חייבו אותי בהתקנה בסך 160 ש'ח שדרוג MAX ל-MAX HD ללא ידיעתי!

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
שלח תגובה
itzik_vip פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1014
הצטרף: נובמבר 2007
נתן תודות: 108 פעמים
קיבל תודות: 21 פעמים

שליחה #1 

בתחילית החודש שידרגתי מ- MAX ל- MAX HD במהלך המשא ומתן בנושא השידרוג הנציגים של YES
לא אמרו לי שעליי לשלם דמי התקנה
והנה עבר לו חודש ואני רואה שבתחילת החודש חשבוני יחוייב ב- 160 ש''ח נוספים עלות התקנה :x
התקשרתי אליהם והם אומרים שהנציג ציין זאת בפני....שקר וכזב! אם הייתי יודע שיש עלות התקנה לא הייתי משדרג
הנציגה התמימה (רינת) אמרה שהשיחות מוקלטות וכנראה שזה מה שאמרו לי...אמרתי לה שאני רוצה לשמוע את ההקלטה והיא אמרה כצפוי שאין אפשרות כזאת....אמרתי לה תוכיחי לי שאמרו לי דבר כזה היא התחילה לגמגם היא ביררה וכלום היא בשלה......

* חשוב לציין שלא התקינו לי נקודה נוספת אלא רק החליפו את הממיר.

אוקי אני פונה אליכם בשאלה ובהתייעצות איך אני יכול להתקדם מכאן מה עליי לעשות בשביל ש- YES יזכו אותי בעלות ההתקנה...האם עליי לפנות מוקד פניות הציבור?

מחכה לתשובתכם

בתודה
איציק
sam22
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון ה-20K
חבר במועדון ה-20K
תגובות: 20358
הצטרף: נובמבר 2006
מיקום: תל אביב
נתן תודות: 938 פעמים
קיבל תודות: 819 פעמים

שליחה #2 

דרוש את ההקלטה
חובת ההוכחה עלייהם.

אם לא עוזר תבקש להתנתק
תאיים לפנות למועצה לתרכנות, אמון הציבור וכו'

אם הם לא אמרו זו עבירה חמורה
רוב הסיכויים שיגידו לך אחרי יומיים שבדקו והחליטו לזכות
העם דורש..... כל מיני דברים
oferlaor
סמל אישי של משתמש
מנהל
מנהל
תגובות: 78877
הצטרף: נובמבר 2004
שם מלא: עפר לאור
מיקום: מודיעין, ישראל
נתן תודות: 788 פעמים
קיבל תודות: 5395 פעמים

שליחה #3 

כעיקרון, אם הגיע אליך טכנאי אז יש עלות של טכנאי. כלומר, אם לא אמרו לך, אז הטעות היתה שלהם.

ממה שאני יודע, רק מעטים הצליחו להיפטר מהחיוב הזה של ביקור הטכנאי.

מעבר לזה, זה כבר שאלה לעורך דין - האם מדובר בטעות ומי צריך לשלם על זה.
שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”