בקשר להזמנת סרטים דרך השלט

yakirbest · שליחה #1 14/11/2009 23:20

שבוע טוב,
יש לי ממיר Max HD שמחובר לקו טלפון ואחרי עדכון הגרסה האחרון בדקתי אם המודם שלו עובד ואכן הוא עובד וניסיתי להזמין סרט מהמקס מוביז כי יש לי כמה בחינם אבל ראיתי שהוא לא נותן לי אפשרות וכותב לי שצריך לחבר את הממיר לקו טלפון אחרי שהוא מחובר כבר מאז שיש לי את הממיר.. מה אני צריך לעשות להתקשר אליהם ?

עומר04 · שליחה #2 14/11/2009 23:21

לא יזיק להתקשר לשירות הלקוחות של YES. עדכן אותנו מה אומרים לך שם.

yakirbest · שליחה #3 14/11/2009 23:23

אין בעיה אני יתקשר אליהם מתי שיהיה אפשר אבל סתם מסקרן אותי לדעת אם זה רק אצלי ככה...

smallville4r · שליחה #4 15/11/2009 0:15

גם לי זה קרה. אני מתכוון מחר להתקשר אליהם ולשאול אותם.

Mistoffelees · שליחה #5 15/11/2009 10:21

יש אינדקציה במוקד של yes לגבי כל ממיר אם הוא מחובר לטלפון או לא.

אתם פשוט צריכים לבקש מהמוקד לסמן את הממיר ככזה שמחובר לטלפון והזמנת הסרטים מהממיר תתאפשר.

smallville4r · שליחה #6 15/11/2009 14:42

אני דיברתי איתם ועכשיו אני מצליח להזמין דרך הממיר.

אבל, וגם העברתי את הדיווח ל- yes (לאותה נציגה איתה דיברתי) שהכתוביות נחתכות אפילו יותר מבשידור בערוצים רגילים. פה כבר לא מדובר בחיתוך רק בתחילת האות אלא בחצי האות הראשונה.