בעיה ב-Samsung LCD - לא מצליח להעביר בין הכניסות בטלוויזיה

[Yaron_M]

היום כשחזרתי הביתה ורציתי לראות משהו בסטרימר, גיליתי שהטלוויזיה -סמסונג 37" בת שנתיים בערך - לא מעבירה בין הכניסות, והאופציה היחידה היא AV1, אליה מחובר הממיר של YES.

# דגם הטלוויזיה - Samsung LA37R81B
# אין אפשרות להעביר לא דרך השלט ולא דרך הטלוויזיה
# אין גם אפשרות לבחור כניסה מתוך התפריט של הטלוויזיה
# ניתוק הממיר מהטלוויזיה לא עוזר

עם או בלי קשר, אתמול החליפו לי את הממיר של YES אחרי שהוא לא עבד מאז יום שישי. אני לא הייתי בבית עם הטכנאי. האם הוא יכל לעשות משהו בטעות שגרם לזה?

אודה לכל עזרה בנושא...

[Yaron_M]

יום וחצי ו-16 צפיות בהודעה.... אני ממש יודע ליצור עניין בנושאים שלי

[9000es]

היום כשחזרתי הביתה ורציתי לראות משהו בסטרימר, גיליתי שהטלוויזיה -סמסונג 37" בת שנתיים בערך - לא מעבירה בין הכניסות, והאופציה היחידה היא AV1, אליה מחובר הממיר של YES.

# דגם הטלוויזיה - Samsung LA37R81B
# אין אפשרות להעביר לא דרך השלט ולא דרך הטלוויזיה
# אין גם אפשרות לבחור כניסה מתוך התפריט של הטלוויזיה
# ניתוק הממיר מהטלוויזיה לא עוזר

עם או בלי קשר, אתמול החליפו לי את הממיר של YES אחרי שהוא לא עבד מאז יום שישי. אני לא הייתי בבית עם הטכנאי. האם הוא יכל לעשות משהו בטעות שגרם לזה?

אודה לכל עזרה בנושא...

...

Yaron_M שלום לך .

נתק את כבל החשמל של המסך למשך דקה אחת ואז תחבר שוב .
תראה אם המצב הסתדר לך .

אם לא תנסה דרך המסך עצמו בפעולה ידנית .

במצב הגרוע ביותר הזמן שרות אני מאמין שעדיין יש לך אחריות על המסך .

יום טוב ובהצלחה .

[Yaron_M]

תודה על התגובה
ניתוק הטלוויזיה מהחשמל לא עזר, לצערי.

בבוקר כבר התקשרתי לשירות ותיאמתי טכנאי ליום ראשון (הטלוויזיה עדיין באחריות).

[ewolf]

אשמח אם תעדכן מה נסגר בסוף.

[Yaron_M]

אשמח אם תעדכן מה נסגר בסוף.

...

מה שנסגר בסוף זה שעשיתי פאדיחה -
הגעתי הביתה 10 דק' לפני הטכנאי של השירות (רטפון), ורציתי לוודא שהכל באמת מחובר כמו שצריך, כדי שלא לחזור על מה שתמיד קורה - ש-"כשהטכנאי מגיע פתאום הכל מסתדר...", וכמובן שלבושתי פתאום הכל הסתדר .
כשבדקתי את החיבורים בין ה-HDX לטלוויזיה בדקתי בצד של הטלוויזיה אבל לא בצד של הסטרימר, שמסתבר שהיה חצי בחוץ (כתוצאה מזה שהטכנאי של YES החליף את הממירים וחיבר את החדש לטלוויזיה).
כשהטכנאי הגיע אמרתי לו שהכל עובד והתנצלתי. הוא קיבל את זה די בקלות

אני רוצה לציין לטובה את השירות של רטפון (כשמגיע, מגיע):
התקשרתי ל"רטפון" ביום שישי לקראת הצהריים; אמרו לי שטכנאי יתקשר ביום ראשון בבוקר לתאם הגעה לאותו יום; בראשון בבוקר התקשר הטכנאי ואמר שיגיע בין 11 ל-13; בשעה 12 הוא התקשר שוב ואמר שיגיע ב-12:30.
אומנם בסופו של דבר לא הזדקקתי לתיקון או לקיחה של הטלוויזיה למעבדה, אבל מבחינת שירות בטלפון ותקתוק עניינים, רטפון באמת שיחקו אותה.