נטוויז'ן ממש עולים על העצבים!! דרושה עזרה דחוף.

[mrgadgets]

הנה הגיעה שוב שעת התקלה.
שרתים בחו"ל מניבים פינג גבוה ביותר, 90kbps מקסימום בהורדה על ראפידשר פרימיום, שבאותו הזמן אני מוריד על 320kbps בשרת הבדיקה של נטוויזן (המהירות המקסימלית).

התקשרתי לנציג, הוא טוען שיש תקלה של איטיות, אמרתי לו שמול השרת בדיקה של נטוויז'ן עובד מצויין,
ואז, לא יודע מאיפה הוא המציא את התירוץ: "זה כנראה בעיה בשרת שאתה מוריד ממנו".

התחלתי להסביר לו שאני מוריד מהשרת כל יום ואין תקלות ואני מוריד על מקסימלי, הוא אמר,
"יש בעיות בספק עצמו של איטיות כללית, מטפלים בזה".

לעבור לבזק בין-לאומי? מה לעשות?

אני כבר נואש!!! לא מתאים לי לשלם 150 ש"ח על TAG4 (או יותר), למרות שזה נראה ממש חשוב.

חבילת גיימרים תניב תוצאות דומות? עולה פחות?

דרושה עזרה דחוף, אני כבר אובד עצות.

[Itay_Pollak]

תשומת לבך לשרשור אחר לפיו בימים האחרונים יש בעיות רבות - ואתמול בערב בכלל היו בעיות משוגעות...
איטיות בלתי נסבלת וחלק מהאתרים כלל לא פעלו - לא יכולתי להגיע לגוגל/ג'ימייל

[mrgadgets]

מה אתה מציע לעשות?
זה קורה גם בבזק בין-לאומי?

[knazi]

אתמול היו בעיות בכל הספקים כולל בזק בינלאומי.
אני אישית בבזק בינלאומי ומשתמש בחשבון פרימיום יש לי 4 ג'יגה ואני מרוצה.
מוריד על 500 דיי קבוע...

[mrgadgets]

על איזו מהירות אתה מוריד 500?
אתה על 4 מגה? כמה אתה משלם על תשתית וספק?

[knazi]

4 מגה 46 ספק 78 תשתית
אבל בהתחייבות...של שנה וחצי אם אני לא טועה

[mrgadgets]

מחיר נחמד, אולי קצת גבוה לתשתית.
אני מתכוון להתקשר מחר לנטוויז'ן למוקד השירות ולדרוש פיצוי או התנתקות.

[ronentr]

טוב אני "שמח" לשמוע שאני לא לבד.
כל אחה"צ "דיברתי" (סביר להניח שחיכיתי חצי מהזמן בהמתנה) עם התמיכה של נטוויז'ן.
אפילו העבירו אותי לתומך בכיר או איך שלא קוראים לזה.
כמובן שלא יצא מזה כלום.
כבר התחלתי לחשוב שמשהו לא בסדר במחשב:
הרצתי סריקת וירוסים, ספיי וור.
אני מקווה שזה יסתדר בקרוב.
זה ממש מבאס!

[oferlaor]

זה כבר היום השלישי של התקלה הזו.

נראה שזה לא ספציפי ל-NETVISION, אבל רבים מהלקוחות שלהם סובלים מזה.

התקלה באה והולכת והסימפטום הוא נתק או חיבור מאוד איטי לשרתים בחו"ל (לשמחתי, העובדה שהשרת שלנו בארץ מונעת ממני להשתגע בלי האתר כמו שהיה לפני כמה שנים כשהשרת שלנו היה בארה"ב...)

[בוננזה]

את האמת שכבר נשבר לי ה$@ן מנטוויז'ן
כבר מתחילת השבוע יש בעיות עם הורדות.
אני מחובר בחיבור של 4Mb וקצבי ההורדה הם:
ביטורנט - 20-30kbs.
RS - עד 40kbs וקפיצות ל 80kbs.
אימיול - 0-40kbs עם רגעים קצרים של 300kbs.
יש לציין שעד ליפני שבוע עבדתי רק עם אימיול וקיבלתי מהירות של 400-500kbs ברוב הזמן.
עכשיו אני מקבל באימיול פינג לשרתים של 15000-30000, נשמע לכם סביר
השבוע פשוט אין לי מושג מה קורה איתם, אם זה הולך להמשיך ככה אז ממש אין לי סיבה להמשיך להיות מנוי שלהם.
אם הם חושבים שהם יבצעו מניפולציות על הקווים לשרתים בחו"ל ואנו מצידנו נשאר להיות מנויים במהירויות גבוהות אז הם טועים.
בשביל לגלוש ל-ynet אני לא צריך 4Mb

את כל האמון שהיה לי בנטוויז'ן, שנבנה במשך 5 שנים, הם הצליחו להרוס בשבוע...

אין לי גם כל כוונה לשלם להם על השבוע הזה
ואני מציע לכל מי שנפגע להתנהג בהתאם, לא קיבלתם שירות אז אל תשלמו עליו

[jpost]

אני בנטוויזין, ובימים האחרונים הקצב שלי לשרתים בחו"ל השתפר משמעותית. גם הפינג הפך נמוך יותר !

[mrgadgets]

זה לא חוכמה, אתה עם TAG4..
אני מניח שעכשיו "בשעת עומס" התיעדוף כולו עובר לאנשים כמוך..

אני מתכוון להתקשר אליהם ולהתנתק, אלא אם כן הם יציעו לי משהו טוב יותר.

[mayahaz1]

אני מחובר גם דרך נטויזן ובזק
אני מוריד עם פרימיום בראפידשייר וכבר כמה ימים הרבה לינקים מתחברים ומתנתקים מהר או בכלל לא מתנתקים והמהירות ממש איטית
ידוע לכם אם עדיין יש תקלה ואם כן האם זו תקלה כללית לכל החברות?

[l33cher]

כמו שקודמיי כתבו,זו תקלה כללית בכלל הספקיות.

היום דווקא יש נאחס רציני עם נטוויז'ן ודווקא עם RS (פרימיום) מוריד על מקס (כמובן בשימוש DTA של FF) ברוב הזמן.

מזה TAG4?

עריכה - דווקא 012 המושמצים,משחקים אותה בענק הפעם הורדת קובץ 700מגה מ RS,בחיבור בודד,דרך השועל - במקסימום מהירות .

מצ"ב תמונה.

[mrgadgets]

TAG 4 קודם כל זה נותן פינג מאוד נמוך לרוב המקומות. כמעט חצי ממה שמשתמשים רגילים מקבלים.
לגבי רוחב פס זה מאפשר שימוש בכל שעות היום בכל רוחב הפס שלך לרוב האתרים בעולם.

אני בחבילה של 30 מגה, ובכל שעה ביום ניתן להגיע למהירות הזו מול אתרים שונים בעולם.
הפינגים לרוב לא עוברים את 200 ms לארה"ב ואת ה 120 לאירופה.

...

ציטוט של jpost עם הידע הנכבד מהודעה פרטית שביקשתי הסבר.
עולה כ150 ש"ח לפחות (סביר להניח שיותר), בנוסף לחבילה.

[sYn]

עדיין יש איטיות... אני מנצל חלק מרוחב הפס... למרות שאתמול טס לי ב USENET בקצב של 3.8MB/S

[mrgadgets]

כנ"ל. ראפידשר בקושי נכנס לעמוד הראשי.

[mrgadgets]

התקשרתי כרגע לתמיכה טכנית ולשירות הלקוחות.
התגובה:

ידועה לנו על תקלה של שרתים בחו"ל, יסודר בעוד יומיים.
איזה מין תרוץ זה?

כבר כמעט שבוע שאני ככה עם מהירות כזאת על הפנים לא מתייצבת,
וזה מה שהיא אומרת.

דיברתי עם שירות הלקוחות, יש לי 280 ש"ח קנס ניתוק במידה ואני אתנתק,
בינתיים לא רציתי לעבור למחלקת שימור לקוחות.

אני מאוד מתלבט, אני לא יודע מה המצב בבזק בינלאומי.

[בוננזה]

תבקש מהם פיצוי..
לי הם נתנו פיצוי של חצי חודש מנוי כולל תשתית של בזק.
יצאו ממש בסדר, בינתיים..
אגב, הם גם היו מאוד נחמדים

[mrgadgets]

בשירות הלקוחות? לבקש ישירות?

לא עדיף לעבור כבר לבזקבינלאומי?