השבוע הגעתי עם חבר לראות מסך פלזמה של סמסונג גודל 63 . בסניף א.ל.מ רמת-אביב .
הגענו לסניף רק בגלל שהמסך הזה מוצג בסניף רמת-אביב .
שהגענו לחנות התחלנו להתבונן במסך .המתנו יותר מחצי שעה עד שמשהוא התיחס ושפניתי לאחת המוכרות וביקשתי את עזרתה היא ענתה שהיא אינה מבינה במסכים בכלל .
לבסוף ניגשתי לאחד מאנשי המכירות שישב ליד הדלפק ללא שום מעשה. ושאלתי אותו האם אפשר לקבל פו איזה שהיא הכוונה לגבי המסך . הוא הועיל בטובו לקום וניגש ואמר מה הבעיה .שאלתי אותו למה הגוון של המסך נוטה לחום וורוד . הוא פשוט לא ידע על מה אני מדבר .
הוא שאל איש מכירות אחר למה הוא מתכוון שרואים גוון משונה על המסך . הוא פשוט לא ידע לענות לי בכלל .
ביקשתי את השלט כדי לבדוק את הכיול של המסך . אבל התשובה הייתה . לא .והא ענה לי אתה יודע בכלל לכוון מסך כזה .
לא עניתי לו בכלל והוא אמר לי שהוא תכף יתפנה ויבוא לבדוק על מה אני מדבר בכלל .
המתנו עוד כ 20 דקות והוא פשוט לא התכוון בכלל לקום ולתת את השרות הראוי .
לבסוף יצאנו מהחנות בצורה הכי מזלזלת ללקוח .
הסניף הזה ברמת אביב הוא מהגרועים ביותר שניתקלתי בו .
חוסר מקצועיות וזילזול בלקוח בצורה הגרועה ביותר שקיימת .
כנראה שעדיין בארץ יש סניפים של רשתות שעדיין לא השכילו לתת שרות מכובד ומקצועי ללקוח .
יום טוב לכולם . ושלא ניתקל בשרות כזה עלוב .
אבל תבין גם את הצד השני.