בעיות אספקה עם אמזון

fmiki · שליחה 15/12/2020 10:41

היי לכולם
לצערי ב-2 ההזמנות האחרונות שלי מאמזון נתקלתי בבעיות אספקה.
לפני חודשיים בערך הזמנתי 2 מוצרים חיוניים בשבילי אך לא קיבלתי אותם עד היום, אמזון כמובן טענו כל הזמן שהמוצר הגיע כבר לארץ אך בבירור עם דואר ישראל הם טוענים שהמוצר אפילו לא הגיע לארץ.
אמזון זיכו אותי וכמובן שאין עם זה בעיה, אך בשל חיוניות המוצרים אני מרגיש פספוס.

לפני 8 ימים הזמנתי עוד מוצר מאמזון, ועד עכשיו אני רואה שהוא אפילו לא נשלח, איך זה הגיוני? בעבר הייתי מזמין מהם והיו אפילו מקרים שתוך שבוע הייתי מקבל את המוצר הבייתה, אני לא מצפה לקבל בימים אלו את המוצר תוך כמה ימים אבל 8 ימים מאז ההזמנה וללא שליחתו זה נראה לי מוגזם.

מה דעתכם? נתקלתם בבעיות כאלו לאחרונה עם אמזון?

kaplaey2 · שליחה 15/12/2020 11:41

15/12/2020 10:41
fmiki כתב: היי לכולם
לצערי ב-2 ההזמנות האחרונות שלי מאמזון נתקלתי בבעיות אספקה.
לפני חודשיים בערך הזמנתי 2 מוצרים חיוניים בשבילי אך לא קיבלתי אותם עד היום, אמזון כמובן טענו כל הזמן שהמוצר הגיע כבר לארץ אך בבירור עם דואר ישראל הם טוענים שהמוצר אפילו לא הגיע לארץ.
אמזון זיכו אותי וכמובן שאין עם זה בעיה, אך בשל חיוניות המוצרים אני מרגיש פספוס.

לפני 8 ימים הזמנתי עוד מוצר מאמזון, ועד עכשיו אני רואה שהוא אפילו לא נשלח, איך זה הגיוני? בעבר הייתי מזמין מהם והיו אפילו מקרים שתוך שבוע הייתי מקבל את המוצר הבייתה, אני לא מצפה לקבל בימים אלו את המוצר תוך כמה ימים אבל 8 ימים מאז ההזמנה וללא שליחתו זה נראה לי מוגזם.

מה דעתכם? נתקלתם בבעיות כאלו לאחרונה עם אמזון?
...

ב 2 הזמנות שונות מ AMAZON בחודש האחרון לקח להם בין שבוע לשבועיים לשלוח את המוצר, אני לא חושב שזה עניין של מלאי,
אני כן חושב (ומניח) שבגלל שאנחנו בוחרים באופציית השילוח הזולה ביותר, ובהעדר העובדה (לא יודע ספיציפית לגביך) שאין מנוי PRIME
אז הם מתעדפים משלוחים אחרים על שלך.

כשהמוצר כבר נשלח, חלק עם דואר ישראל, חלק עם Aramex, בשני המקרים ה TRACKING קשה עד בלתי-אפשרי, ואו לא מתעדכן.

fmiki · שליחה 15/12/2020 12:10

אבל בסוף קיבלת את המוצרים למרות שה Tracking לא מתעדכן?

legopart · שליחה 15/12/2020 12:15

אולי הכתובת לא נכונה אצליך.

fmiki · שליחה 15/12/2020 12:25

15/12/2020 12:15
legopart כתב: אולי הכתובת לא נכונה אצליך.
...

וידאתי, זאת אותה כתובת שרשומה אצלי עוד מההזמנות הקודמות כשלא היו בעיות עם האספקה.

kaplaey2 · שליחה 15/12/2020 12:30

15/12/2020 12:10
fmiki כתב: אבל בסוף קיבלת את המוצרים למרות שה Tracking לא מתעדכן?
...

עדיין מחכה... אבל מניסיון בדרך כזאת או אחרת הם מגיעים...
צריך סבלנות, העולם אחרי קורונה זה לא מה שהיה לפני.

fmiki · שליחה 15/12/2020 12:59

מה הכוונה עדיין מחכה? כמה זמן עבר בערך מאז שהזמנת?

legopart · שליחה 15/12/2020 13:06

במקום החזר כספי היית צריך לבקש שישלחו אחד אחר.

אישית דווקה את המוצר שרציתי לבטל ולחצתי אחרי 30+דקות (כשהסטטוס היה, כמעט נשלח) על "המוצר לא יגיע במועד הרצוי", למחרת הוא נשלח (:
בא לי לנסות את זה על מוצרים אחרים, אבל אותם אני כן רוצה בוודאות

וכן, בעולם הקורונה עדיף כנראה לשלם יותר ולקנות בארץ

kaplaey2 · שליחה 15/12/2020 13:08

15/12/2020 12:59
fmiki כתב: מה הכוונה עדיין מחכה? כמה זמן עבר בערך מאז שהזמנת?
...

מוצר אחד מה Cyber Monday נשלח רק לאחר שבועיים
מוצר שני משבוע אחרי נשלח ביום ראשון.

jtk · שליחה 15/12/2020 13:34

15/12/2020 10:41
fmiki כתב: לפני 8 ימים הזמנתי עוד מוצר מאמזון, ועד עכשיו אני רואה שהוא אפילו לא נשלח
...

לאחרונה הזמנתי משהו, עם משלוח בסיסי. לקח יותר משבוע מההזמנה עד שנשלח בפועל. אחרי שנשלח, לקח פחות משבוע עד שהגיע.
נראה לי בסדר. המשלוח עדיין זול יותר מכל אפשרות אחרת מארה"ב.

carmonle · שליחה 15/12/2020 15:47

למעלה מ-5 הזמנות בחודש האחרון בלי כל בעייה עם משלוח סטנדרטי.

היום קיבלתי הזמנה שיצאה ב-11/12/20 וגם הזמנה מ-30/11/20. זו מנובמבר ברגע שנשלחה הגיע גם תוך פחות משבוע

fmiki · שליחה 15/12/2020 23:59

15/12/2020 13:06
legopart כתב: במקום החזר כספי היית צריך לבקש שישלחו אחד אחר.

אישית דווקה את המוצר שרציתי לבטל ולחצתי אחרי 30+דקות (כשהסטטוס היה, כמעט נשלח) על "המוצר לא יגיע במועד הרצוי", למחרת הוא נשלח (:
בא לי לנסות את זה על מוצרים אחרים, אבל אותם אני כן רוצה בוודאות

וכן, בעולם הקורונה עדיף כנראה לשלם יותר ולקנות בארץ
...

ביקשתי שישלחו שוב את המוצר, טענו שאי אפשר בגלל שזה מוכר צד שלישי ולא אמזון עצמם.

שליחה 16/12/2020 14:34

fmiki - ברגע שזה מוכר צד שלישי לא קנית מאמזון, קנית מחנות באמזון.

שים לב שאני נמנע כמעט לחלוטין להעלות דילים מצד שלישי בדיוק בגלל זה. המלצה אישית, להבא להקפיד להזמין רק כשהמוכר הוא אמזון או מינימום FULLFILED BY AMAZON.

yeuda · שליחה 16/12/2020 18:48

מנסיון שלי בתקופה האחרונה אני גם נתקל בבעיות
מחשב נייד שהזמנתי לא הגיע יותר מחודש וחצי. בינתיים שלחו שוב.
יש עוד הזמנה שנעלמה ולא מגיעה (משהו קטן)
ולעומת זאת חבילה נוספת הגיעה מהר

mrraz111 · שליחה 16/12/2020 18:52

מנסיון אישי בתקופה האחרונה
משלוחים דרך רשות הדואר עוברים מהר
משלוחים דרך בר הפצה מתברברים

שליחה 17/12/2020 8:34

16/12/2020 18:48
yeuda כתב: מנסיון שלי בתקופה האחרונה אני גם נתקל בבעיות
מחשב נייד שהזמנתי לא הגיע יותר מחודש וחצי. בינתיים שלחו שוב.
יש עוד הזמנה שנעלמה ולא מגיעה (משהו קטן)
ולעומת זאת חבילה נוספת הגיעה מהר
...

ושוב - אני מניח שזה לא אמזון, אלא מוכר צד שלישי, נכון?

yeuda · שליחה 17/12/2020 8:37

17/12/2020 8:34
Huber כתב:
16/12/2020 18:48
yeuda כתב: מנסיון שלי בתקופה האחרונה אני גם נתקל בבעיות
מחשב נייד שהזמנתי לא הגיע יותר מחודש וחצי. בינתיים שלחו שוב.
יש עוד הזמנה שנעלמה ולא מגיעה (משהו קטן)
ולעומת זאת חבילה נוספת הגיעה מהר
...
ושוב - אני מניח שזה לא אמזון, אלא מוכר צד שלישי, נכון?
...

לעיתים נדירות אני מזמין שאמזון אינו המוכר ואף פעם זה לא יהיה במוצר יקר
ולכן גם במקרה הזה המחשב הנייד הוזמן שאמזון הם המוכר

שמתי לב שהבעיה הם במוצרים שנשלחים עם ARAMEX
אני משתמש במספר מעקב ואין עדכונים
אפילו שלחתי מייל לשירות לקוחות של ARAMEX והם אפילו לא מגיבים

שליחה 17/12/2020 8:40

yeuda - אפשר לינק למוצר?

בכל מקרה, אם זה אמזון המוכר, יום אחרי התאריך הסופי לקבלת המשלוח הם אמורים מניסיון שלי לזכות אותך מיידית, לא חודש וחצי אחרי.

yeuda · שליחה 17/12/2020 8:46

17/12/2020 8:40
Huber כתב: yeuda - אפשר לינק למוצר?

בכל מקרה, אם זה אמזון המוכר, יום אחרי התאריך הסופי לקבלת המשלוח הם אמורים מניסיון שלי לזכות אותך מיידית, לא חודש וחצי אחרי.
...

הנה הקישור למוצר :
https://www.amazon.com/gp/product/B08D6 ... UTF8&psc=1
קניתי כאשר אמזון היו המוכר (עכשיו כנראה נגמר המלאי)

מראש המשלוח המשוער היה לחודש ומשהו קדימה.
הם כמובן הסכימו להחזיר לי את הכסף - אבל רציתי את המחשב.
שלחו שוב - והאמת גם הפעם לא נראה טוב בינתיים

liorp · שליחה 17/12/2020 13:10

מניסיון שלי בשתי הזמנות עם gcx וגעש לאחרונה הכל היה בסדר.
האחרונה לקח לפריט 5 ימים מרגע ההזמנה עד שהוא נשלח לאמזון (fulfilled) וזו גם חברה קטנה שמייצרת את המוצר.

בר הפצה דווקא הגיעו אליי בבוקר למחרת הערב שהם קיבלו את החבילה.

חבילה הוטסה ביום ראשון השבוע וקיבלתי אותה ביום שלישי.