העניין הסתיים ! - תקלה חמורה ב-PV 60

טלוויזיות ומסכים LED, QD, UHD, 4K
niko פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4963
הצטרף: דצמבר 2004
שם מלא: איתן
מיקום: פתח תקווה
נתן תודות: 911 פעמים
קיבל תודות: 451 פעמים

שליחה #1 

חג שמח,
ברשותי פלזמה פנסוניק בת שנתיים פלוס כמה חודשים, לפני חודשיים הופיע פס אנכי על המסך, אחרי
כמה זמן הוא נעלם.
אחרי שבועיים בערך הוא חזר ומאז כל כמה זמן נוסף עוד פס כזה, היום יש לי כבר 4 !!! :evil:
אני מניח שמיותר לציין את אכזבתי מהמוצר ששלמתי עליו ממיטב כספי, אחרי שכנועים של זוגתי
שפנסוניק זו איכות וכו'.

האם מישהו יודע להעריך מה התקלה ומה העלות תיקון?
האם הלך הפאנל?
עדיין לא פניתי ליורוקם, אעשה זאת אחרי החג.
נערך לאחרונה על ידי niko ב 18/11/2009 16:49, נערך פעם 1 בסך הכל.
רשימת הציוד: Paradigm Signature S8v2| JVC X5500| Arendal sub 2V| Arendal center 1723| SVS ultra surround|KEF T101 Atmos | Anthem MRX 1140

niko פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4963
הצטרף: דצמבר 2004
שם מלא: איתן
מיקום: פתח תקווה
נתן תודות: 911 פעמים
קיבל תודות: 451 פעמים

שליחה #2 

חברה, מישהו יכול להעריך אם הלך הפאנל או משהו אחר....... :הצילו:
8)
רשימת הציוד: Paradigm Signature S8v2| JVC X5500| Arendal sub 2V| Arendal center 1723| SVS ultra surround|KEF T101 Atmos | Anthem MRX 1140

oferlaor
סמל אישי של משתמש
מנהל
מנהל
תגובות: 78870
הצטרף: נובמבר 2004
שם מלא: עפר לאור
מיקום: מודיעין, ישראל
נתן תודות: 788 פעמים
קיבל תודות: 5394 פעמים

שליחה #3 

איך אפשר להגיד לך אם זה הפאנל או לא...

אנחנו לא טכנאים. ממליץ לפנות ליורוקום.

עברו שנתיים אבל עדיין הם צריכים לאפשר לך לתקן את המסך.

niko פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4963
הצטרף: דצמבר 2004
שם מלא: איתן
מיקום: פתח תקווה
נתן תודות: 911 פעמים
קיבל תודות: 451 פעמים

שליחה #4 

תודה על התגובה עופר,
אני רוצה לאמר לכם שאין דבר יותר מבאס מלקנות מוצר איכותי ב 12K, לשכנע את הזוגה שלא קונים *** ולבסוף כזה מפח נפש :(
האמת אני ממש חושש(אם אצטרך) לקנות מסך יקר, אם עוד פעם אחרי שנתיים ייהרס :twisted:
רשימת הציוד: Paradigm Signature S8v2| JVC X5500| Arendal sub 2V| Arendal center 1723| SVS ultra surround|KEF T101 Atmos | Anthem MRX 1140

riji
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 987
הצטרף: אפריל 2009
נתן תודות: 45 פעמים
קיבל תודות: 47 פעמים

שליחה #5 

אני מאמין ומאוד מקווה בשבילך שיש לך 3 שנות אחריות כפי שהיה נהוג גם לפני שנתיים על דגמים איכותיים,
במקרה הזה אני רוצה להניח שמדובר בכשל מקרי ומניסיון שלי במקרים דומים לא הייתי ממהר לחשוב על הרע
מכל, תקלות קורות גם במוצרים הטובים ביותר ואל תתן זה לקלקל לך את הרושם החיובי כל כך מהר, אצלי פעם תקלה כזו במסך LCD תוקנה ולא חזרה שנים אחרי וזה אפילו לא היה מוצר איכותי.

dodi88
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 3803
הצטרף: נובמבר 2008
נתן תודות: 31 פעמים
קיבל תודות: 40 פעמים

שליחה #6 

יורוקום נונתנים 3 שנים אחריות על מסכי פנסוניק לא?

oferlaor
סמל אישי של משתמש
מנהל
מנהל
תגובות: 78870
הצטרף: נובמבר 2004
שם מלא: עפר לאור
מיקום: מודיעין, ישראל
נתן תודות: 788 פעמים
קיבל תודות: 5394 פעמים

שליחה #7 

אני חושב שהיום הם נותנים. לא יודע לגבי פעם.

מה שכן, זה לא המקרה הראשון שאני מכיר עם התופעה הזו במסך הספציפי הזה (pv60).

כדאי לבדוק את האופציות. אני מאמין שיורוקום מכירים את הבעיה ואם יש לה פיתרון שהם יתנו לך אותו.

תעדכן כאן אחרי שתדבר איתם.

dodi88
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 3803
הצטרף: נובמבר 2008
נתן תודות: 31 פעמים
קיבל תודות: 40 פעמים

שליחה #8 

מצטרף לעופר.
מאוד מעניין יהיה לשמוע כיצד יורוקום יפעלו בנידון.
בהצלחה!

JEXY
סמל אישי של משתמש
עוסק בתחום
עוסק בתחום
תגובות: 12241
הצטרף: אפריל 2009
מיקום: פתח תקווה
נתן תודות: 41 פעמים
קיבל תודות: 625 פעמים
יצירת קשר:

שליחה #9 

פאנל לא הלך, 4 סטים של פיקסלים אנכיים נשרפו, אם יש אחריות דרוש מיד החלפה, דבר עם בחור בשם רמי ממעבדה הוא יעזור לך.
בהצלחה.
G-Media
יעוץ והתקנת מערכות שמע, קולנוע, תקשורת מחשבים וחשמל חכם.
052-5634010
עקבו אחרי בפייסבוק
בעל הסמכה בתכנון והקמת תשתית על בסיס טכנולוגייה HDBaseT

niko פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4963
הצטרף: דצמבר 2004
שם מלא: איתן
מיקום: פתח תקווה
נתן תודות: 911 פעמים
קיבל תודות: 451 פעמים

שליחה #10 

חבר'ה, עידכון.
פניתי ליורוקום בנושא, אחרי רבע שעה של המתנה בערך ענתה לי נציגה, סיפרתי לה את התקלה, היא אמרה שצריך לשלוח
טכנאי, 320 שח ! 8O ,אחרי ויכוחים אמרתי לה שלדעתי לא צריך טכנאי ושהפאנל הלך ואין לי כוונה לשלם על טכנאי כדי שיאמר
את מה שדי ברור, לבסוף השתכנעה להעביר אותי למנהל המעבדה, תיארתי לו את הבעיה והוא ללא היסוס אישר את מה שחשבתי, הלך הפאנל.

אמרתי לנציגה שאני מבקש שיבואו לקראתי בנושא ויציעו פתרון הוגן למרות שהמסך לא באחריות, ראיתי שלדבר איתה זה כמו לדבר לקיר, ביקשתי
את האחראי(רמי) הועברתי אליו, אחרי דקה ענתה מישהי ואמרה שהוא לא נמצא ושאשאיר פרטים , השארתי וכמובן אף אחד לא חזר אלי.
לאחר מס' ימים התקשרתי שוב והתעקשתי לדבר עם רמי, לבסוף הוערתי אליו, סיפרתי את הסיפור והוא ביקש שאשלח את החשבונית וכו',
העברתי עוד באותו יום.

חיכיתי עד יום א האחרון והתקשרתי שוב בבוקר, רמי אמר שהוא מחכה לתשובה בנושא ויחזור אלי אחר הצהריים.......חשבתם שיחזור ? :roll:
היום בצהריים התקשרתי שוב, אמרו שרמי עסוק ושהוא יחזור אלי :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: יורוקום, איזה שירות..... (n)
כל מטרתי הייתה שיהיו הוגנים ולתת איזה שהיא הנחה למסך שהלך אחרי שנתיים :evil:

לסיכום מסקנות, אין משמעות ליבואן ראשי, עדיף פרללי, לפחות המחיר זול יותר (i)

אין לי כוונה לקנות פנסוניק כעיקרון, אם כן אז לא מיורוקום.
לתשומת ליבכם.
רשימת הציוד: Paradigm Signature S8v2| JVC X5500| Arendal sub 2V| Arendal center 1723| SVS ultra surround|KEF T101 Atmos | Anthem MRX 1140

איינשטיין
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
תגובות: 8560
הצטרף: אוקטובר 2007
מיקום: קרית יאבוייה
נתן תודות: 176 פעמים
קיבל תודות: 394 פעמים

שליחה #11 

מצער לשמוע.
יש להם מחלקת "שירות לקוחות" או מחלקת "תלונות" ? אולי כדאי לפנות לשם, אין לך מה להפסיד.

בסופו של דבר אנשים "קטנים" ולא-אכפתיים הורסים שם של חברה גדולה (n)
חיים פעם אחת, נצלו כל רגע להנות מהם!

yosifon
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 396
הצטרף: מרץ 2009
נתן תודות: 24 פעמים
קיבל תודות: 9 פעמים

שליחה #12 

למה לא בוטחת את המסך במסגרת ביטוח תכולת דירה(מכשירי חשמל כנגד כל הסיכונים)??????

niko פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4963
הצטרף: דצמבר 2004
שם מלא: איתן
מיקום: פתח תקווה
נתן תודות: 911 פעמים
קיבל תודות: 451 פעמים

שליחה #13 

אינשטיין, דרך השירות לקוחות "טופלתי".
8)
רשימת הציוד: Paradigm Signature S8v2| JVC X5500| Arendal sub 2V| Arendal center 1723| SVS ultra surround|KEF T101 Atmos | Anthem MRX 1140

niko פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4963
הצטרף: דצמבר 2004
שם מלא: איתן
מיקום: פתח תקווה
נתן תודות: 911 פעמים
קיבל תודות: 451 פעמים

שליחה #14 

yosifon כתב:למה לא בוטחת את המסך במסגרת ביטוח תכולת דירה(מכשירי חשמל כנגד כל הסיכונים)??????
...
יש לי ביטוח תכולה אבל לא תקלות, לא צפיתי אחרי שנתיים שילך מסך פנסוניק.
רשימת הציוד: Paradigm Signature S8v2| JVC X5500| Arendal sub 2V| Arendal center 1723| SVS ultra surround|KEF T101 Atmos | Anthem MRX 1140

איינשטיין
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
תגובות: 8560
הצטרף: אוקטובר 2007
מיקום: קרית יאבוייה
נתן תודות: 176 פעמים
קיבל תודות: 394 פעמים

שליחה #15 

גם למחלקת שירות לקוחות יש מנהל. זה אותו "רמי" שציינת?
חיים פעם אחת, נצלו כל רגע להנות מהם!

niko פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4963
הצטרף: דצמבר 2004
שם מלא: איתן
מיקום: פתח תקווה
נתן תודות: 911 פעמים
קיבל תודות: 451 פעמים

שליחה #16 

איינשטיין כתב:גם למחלקת שירות לקוחות יש מנהל. זה אותו "רמי" שציינת?
...
אכן
רשימת הציוד: Paradigm Signature S8v2| JVC X5500| Arendal sub 2V| Arendal center 1723| SVS ultra surround|KEF T101 Atmos | Anthem MRX 1140

shraga007
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 6362
הצטרף: נובמבר 2005
מיקום: גן-יבנה
נתן תודות: 102 פעמים
קיבל תודות: 200 פעמים

שליחה #17 

מאוד מאכזב לקרוא (n)
מחברה כמו יורוקום הייתי מצפה ליותר (n)
מה יותר גרוע מטיפש? טיפש שחושב שהוא חכם

niko פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4963
הצטרף: דצמבר 2004
שם מלא: איתן
מיקום: פתח תקווה
נתן תודות: 911 פעמים
קיבל תודות: 451 פעמים

שליחה #18 

מה שהכי מאכזב זה שלא ביקשתי החלפה או משהו מוגזם, סה"כ רציתי להגיע לאיזה טרייד אין הוגן כלפי לקוח ששילם יותר מכיוון
שידע שהוא תחת יורוקום ופנסוניק, המצחיק(או שלא) שלא חוזרים אליך גם אם התשובה שלילית, לתת ללקוח לרדוף אחריכם לא
ניראה לי כמו שירות לקוחות. (n)
8)
רשימת הציוד: Paradigm Signature S8v2| JVC X5500| Arendal sub 2V| Arendal center 1723| SVS ultra surround|KEF T101 Atmos | Anthem MRX 1140

איינשטיין
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
תגובות: 8560
הצטרף: אוקטובר 2007
מיקום: קרית יאבוייה
נתן תודות: 176 פעמים
קיבל תודות: 394 פעמים

שליחה #19 

אני הייתי ממשיך להתעקש עד להשגתו של רמי שוב ושטיחת הטענות בפניו.
חיים פעם אחת, נצלו כל רגע להנות מהם!

tobenary
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2472
הצטרף: מאי 2007
מיקום: אריאל
נתן תודות: 67 פעמים
קיבל תודות: 30 פעמים

שליחה #20 

אני הייתי מדבר עם לביאת.
היא גם סבבה שם.
מי שנותן-מתמלא
מי שלוקח-מתרוקן

שלח תגובה

חזור אל “טלוויזיות LCD,LED”