המסך מעולה .....אין לי טענות ,אבל לפני כחודש הופיעו תקלות של פיקסלים אקראים בצבע
לבן על גבי כל המסך כאשר צופים בתכנים חשוכים
(גם בכניסת ה-VGA וגם ב-HDMI מה שאומר שהתקלה היא במסך בוודאות)
פניתי לשרות ברטפון למתן פתרון הולם לבעיה ,אך הבעיה לא אומתה אצלהם (אז מה?!)
הצעתי לסמ-ליין פתרון הולם לשדרוג המסך לדגם PS50B550 בסכום כסף הגיוני .....
אך שירות לקוחות של סמ-ליין אומרים שמבחינתם אין תקלה (בגלל החלטת מעבדת רטפון)
ודורשים עלות כספית לא הגיונית
בעבר היה לי מסך CRT של סמסונג ונתקלתי בטיפול דומה של רטפון (לא אומת,אז מה?!)
לאחר שרשרת מכתבים שלי לסמ-ליין הם הסכימו לבצע שדרוג למסך בסכום כסף הגיוני ,
ואכן הבעיה נעלמה
יש לציין ששירות לקוחות של סמ-ליין ,במיוחד רעות ,אדיבים מאוד ,
אך אני דורש לטפל בבעיה באופן הולם כמו שקרה בעבר.........
מנסה לבדוק מול מנהל השירות של סמ-ליין
