05:14|daemon.info|radvd[333]: resuming normal operation
28|Jan  1 00:05:14|daemon.warn|radvd[333]: received RA from fe80::1
30|Jan  1 00:05:14|daemon.info|radvd[333]: attempting to reread config file
30|Jan  1 00:05:14|daemon.info|radvd[333]: resuming normal operation
28|Jan  1 00:05:14|daemon.warn|radvd[333]: received RA from fe80::1
30|Jan  1 00:05:17|daemon.info|radvd[333]: attempting to reread config file
30|Jan  1 00:05:17|daemon.info|radvd[333]: resuming normal operation
28|Jan  1 00:05:17|daemon.warn|radvd[333]: received RA from fe80::1
30|Jan  1 00:05:17|daemon.info|radvd[333]: attempting to reread config file
30|Jan  1 00:05:17|daemon.info|radvd[333]: resuming normal operation
28|Jan  1 00:05:17|daemon.warn|radvd[333]: received RA from fe80::1

יש לציין שבזמן הזה נורת ה-LAN על ה-GF25C נשארה דולקת וגם מבחינת המחשב המחובר אליו לא היו ניתוקים.

אז מה אפשר ללמוד מזה? שהמקור לניתוקים ולחיבורים שמייצרים לוג כזה יכול להיות או מצד הנתב או מצד ה-GF25C ושהוא גם יכול לנבוע מפעולה של תוכנה או מתקלת חומרה… בקיצור, לא ברור מה קורה פה.

yanivb380 · שליחה #74 18/08/2025 17:08

18/08/2025 12:23
itfan כתב: מבדיקה נוספת שערכתי נראה שמה שכתבתי אתמול לא מדויק כי הסט המדובר של שש שורות מופיע בלוג גם במקרה שבו מנתקים את הכבל רשת וגם במקרה שבו מחברים אותו. לכן קטע הלוג שהוצג יכול להתאים למצב שבו הכבל רשת חובר ב-00:10:49 ואח"כ נותק ב-00:10:59 ואח"כ עוד פעם חובר ב-00:11:05… והוא יכול גם להתאים למצב שבו הכבל רשת נותק ב-00:10:49 ואח"כ חובר ב-00:10:59 ואח"כ עוד פעם נותק ב-00:11:05…

ניסיתי גם לבדוק מה קורה אם הניתוקים והחיבורים (או משהו שקרוב לזה) מבוצעים ע"י תוכנה מצד ה-GF25C. לשם כך הרצתי עליו את שורת הפקודות:
קוד: בחירת הכל
ifconfig eth0.2 down; sleep 2; ifconfig eth0.2 up; sleep 5; ifconfig eth0.2 down; sleep 3; ifconfig eth0.2 up &
וזה מה שקיבלתי בהתאמה בלוג:
קוד: בחירת הכל
30|Jan  1 00:05:07|daemon.info|radvd[333]: attempting to reread config file
30|Jan  1 00:05:07|daemon.info|radvd[333]: resuming normal operation
28|Jan  1 00:05:07|daemon.warn|radvd[333]: received RA from fe80::1
30|Jan  1 00:05:07|daemon.info|radvd[333]: attempting to reread config file
30|Jan  1 00:05:07|daemon.info|radvd[333]: resuming normal operation
28|Jan  1 00:05:07|daemon.warn|radvd[333]: received RA from fe80::1
30|Jan  1 00:05:09|daemon.info|radvd[333]: attempting to reread config file
30|Jan  1 00:05:09|daemon.info|radvd[333]: resuming normal operation
28|Jan  1 00:05:09|daemon.warn|radvd[333]: received RA from fe80::1
30|Jan  1 00:05:09|daemon.info|radvd[333]: attempting to reread config file
30|Jan  1 00:05:09|daemon.info|radvd[333]: resuming normal operation
28|Jan  1 00:05:09|daemon.warn|radvd[333]: received RA from fe80::1
30|Jan  1 00:05:14|daemon.info|radvd[333]: attempting to reread config file
30|Jan  1 00:05:14|daemon.info|radvd[333]: resuming normal operation
28|Jan  1 00:05:14|daemon.warn|radvd[333]: received RA from fe80::1
30|Jan  1 00:05:14|daemon.info|radvd[333]: attempting to reread config file
30|Jan  1 00:05:14|daemon.info|radvd[333]: resuming normal operation
28|Jan  1 00:05:14|daemon.warn|radvd[333]: received RA from fe80::1
30|Jan  1 00:05:17|daemon.info|radvd[333]: attempting to reread config file
30|Jan  1 00:05:17|daemon.info|radvd[333]: resuming normal operation
28|Jan  1 00:05:17|daemon.warn|radvd[333]: received RA from fe80::1
30|Jan  1 00:05:17|daemon.info|radvd[333]: attempting to reread config file
30|Jan  1 00:05:17|daemon.info|radvd[333]: resuming normal operation
28|Jan  1 00:05:17|daemon.warn|radvd[333]: received RA from fe80::1
יש לציין שבזמן הזה נורת ה-LAN על ה-GF25C נשארה דולקת וגם מבחינת המחשב המחובר אליו לא היו ניתוקים.

אז מה אפשר ללמוד מזה? שהמקור לניתוקים ולחיבורים שמייצרים לוג כזה יכול להיות או מצד הנתב או מצד ה-GF25C ושהוא גם יכול לנבוע מפעולה של תוכנה או מתקלת חומרה… בקיצור, לא ברור מה קורה פה.
...

קודם כל ממש תודה שאתם מנסים לעזור לי להבין מה מקור התקלה זה לא מובן מאליו

חשוב לומר שניסיתי קודם ראוטר אחר, ועדיין יש את אותו סוג של ניתוק אחד לאחד
אז ניסיתי גם ראוטרים שונים, גם כבלים שונים, התקלה כנראה לא בתשתית או בסיב כי נורית הPON נשארת דולקת רצוף אז אולי זה משהו דפוק בinterface של מתאם הסיב? מחר אמור להגיע טכנאי של הוט לשייך לי את המתאם של הנוקיה, מקווה שזה יעזור
השירות שלהם נוראי הם לא יודעים מה זה מודם, ואיך מאקטבים

itfan · שליחה #75 18/08/2025 23:59

18/08/2025 17:08
yanivb380 כתב: אז אולי זה משהו דפוק בinterface של מתאם הסיב?
...

יתכן בהחלט שמתאם הסיב שלך תקול, אבל לדעתי אפשרי גם שהוא תקין לחלוטין ושמקור התקלה שלך הוא במערכות של IBC. עם הזמן, הולכות ומצטברות אינדיקציות לכך שהמערכות שלהם מנוהלות באופן מטופש למדי שהופך את כל הסיפור של מתאמי סיב פרטיים על התשתית שלהם לבעייתי. בפרט, יכול להיות שבמקום להסתמך על ה- Equipment ID שמכשירי ה-ONT עצמם שולחים כחלק מתהליך ההזדהות בשביל לבסס עבורם הגדרות בסיסיות, IBC מתבססים על הגדרות שהספק שמתקין את הציוד אמור לספק עם ההתקנה (שזה, מן הסתם, הופך בהרבה מקרים לברירות מחדל שמוגדרות עבור הספק בלי קשר לציוד הקונקרטי ומוזן באופן שגוי במקרים אחרים).

כשהטכנאים של סלקום מתקינים מתאם סיב של סלקום, למשל, הם סורקים את המדבקה שלו עם אפליקציה ייעודית שמותקנת על הטלפון שלהם. זה גורם להעברת כל הנתונים הדרושים מהמערכות של סלקום למערכות של IBC ומבצע את האקטיבציה באופן אוטומטי (בלי הרבה מקום לטעויות). סביר להניח שגם הטכנאים של הוט עובדים בצורה דומה כשהם מתקינים ציוד של הוט, אבל מטבע הדברים, הנתונים של ציוד פרטי לא נמצאים במערכות של הספק. לכן, בשביל לבצע אקטיבציה של מתאם סיב פרטי, המתקינים צריכים להתקשר למישהו שצריך להגדיר דברים באופן ידני וכנראה שהסיפור הידני הזה, שמבצעים אותו אנשים שלא בהכרח יודעים מה הם עושים (ולעיתים נדירות יחסית), הוא מקור לבעיות. בין התקלות שכנראה קשורות לזה ודווחו כאן אפשר למנות מקרה שבו המערכות של IBC קלקלו מתאם GoFiber ע"י כך שהן התקינו עליו קושחה של מתאם Nokia, המקרה של מי שפתח את השרשור הנוכחי כי הוא לא הצליח לקבל מהירות הורדה מעל 1000 בתכנית עם מהירות הורדה 2000 (למרות שהוא היה כנראה מוגדר נכון במערכות של הספק עצמו) והרבה מקרים שבהם אנשים שמחוברים להוט עם מתאם סיב מסוג GoFiber GF25C לא מצליחים להתחבר לאינטרנט בלי להגדיר את ה-WAN שלהם על VLAN 601. לדעתי, לא בלתי אפשרי שהתקלה שלך זה בעצם עוד משהו שאפשר לצרף לרשימה הזו.

על רקע זה, יכול להיות שהסירוב הכמעט קטגורי של סלקום לחבר מתאמי סיב פרטיים הוא לא דבר רע ואת זה שבהוט אין בכלל אופציה לקבל מתאם סיב מטעמם צריך לצרף לרשימה הארוכה של החסרונות של החברה הזו…

בכל אופן, החלפת מתאם אומרת גם הגדרות חדשות ברשת של IBC ולכן יש סיכוי סביר שזה יפתור לך את הבעיה בלי קשר למקור שלה.

yanivb380 · שליחה #76 21/08/2025 8:31

18/08/2025 23:59
itfan כתב: יתכן בהחלט שמתאם הסיב שלך תקול, אבל לדעתי אפשרי גם שהוא תקין לחלוטין ושמקור התקלה שלך הוא במערכות של IBC. עם הזמן, הולכות ומצטברות אינדיקציות לכך שהמערכות שלהם מנוהלות באופן מטופש למדי שהופך את כל הסיפור של מתאמי סיב פרטיים על התשתית שלהם לבעייתי. בפרט, יכול להיות שבמקום להסתמך על ה- Equipment ID שמכשירי ה-ONT עצמם שולחים כחלק מתהליך ההזדהות בשביל לבסס עבורם הגדרות בסיסיות, IBC מתבססים על הגדרות שהספק שמתקין את הציוד אמור לספק עם ההתקנה (שזה, מן הסתם, הופך בהרבה מקרים לברירות מחדל שמוגדרות עבור הספק בלי קשר לציוד הקונקרטי ומוזן באופן שגוי במקרים אחרים).

כשהטכנאים של סלקום מתקינים מתאם סיב של סלקום, למשל, הם סורקים את המדבקה שלו עם אפליקציה ייעודית שמותקנת על הטלפון שלהם. זה גורם להעברת כל הנתונים הדרושים מהמערכות של סלקום למערכות של IBC ומבצע את האקטיבציה באופן אוטומטי (בלי הרבה מקום לטעויות). סביר להניח שגם הטכנאים של הוט עובדים בצורה דומה כשהם מתקינים ציוד של הוט, אבל מטבע הדברים, הנתונים של ציוד פרטי לא נמצאים במערכות של הספק. לכן, בשביל לבצע אקטיבציה של מתאם סיב פרטי, המתקינים צריכים להתקשר למישהו שצריך להגדיר דברים באופן ידני וכנראה שהסיפור הידני הזה, שמבצעים אותו אנשים שלא בהכרח יודעים מה הם עושים (ולעיתים נדירות יחסית), הוא מקור לבעיות. בין התקלות שכנראה קשורות לזה ודווחו כאן אפשר למנות מקרה שבו המערכות של IBC קלקלו מתאם GoFiber ע"י כך שהן התקינו עליו קושחה של מתאם Nokia, המקרה של מי שפתח את השרשור הנוכחי כי הוא לא הצליח לקבל מהירות הורדה מעל 1000 בתכנית עם מהירות הורדה 2000 (למרות שהוא היה כנראה מוגדר נכון במערכות של הספק עצמו) והרבה מקרים שבהם אנשים שמחוברים להוט עם מתאם סיב מסוג GoFiber GF25C לא מצליחים להתחבר לאינטרנט בלי להגדיר את ה-WAN שלהם על VLAN 601. לדעתי, לא בלתי אפשרי שהתקלה שלך זה בעצם עוד משהו שאפשר לצרף לרשימה הזו.

על רקע זה, יכול להיות שהסירוב הכמעט קטגורי של סלקום לחבר מתאמי סיב פרטיים הוא לא דבר רע ואת זה שבהוט אין בכלל אופציה לקבל מתאם סיב מטעמם צריך לצרף לרשימה הארוכה של החסרונות של החברה הזו…

בכל אופן, החלפת מתאם אומרת גם הגדרות חדשות ברשת של IBC ולכן יש סיכוי סביר שזה יפתור לך את הבעיה בלי קשר למקור שלה.
...

מעדכן שלאחר הגעת טכנאי, ניסיתי לעבור למתאם של הנוקיה והטכנאי פשוט סירב לחבר את המתאם סיב בטענה שהוא לא מכיר בכלל מתאמי סיב של נוקיה
ולבסוף החזיר לי את הGF25C ושוב חזרו הבעיות…
אני חושב אולי להפעיל אחריות של המתאם ולהחליף אותו, אבל זה תהליך ממש ארוך שכולל תקופה שלא יהיה לי אינטרנט בבית עד שיגיע טכנאי

Jabberwock · שליחה #77 21/08/2025 10:54

תקשיב, תשמע לי אני כבר צבור ניסיון עם חברת הוט. זה לא יעזור.
הם מקשים מאוד את הטיפול בתקלות עם מתאמי סיב. הפתרון לצערי זה לעבור למודם שלהם.
כמובן, צריך להיזהר שלא נותנים לך אחד בעייתי כמו הוטבוקס 5F. אני לא יודע איזה יתנו לך אבל צריך לסכם את זה איתם לפני ביקור טכנאי.
תשאל פה בפורום מה כדאי, אולי ידעו.

rafi_d · שליחה #78 21/08/2025 11:57

פתרון שעולה 300 ש"ח לשנה, לא "מומלץ"...

hagai147 · שליחה #79 21/08/2025 15:09

21/08/2025 11:57
rafi_d כתב: פתרון שעולה 300 ש"ח לשנה, לא "מומלץ"...
...

המחירים בהוט גמישים.
אני שילמתי 59 שקל בחודש על 1 גיגה כבר 3 שנים, כולל ראוטר.
עכשיו משלם פחות מ-100 על 2 גיגה, כולל ראוטר.

החבילות עם המחיר לכל החיים נהדרות למי שרוצה ראש שקט אבל למי שמוכן להתמקח פעם בשנה אפשר גם יותר זול.

Jabberwock · שליחה #80 21/08/2025 15:39

בלי מבצע זה 48 שקל עם ציוד פרטי בהוט.
עם ראוטר 89 שקל, אבל דרך שימור לקוחות ניתן להשיג 79 שקל כמו שעשיתי היום.
2 ג'יגה בהוט ללא מבצע זה 99 שקל, ללא ראוטר.

לפי דעתי אין כרגע תחרות למחירים של הוט. הבעיה שלהם זה השירות ושם רע.