מתאם סיבים לסלקום

eylon5001 · שליחה 28/03/2022 14:14

אהלן
אני מחובר היום לסיבים של סלקום (אם זה משנה דרך תשתית שלהם- אנלימיטד ולא של בזק) ונכון לעכשיו משתמש בראוטר שלהם.
לאחר שיחה ארוכה מאוד איתם וחוסר הבנה של הנציג הטכני מה אני רוצה ממנו בכלל
אני מעוניין להעיף את הראוטר שלהם ולקנות משהו פרטי. הבנתי שצריך מתאם סיב פשוט וקנות ראוטר בניפרד.
למישהו יש ניסיון עם זה?
דגם של מתאם סיב כזה מומלץ?
תודה רבה חברים ואחלה שבוע

BrunPa · שליחה 28/03/2022 21:06

אני קיבלתי מסלקום בחינם מתאם של נוקיה

RomaPek · שליחה 28/03/2022 23:16

בדיוק כרגע במלחמה מולם, אחרי המערכה הראשונה הם הסכימו לאסוף את הראוטר שלהם ולמסור לי G-010G-Q בהשאלה בטענה שSFP פרטי יהיה ניתן לאקטב מה15.03.2022. חגגנו את ה15.03.2022 לפני שבועיים, סלקום עדיין לא מוכנים לאקטב SFP פרטי.

השיחות איתם ברמה של:

"אנחנו לא תומכים בראוטר פרטי"

"זה לא ראוטר"

"אז מה זה?"

"מתאם סיב, SFP, תקראו לזה איך שבא לכם ותאקטבו לי אותו"

"אנחנו לא תומכים בראוטר פרטי".

יש לי פלאשבקים מהשירות של הוט, ברגע בו מתחילים לדבר עם התמיכה של סלקום על ציוד פרטי.

nir11 · שליחה 29/03/2022 8:59

לי הבטיחו שאפשר יהי לעשות את זה בראשון לפברואר, ואז דחו ל 15 בפברואר. העפתי אותם לכל הרוחות ועברתי לבזק עם מתאם סיב שקניתי בעצמי.
אני רואה שהם ממשיכים עם בדיחת התאריכים הזאתי עד היום.
זה אומר שאין להם מושג מתי זה יתאפשר ובינתיים הם מורחים את הלקוחות בידיעה שרוב האנשים יתייאשו וישארו איתם אם הראוטר של סלקום.

FDisk · שליחה 30/03/2022 16:16

29/03/2022 8:59
nir11 כתב: לי הבטיחו שאפשר יהי לעשות את זה בראשון לפברואר, ואז דחו ל 15 בפברואר. העפתי אותם לכל הרוחות ועברתי לבזק עם מתאם סיב שקניתי בעצמי.
אני רואה שהם ממשיכים עם בדיחת התאריכים הזאתי עד היום.
זה אומר שאין להם מושג מתי זה יתאפשר ובינתיים הם מורחים את הלקוחות בידיעה שרוב האנשים יתייאשו וישארו איתם אם הראוטר של סלקום.
...

אני חושב שזה די ברור שזה פשוט שיטת מצליח. רוצים שתשלמו עבור ציוד שלהם כל חודש. מי שעושה מספיק בלגן בסוף מחברים אותו עם ראוטר פרטי.

nir11 · שליחה 30/03/2022 19:05

אני לא בטוח שאתה צודק כי כשאני אמרתי שאני עוזב הם ניסו רק לדחות את התאריך, חושב שיש בעיה אמיתית כלשהיא.

FDisk · שליחה 31/03/2022 10:08

30/03/2022 19:05
nir11 כתב: אני לא בטוח שאתה צודק כי כשאני אמרתי שאני עוזב הם ניסו רק לדחות את התאריך, חושב שיש בעיה אמיתית כלשהיא.
...

"אמרתי שאני עוזב" זה לא עובד, לא מזיז להם. צעקות כן.
אם צעקות זה מה שפוטר את התקלה אז זה לא תקלה, זה לא רוצה.

nir11 · שליחה 31/03/2022 11:35

אני לא צעקתי. אני פשוט עזבתי. ולא מסכים לגבי הדציבלים. צריך רק להתעקש.

eylon5001 · שליחה 31/03/2022 15:22

אחרי הרבה מאוד התעקשות וקצת בלאגן הסכימו לתת לי מתאם סיב של נוקיה
אחרי שיתקינו יעדכן

RomaPek · שליחה 31/03/2022 21:16

31/03/2022 11:35
nir11 כתב: אני לא צעקתי. אני פשוט עזבתי. ולא מסכים לגבי הדציבלים. צריך רק להתעקש.
...

נראה שגם עקשנות לא עוזרת.

אני מכין את הקרקע לפנייה למשרד התקשורת או המועצה לצרכנות, בשביל זה שלחתי פנייה לפניות הציבור של סלקום ודרשתי לקבל מהם סירוב בכתב.
אם מישהו רוצה להצטרף לתלונה מהסוג הזה, מוזמנים לפנות אלי בפרטי.

dilbert78 · שליחה 31/03/2022 22:10

31/03/2022 21:16
RomaPek כתב: נראה שגם עקשנות לא עוזרת.

אני מכין את הקרקע לפנייה למשרד התקשורת או המועצה לצרכנות, בשביל זה שלחתי פנייה לפניות הציבור של סלקום ודרשתי לקבל מהם סירוב בכתב.
אם מישהו רוצה להצטרף לתלונה מהסוג הזה, מוזמנים לפנות אלי בפרטי.
...

רעיון מעולה
שלחתי גם עכשיו פניה באתר שלהם
עובד עם ראוטר פרטי אבל סלקום חייבו אותי לשכור ראוטר משלהם למגירה.