עיצה לגבי אתר מחו"ל

truejoker · שליחה #1 15/09/2009 19:42

קניתי מוצר מאתר מסויים ושילמתי בפייפאל . ההזמנה נקלטה ב11/9 . היום בדקתי את ההזמנה שלי , והיא עדיין מחכה למילוי . רציתי לדעת מה דעתכם ?
ההודעה כלשונה אומרת כך :
This order is marked as Awaiting Shipment
האם ליצור איתם קשר בדוא"ל ולשאול מה קורה ?
כמה זמן צריך לחכות וכמה זמן זה מוגזם ?
אחרי כמה זמן צריך/חייבים לפנות לפייפאל ?
בתודה מראש

שליחה #2 15/09/2009 20:16

הייתי נותן להם עד יום ו' ואז שולח אימייל לשאול מה קורה

Itay_Pollak · שליחה #3 15/09/2009 20:25

למיטב זכרוני PAYPAL - 30-45 יום
בד"כ - אין בעייה כי אתה יכול גם להתקשר לויזה ולדבר איתם שזה לא הגיע - הרבה זמן אחרי שכבר PAYPAL/EBAY לא מוכנים לדבר איתך

truejoker · שליחה #4 15/09/2009 22:15

תודה לכם . אני אכן אמתין עד יום שישי ואם לא אקבל משהו אשלח להם מייל ביום שני (אחרי החג )
תודה רבה ושנה טובה

truejoker · שליחה #5 16/09/2009 17:10

טוב , אז היום קיבלתי הודעה כזו :" This order is marked as Shipped". , אני מניח שזה אומר שהם שלחו , עכשיו היות וזה בEMS , ואני אף פעם לא שלחתי איתם , יש למישהו יכולת לנבא , כמה זמן אמור להיות המשלוח ?
כמו כן מה זה המספר של ה "The tracking number" ?
כי בד"כ אני שולך עם FEDEX ואז אני מקבל את זה תוך יומיים שלושה ישירות לדלת (זה עולה כסף אבל לא נראה לי שהרבה יותר ), ולכן אני לא ממש מבין מה זה אומר המספר הזה ומה בדיוק אני אמור לעשות איתו ?

בתודה מראש לעונים

שליחה #6 16/09/2009 17:25

EMS יכול לקחת בין 3 ימים לשבועיים.

לרוע מזלך נפלת גם על תקופת החגים ו-EMS בארץ מטופלים על ידי חברת השילוח המוצלחת ביותר עלי אדמות - דואר ישראל...

כבר קרה לי גם שלקח להם 3 שבועות ואז הם שלחו לי הודעה אחרונה לפני שזה חוזר לחו"ל והתברר שהדוור היה עצבני והחליט לא להכניס את שתי ההודעות הראשונות לתיבה.

truejoker · שליחה #7 16/09/2009 17:35

נהדר , אז פשוט להתאזר בסבלנות ? זה הולך להיות קשה

ובנימה קצת רצינית יש משהו לעשות עם הדואר ? ללחוץ ? לספר להם על מספר המשלוח או משהו אם זה מתעכב ? או פשוט לשבת ולהמתין ?

robo7 · שליחה #8 16/09/2009 20:43

truejoker כתב: ...כמו כן מה זה המספר של ה "The tracking number" ?
כי בד"כ אני שולח עם FEDEX ואז אני מקבל את זה תוך יומיים שלושה ישירות לדלת...
בתודה מראש לעונים
...

זה כמעט כמו ב-fedex, חפש באתר של דואר ישראל - מעקב משלוחים,
http://www.israelpost.co.il/emssys2.nsf ... endocument

truejoker · שליחה #9 16/09/2009 23:24

תודה רבה . אני באמת אבדוק שם מידי כמה ימים כדי לראות אם יש חדש

truejoker · שליחה #10 29/09/2009 22:48

טוב לשמחתי הרבה המוצר היגיע . הבעיה שלי היא שנדמה לי שממש נשדדתי ע"י דואר ישראל
המוצר הוא אוזניה , שעד כמה שידוע לי משלמים רק מע"מ
המחיר שלה כולל המשלוח נקבע ל1505 ש"ח

מעמ 248
+ עמלת שחרור ממכס קולקטיבי (לא יודע מה זה אומר

) 60 ש"ח
+ עמלת השתתפות באגרת רשימון (שוב לא ממש יודע מה זה ) וזה 30 ש"ח טבין ותקלין
+ עמלת דמי הקצאת אשראי וכאן אני כבר צועק , על מה ולמה לדרוש ממני עמלת אשראי בסך 20 ש"ח ?

בקיצור ה"שוד" של הדואר 110 ש"ח +מע"מ על ה"שוד" 18.15 סה"כ 128.15

יש מישהו שנתקל בשערוריה הזו ? ויש מה לעשות על שוד של עמלת אשראי ? הפקידה אמנם אמרה לי שאני יכול לערער אבל לא רציתי לא לקחת את החבילה כדי לערער , ומאידך חורה לי מאוד הצורה שבה גבו את זה
רציתי לדעת מה אתם עשיתם/ הייתם עושים במקרה הזה ?