שמירת הגדרות תצוגה ב- 42PFL8404

[OminousCloud]

אהלן,

רכשתי לא מזמן את הדגם הנ"ל, ונתקלתי בבעיה קטנה בשמירת הגדרת תצוגה מסויימת.
בהגדרת ה AUTO FORMAT ניתן לבחור בין AUTO ZOOM ל- AUTO FILL, כאשר ה-ZOOM מגדיל את התמונה ככל האפשר תוך כדי שמירה על פרופורציית התמונה ללא מתיחה, ו-AUTO FILL מותח את התמונה על כל המסך.
מכיוון שאני לא סובל את העיוות במתיחת שידורי SD (אין צורך להסביר לי שעוד שבועיים אני אתרגל לעיוות, זה לא הולך לקרות) אני משתמש באפשרות ה AUTO ZOOM.
הבעיה היא שכל פעם שאני מכבה את הטלויזיה ומדליק אותה שוב, היא מוגדרת כ AUTO FILL, שהיא כנראה ברירת המחדל. האם מישהו נתקל בבעיה כזאת?

אגב, פניתי לשירות הלקוחות של פיליפס וקיבלתי את התשובה ההזויה הבאה:

Thank you for your e-mail to Philips Consumer Lifestyle. I understand that you are encountering technical difficulties with your Philips Television, and I apologize for the inconvenience. Unfortunately, this is a model that we do not support, please call 0800- 331- 6015 for support for this particular model.

איך זה שלא תומכים בדגם הזה? למי אפשר לפנות?

[OminousCloud]

אף אחד מרוכשי ה-8404 לא נתקל בבעיה הזאת?

[איינשטיין]

פנית לאלקטרה?

[OminousCloud]

השאלה אם זו בעיה של המכשיר הספציפי שיש לי או שככה הדגם הזה פועל. אם ככה תיכנתו את הדגם הזה אז גם אם יחליפו לי טלויזיה כל יום זה לא יעזור.
לכן תהיתי אם מישהו נתקל בבעיה הזאת למקרה שיגידו לי באלקטרה שאלו היכולות של המכשיר.
וחוץ מזה, אני עדיין תוהה איך פיליפס איך פיליפס טוענים שאין תמיכה לדגם הזה.