יש מוצרים שמנסים לפתור בעיה טכנולוגית, ויש מוצרים שמרגישים כאילו נבנו סביב כאב יומיומי אמיתי. Plaud Note Pro שייך לקבוצה השנייה. אחרי שימוש מעשי בעבודה השוטפת שלי, בפגישות, ראיונות ושיחות טלפון, מדובר באחד מאותם כלים קטנים שמשנים את צורת העבודה יותר ממה שנראה במבט ראשון.
בקצרה: במקום להסתמך על זיכרון, פתקים חפוזים או הקלטות קוליות שקשה לחזור אליהן, Plaud Note Pro מקליט את השיחה, מתמלל אותה, מזהה דוברים ומפיק סיכום שימושי.
מה זה Plaud Note Pro
Plaud Note Pro הוא מקליט קול חכם ודק במיוחד, שמתחבר פיזית או מגנטית לסביבת העבודה והטלפון, ומיועד להקלטת פגישות פנים אל פנים וגם שיחות טלפון (כן, גם אייפון). המכשיר כולל מערך של ארבעה מיקרופונים מסוג MEMS, חיישן VCS להקלטת שיחות טלפון, זיכרון פנימי בנפח 64GB, סוללת 500mAh וזמן הקלטה של עד 30 שעות.
החלק החשוב אינו רק ההקלטה עצמה. לאחר סיום ההקלטה, האפליקציה של Plaud מעבדת את הקובץ, מתמללת אותו ומאפשרת להפיק ממנו סיכומים, נקודות פעולה, תובנות ותבניות שונות לפי סוג הפגישה. החברה מציינת תמיכה בתמלול ב 112 שפות, זיהוי דוברים ושימוש בתבניות מקצועיות רבות לסוגי שיחות שונים. ותאמינו או לא – יש תמיכה בעברית ואפילו די טובה.
עיצוב, משקל ונוחות
ביד, Plaud Note Pro מרגיש כמו אביזר עבודה קטן ולא כמו גאדג׳ט שמחפש תשומת לב. הגוף הדק, החזית המחורצת והגימור הכהה נותנים לו מראה עסקי ונקי, כזה שמתאים לשולחן ישיבות, לתיק עבודה או לכיס בלי להיראות חריג.
המשקל הנמוך הוא חלק חשוב מהחוויה. במהלך הבדיקה המכשיר לא הרגיש מכביד, גם כשהוא הוחזק ביד או נלקח בין פגישות. העובי הדק מקל להחליק אותו לנרתיק המצורף, להניח אותו ליד מחשב נייד או להצמיד אותו לטלפון, בלי להוסיף נפח מורגש לשגרת העבודה.
למעשה אתם יכולים לבחור איך לעבוד איתו. משום שהוא עובד באופן עצמאי לחלוטין, אפשר להשתמש בו כמקלט חיצוני לסביבה שלכם. פשוט להניח אותו על השולחן ולהקליט את מה שקורה סביב באמצעות הכפתור הפיזי שיש בגב שלו. המסך הקטן יציג אינדיקציה של הקלטה ורמת הסוללה.
אפשרות שנייה היא פשוט למגנט אותו לגב הטלפון שלכם. אם יש לכם אייפון, הוא נצמד לשם באמצעות MAGSAFE של הנרתיק. יש גם מתאם מיגנוט למכשירים שאינם אייפון.
השתובבתי איתו לא מעט בתצורה הזאת כשהוא "דבוק" לגב של האייפון שלי ואני חייב להודות שזה לא היה נורא בכלל ובשלב מסוים כבר התרגלתי וככה הוא נשאר אצלי במשך מספר שבועות. נכון שהוא נותן קצת עובי ומשקל והתחושה של האייפון ביד קצת שונה אבל זה בהחלט משהו שאפשר לחיות איתו.
גם האביזרים שסביבו תוכננו בגישה פרקטית. הנרתיק שומר עליו מפני שריטות, וכבל הטעינה המגנטי קומפקטי ונוח לנשיאה. החיסרון הוא שמדובר בכבל ייעודי, ולכן מי שנוסע הרבה ירצה לוודא שהוא נמצא תמיד בתיק.
איך השתמשתי בעבודה השוטפת
עבודה במשרד עו"ד
מי שמכיר אותי יודע שמלבד העבודה כאן כעורך ב HTmag, ביומיום אני עוסק כעורך דין ובעל משרד עצמאי וככזה אני עורך לא מעט פגישות שבהן אני שומע, כותב תוך כדי ולאחר הפגישה אני צריך לסכם את כל מה שדיברנו, להחליט כיצד לפעול ולהעביר הלאה לעובדים הנחיות ודרכי פעולה.
בשבועות האחרונים החלפתי את דרך הפעולה הזאת עם ה Plaud.AI. הוא היה מונח על השולחן בפגישה, הקליט, תמלל ובסופו של דבר הוציא סיכום של הפגישה. הוא עושה את זה כלכך טוב כך שזה לא משנה אם קפצנו מנושא לנושא וחזרנו לנושא הראשון מאוחר יותר מה שיכול היה לבלבל אותו. אבל לא. הוא ריכז הכל בצורה טובה.
מעבר לסיכום פשוט, יש מספר טמפלטים של תוצאות סיכום שמהם אפשר לבחור. אפשר למשל לבחור סיכום פשוט, או שהפלאוד יהיה מעין מזכירה שתוציא גם הנחיות לביצוע ומשימות של מש שהוא מוציא מתוך הסיכום ואפילו אינפוגרפיקה של מהלך הראיון.
ה PLAUD מזהה גם באיזה טון נעשתה השיחה, מה היתה הכוונה שלה ומציא דרכים להמשך העבודה.
בתרחיש הזה Plaud Note Pro מתגלה ככלי פרקטי מאוד. הוא מאפשר לנהל את הפגישה בצורה טבעית יותר, בלי לעצור כל כמה דקות כדי לכתוב הערות, ובלי להסתמך על זיכרון אחרי פגישה ארוכה. לאחר מכן מתקבל תמלול וסיכום שמאפשרים לחזור לנקודות המרכזיות, לבדוק ניסוחים, לאתר התחייבויות ולהפיק תמונת מצב ברורה.
האם ה PLAUD יחליף לחלוטין את דרך העבודה שלי במשרד עו"ד? כנראה שלא. ה PLAUD נטה להוציא סיכומים ארוכים מידי ותמיד היתה תחושה שהוא פספס משהו וניואנסים מקצועיים חשובים למדי לא עברו טוב. זה בהחלט טוב כבסיס שעליו אפשר להניח את התשתית הרצוייה אבל לא להחליף אותה לגמרי. בנוסף, יש את עניין החיסיון עו"ד לקוח, פרטיות והבעייתיות בלהקליט לקוח או פגישה. מה גם שבהתאם להנחיות לשכת עורכי הדין, לא בטוח שההגנות כאן מספקות.
כאשר מקליטים פגישות ושיחות, במיוחד בתחום המשפטי, נושא הפרטיות אינו הערת שוליים. Plaud מציינת כי ההקלטות והתמלולים אינם משמשים לאימון מודלי AI, וכי השירות כולל הצפנה בתעבורה ובאחסון לצד עמידה בתקנים כמו ISO 27001, ISO 27701, GDPR, SOC 2 ו HIPAA.
אלה נתונים חשובים, אבל עדיין צריך להפעיל מדיניות פנימית ברורה: מי רשאי להקליט, היכן נשמרים הקבצים, מתי מוחקים אותם, האם יש צורך בקבלת הסכמה, ואיך מוודאים שחומר חסוי אינו נחשף לגורם לא מורשה. המוצר מספק תשתית טובה, אבל האחריות על שימוש נכון נשארת אצל המשרד.
עבודה ככתב/עורך תוכן באתר
כאן זה כבר היה פשוט יותר. ה PALUD ביצע עבודה טובה למדי והוציא סיכומים טובים, אם כי לא תמיד זיהה את הסיטואציה בה הוא נמצא. למשל באירוע השקה של מסכי TCL, ה AI זיהה את השיחה כשיחה פנימית של החברה וניסה להוציא גם משימות לביצוע כאילו היינו מנהלי השיווק של החברה. הנתונים הטכניים והשיחה באופן כללי זוהתה די טוב והסיכום עם החלוקה של דגמי הטלויזיה היתה מדוייקת למדי.
כמה מדויקת? ברמה שנתבקשנו לאחר מכן להסיר אינפוגרפיקה מסוימת שה AI הפיק עם נתונים שממש קלט שנאמרו תוך כדי ההשקה, שלא היו אמורים להיאמר.
הסיכומים יוצאים טובים ואפשר ממש לבחור איזה פלט אנחנו רוצים ובאיזה מפלט לפי אפשרויות שונות. אני חייב להודות שאני עדיין לא מצליח לזכור איזה פלט שייך למה ובכל פעם אני מפיק כמה סוגים רק כי אני לא זוכר את זה שאהבתי.
אחרי ההקלטה ניתן לקבל תמלול, סיכום, חלוקה לנושאים ונקודות פעולה. במקרים של פגישות עבודה וראיונות, זה ההבדל בין חומר גולמי לבין מסמך שאפשר לעבוד איתו. עדיין צריך לעבור על התוצאה, במיוחד כשמדובר במונחים מקצועיים, שמות, מספרים או ניסוחים משפטיים, אבל נקודת הפתיחה טובה בהרבה מהקלטה רגילה.
העברית פה היא סבירה ויש לא מעט טעויות (לא גדולות) בתמלולים.
הפתרון שחסר ב iPhone
אחת הנקודות החזקות ביותר של Plaud Note Pro היא הקלטת שיחות טלפון. משתמשי iPhone מכירים היטב את המגבלה: אין במכשיר פתרון מובנה פשוט להקלטת שיחות טלפון רגילות, ובמקרים רבים הפתרונות הקיימים מסורבלים, תלויים בשירותי צד שלישי או פשוט לא נוחים לשימוש יומיומי. רק לאחרונה אפל הוסיפה את האפשרות להקלטת שיחות אבל גם היא מעצבנת כי היא מודיעה לצד השני שאנחנו מקליטים אותו.
כאן Plaud Note Pro נותן פתרון אלגנטי. הוא נצמד לטלפון ומקליט את השיחה דרך החומרה שלו, כולל שימוש בחיישן ייעודי להולכת רטט. בפועל, זה הופך אותו לכלי שימושי במיוחד למי שמנהל שיחות עבודה רבות מהטלפון ורוצה לשמור תיעוד מסודר שלהן.
גם את שיחות הטלפון אפשר להקליט, לתמלל ולסכם בעזרת האפליקציה של PLAUD.
הפן החוקי:
כיום בישראל, הן הקלטת הסביבה (פגישה או ישיבה) והן הקלטת שיחת טלפון, היא חוקית לחלוטין וזאת רק בתנאי שאתם חלק מהשיחה. השארת המכשיר בחדר להקליט תוך שאתם יוצאים מהחדר היא אסורה ונחשבת להקלטת סתר בלתי חוקית
דוגמאות טמפלטים שביצעתי
בגרסה שנבדקה מופיעה באפליקציה ספרייה רחבה של עשרות תבניות סיכום. המשמעות היא שאותה הקלטה יכולה לשרת כמה צרכים שונים: מנהל יקבל רשימת משימות להמשך טיפול, עורך דין יקבל מבנה מסודר של צדדים, סיכונים וצעדים משפטיים, ואיש שיווק או עיתונאי יוכל להוציא תקציר שימושי מאירוע השקה או מתדרוך עיתונאים.
בדוגמה של רשימת המשימות, Plaud זיהה מתוך השיחה מי אחראי לכל פעולה ומה צריך לקרות בהמשך. זה לא מחליף ניהול פרויקט, אבל זה כן חוסך את השלב הידני והמעייף של מעבר על הקלטה ארוכה כדי לחלץ ממנה משימות.
בדוגמה המשפטית, אותה שכבת AI לא הסתפקה בסיכום כללי, אלא ניסתה לבנות תמונת מצב, לזהות סיכונים ולהציע צעדים מיידיים. גם כאן צריך בקרה אנושית, בעיקר כאשר מדובר בחומר משפטי רגיש, אבל כתוצר ראשון לעבודה הוא שימושי מאוד. היתרון הגדול הוא הגמישות: לא מקבלים רק סיכום אחד, אלא בוחרים את התבנית שמתאימה למטרה שלשמה הוקלטה הפגישה.
דוגמאות לתוצרים מאירוע TCL
השתמשנו ב Plaud Note Pro גם באירוע השקה של TCL בנושא מסכי Mini LED, ולאחר ההקלטה הפקנו ממנו כמה תוצרים שונים מאותה הרצאה. זו אחת הנקודות החזקות של המערכת: הקלטה אחת יכולה להפוך לכמה מסמכי עבודה, בהתאם לצורך.
1. Meeting Summary: תוצר שמיועד בעיקר למעקב אחרי פגישה או אירוע עבודה. בדוגמה של TCL הוא ריכז את נקודות המפתח, ההחלטות שהתקבלו, פריטי הפעולה והנושאים שצריך להמשיך לעקוב אחריהם. זה שימושי במיוחד אחרי תדרוך או ישיבה שבהם קל לפספס פרטים בזמן אמת.
פתיחת דוגמת Meeting Summary מאירוע TCL
2. Summary: תוצר רחב ומפורט יותר, שמתאים יותר לחזרה מקצועית על תוכן ההרצאה. בדוגמה של TCL הוא סידר את המידע לפי תקציר, נקודות ידע, פירוט טכנולוגי, השוואות בין Mini LED, Quantum Dot ו OLED, ומיפוי סדרות ודגמי המסכים שהוצגו באירוע.
פתיחת דוגמת Summary מאירוע TCL
Plaud לא רק מתמלל את מה שנאמר, אלא מאפשר לבחור באיזה פורמט רוצים לקבל את התוצאה: סיכום קצר, סיכום פגישה, משימות לביצוע, ניתוח מקצועי או מסמך ידע מפורט. זה ההבדל בין קובץ הקלטה שצריך לפענח לבד לבין כלי שמייצר תוצר עבודה שאפשר להשתמש בו מיד.
והנה סתם שיחה שאינה קשורה לעבודה בין כמה חברים
לצד סיכומי פגישות ותבניות ידע, Plaud יודע גם לקחת שיחה חופשית ולא מסודרת בעברית, עם דיבור רציף וסיפור שמתקדם בקצב טבעי, ולהפוך אותה למסמך Transcript עם חותמות זמן וחלוקה לדוברים. זו דוגמה טובה למקרה שבו הערך אינו רק בסיכום הסופי, אלא בעצם היכולת לשמור תיעוד מלא של שיחה, ראיון, תחקיר או חומר גלם עיתונאי, ואז לחזור ממנו לנקודות החשובות בלי להאזין מחדש לכל ההקלטה. לפתיחת דוגמת Transcript בעברית שהופקה עם Plaud.
חשוב לומר את הדברים בצורה ברורה: אף מערכת תמלול AI אינה מושלמת. גם כאשר התמלול טוב, עדיין נדרש לעבור עליו, במיוחד בסביבה משפטית שבה מילה אחת יכולה לשנות משמעות. רעשי רקע, דיבור מקביל, שמות לא מוכרים או מונחים מקצועיים עשויים לגרום לטעויות.
לכן הדרך הנכונה להשתמש ב Plaud Note Pro אינה כתחליף לקריאה ובדיקה, אלא ככלי עזר שמקצר את הדרך. הוא נותן בסיס מסודר, מאפשר לאתר מהר את מה שנאמר ומפחית את העומס, אבל האחריות המקצועית נשארת אצל המשתמש.
כמה זה עולה
ה- Plaud Note Pro נמכר במחיר של 699 ש"ח ונמכר אצל באג, יבואנית רשמית. החבילה כוללת את המכשיר עצמו ותוכנית Starter עם 300 דקות תמלול AI בכל חודש ללא תשלום נוסף.
למשתמשים כבדים יותר, יש אפשרות למנוי רחב יותר, כולל מסלול ללא הגבלה. המחיר שנבדק עומד על כ 65 ש״ח לחודש, נתון שהופך את השירות לרלוונטי במיוחד למי שמשתמש בו כמעט מדי יום. במשרד שבו נחסכות שעות עבודה של תמלול, סיכום וחיפוש בתוך שיחות, העלות החודשית יכולה להיות מוצדקת.
סיכום
Plaud Note Pro הוא מוצר מרשים כי הוא לא מנסה להיות עוד אפליקציית AI כללית. הוא פותר בעיה מוגדרת היטב: איך להקליט, לתמלל ולסכם שיחות חשובות בלי להפוך את המשתמש לטכנאי הקלטות.
השימוש בו בפגישות, ראיונות ושיחות טלפון הרגיש טבעי ומועיל. היתרון הגדול ביותר הוא היכולת להפוך שיחה למסמך עבודה, ובעברית, והיתרון השני הוא הקלטת שיחות טלפון בצורה נוחה במיוחד למשתמשי iPhone, שם פתרון מובנה פשוט עדיין חסר.
עם 300 דקות תמלול חינם בכל חודש ואפשרות למנוי ללא הגבלה בכ 65 ש״ח לחודש, Plaud Note Pro הוא לא מוצר לכל אחד, אבל עבור מי שחי מפגישות ושיחות, הוא יכול להיות כלי עבודה משמעותי מאוד.
חלק מהתכנים באתר כוללים מעת לעת קישורים לתוכניות שותפים, שעבורם האתר מקבל עמלה עם רכישה בפועל.
עמלה זו איננה מייקרת את עלות הרכישה של המוצרים.
