כבר שבוע מאז שאספו את הטלוויזיה ולאקטרוניס-פרו מטרטרים אותי שהטלוויזיה במעבדה בב"ש והזמינו חלקים מהמהעבדה במודיעין, ועכשיו אומרים לי שהטלוויזיה רק היום נקלטה במעבדה במודיעין ולא יודעים מה קורה איתה.
כבר העברתי מייל לשירות של סמליין ואף אחד לא מתייחס, יש למישהו את המייל של סמסונג העולמית שאני אשלח להם אימייל מפורט לגבי השירות שלהם בארץ הקודש, אני בטוח שהם לא יאהבו בלשון ההמעטה את המתרחש.
תודה.
D550 51 ' תוך פחות משנה נכנסה לפעמיים למעבדה.
ביום שלישי אספו אותה, דיברתי עם אלקטרוניס פרו ביום חמישי לדעת צפי, מה קורה.
אמרו טלפן ביום ראשון.
טלפנתי ביום ראשון אמרתי מה הסטטוס של הטלוויזיה, הנציגה בקול עצבני הטלוויזיה במעבדה בב"ש ואם אתה רוצה לדעת מה הסטטוס שלה אני פותחת קריאה וחוזרים אליך תוך 24 שעות.
אמרתי לה לא מקובל עלי אני רוצה לדבר עם מנהל(הסברתי לה שטלפנתי כבר בחמישי) לא ממש עניין אותה.
היא אמרה בסיפוק מנהל יחזור אליך תוך 72 שעות, אמרתי אין בעיה אבל שתוך 24 שעות יחזרו יגידו לי מה עם הטלוויזיה, היא התחילה לצעוק זה או זה או זה אי אפשר ביחד ככה זה אצלנו!
אמרתי לה שוב לא מקובל עלי ושתוך 24 שעות יתקשרו וגם שמנהל יחזור אלי, כמובן 24 שעות עברו ולא חזר אף אחד!!!
אני בסמסונג לא נוגע יותר בשום מוצר חשמלי...שירות בזיוני עם נציגות דרג ז' שצועקות עלי בטלפון.
בושה.
מישהו מהמנהלים באתר אולי יכול לעזור לי עם השירות של סמליין?
-
miko79
-
- חבר ותיק
- תגובות: 1121
- הצטרף: יולי 2009
- שם מלא: עומר
- מיקום: אשקלון
נערך לאחרונה על ידי miko79 ב 31/07/2013 15:34, נערך 2 פעמים בסך הכל.
- movieman
-
- חבר מכור קשה
- תגובות: 5012
- הצטרף: אוגוסט 2011
מה הייתה התקלה של בטלוויזיה ב-2 המקרים ??
-
miko79
-
- חבר ותיק
- תגובות: 1121
- הצטרף: יולי 2009
- שם מלא: עומר
- מיקום: אשקלון
ככה
במקרה ה1 ספק כוח.
ועכשיו צריבה או משהו
גם צד ימין של המסך ברקע בהיר מטושטוש, וגם באמצע המסך ענן סגול בכל תמונה בהירה
ועכשיו צריבה או משהו
גם צד ימין של המסך ברקע בהיר מטושטוש, וגם באמצע המסך ענן סגול בכל תמונה בהירה
-
miko79
-
- חבר ותיק
- תגובות: 1121
- הצטרף: יולי 2009
- שם מלא: עומר
- מיקום: אשקלון
- iakovl
-
- חבר מכור קשה
- תגובות: 5403
- הצטרף: מרץ 2009
- שם מלא: יאן לנגרמן
- מיקום: טבריה
בדיוק אספו היום את ה40D550 שלי
- idabari
-
- חבר ותיק
- תגובות: 1886
- הצטרף: דצמבר 2004
אני לא יכול לעזור לך מולם.
אבל אני רק יכול לרשום מנסיון אישי, השירות להם גהינום.
אבל אני רק יכול לרשום מנסיון אישי, השירות להם גהינום.
- oris74
-
- חבר במועדון HT
- תגובות: 9465
- הצטרף: נובמבר 2010
- שם מלא: אורי
- מיקום: אשקלון
בפייסבוק של סמסונג ישראל או סמליין כתבת?
-
miko79
-
- חבר ותיק
- תגובות: 1121
- הצטרף: יולי 2009
- שם מלא: עומר
- מיקום: אשקלון
כתבתי...
כתבו יחזרו אליך...
זאת השיטה שלהם
יחזרו אבל באיזה שנה!!!
ניסתי לשלוח מייל לסמסונג העולמית אבל זה מעביר אותי ישר לסמסונג ישראל, וגם באתר זה לא נותן כי מזהה שהIP הוא מישראל
זאת השיטה שלהם
יחזרו אבל באיזה שנה!!!
ניסתי לשלוח מייל לסמסונג העולמית אבל זה מעביר אותי ישר לסמסונג ישראל, וגם באתר זה לא נותן כי מזהה שהIP הוא מישראל
- oferlaor
-
- מנהל
- תגובות: 78945
- הצטרף: נובמבר 2004
- שם מלא: עפר לאור
- מיקום: מודיעין, ישראל
-
miko79
-
- חבר ותיק
- תגובות: 1121
- הצטרף: יולי 2009
- שם מלא: עומר
- מיקום: אשקלון
תודה רבה...
תודה, כנראה משהו זז...
טלפנו אלי אתמול מהמעבדה ואמרו שמחליפים את כרטיס תאורת המסך( האם זה הגיוני שיתקלקל תוך שנה ספק כוח וגם כרטיס תאורת מסך? ) אמרו שינסו לספק את הטלוויזיה בשישי.
היום התקשרה שוב מנהלת ואמרה שמכיוון הטלוויזיה לא מוכנה היום ישלחו היום טלוויזיה חלופית.
טלפנו אלי אתמול מהמעבדה ואמרו שמחליפים את כרטיס תאורת המסך( האם זה הגיוני שיתקלקל תוך שנה ספק כוח וגם כרטיס תאורת מסך? ) אמרו שינסו לספק את הטלוויזיה בשישי.
היום התקשרה שוב מנהלת ואמרה שמכיוון הטלוויזיה לא מוכנה היום ישלחו היום טלוויזיה חלופית.
- yagel_k
-
- חבר פעיל מאוד
- תגובות: 126
- הצטרף: מאי 2013
כל הכבוד למי שפעל "מאחורי הקלעים", באמת.
חבל לשמוע על מקרים כאלה.
זה רק מרחיק לקוחות.
חבל לשמוע על מקרים כאלה.
זה רק מרחיק לקוחות.