דוגמא לשירות שקיבלתי מא.ל.מ. וממיניליין ומרטפון

[sky1sky10]

קניתי LCD סמסונג 46 אינטש מרשת א.ל.מ. תערוכה. קיבלתי עליו אחוז הנחה ושולם עבור המכשיר.

לאחר שבוע המתנה (מדובר בליין חדש) ביקשתי לשנות לדגם אחר. התקשרתי לשירות לקוחות של א.ל.מ.

נתתי להם הדגם האחר ונדהמתי לשמוע מחיר הזול מהחנויות עצמן. הם נתנו לי אותו אחוז הנחה ובלי

איך שאומרים משחקים ומחירי מחירונים מצידם אפילו בלי מילת מיקוח אחת. בהתחלה חששתי שאידפק

עם מחיר מחירון לדגם המוחלף וכל זאת היה באמצעות הטלפון.

קיבלתי לאחר יומיים המכשיר ולאחר מכן ההתקנה.

למחרת בדקתי וגיליתי שני פיקסלים שרופים. חששתי שאכלתי אותה כי יש מדיניות של מינימום פיקסלים

שרופים להחלפת מסך. התקשרתי ל א.ל.מ. הרגיעו אותי והפנו אותי למיניליין. מיניליין הפנו אותי לרטפון המעבדה.

השירות זריז מאוד ולמחרת היה אצלי הטכנאי ואישר את שני הפיקסלים.

למחרת התקשרו ממיניליין ואישרו החלפה. (מהירות טיפול מדהימה).

בהחלפה הגיע מסך חדש לחלוטין הותקן ונלקח המסך הישן. אפילו החלפתי שלט (נראה לי הראשון היה בו משהו שבור).

במעמד ההלפה (לאחר שהותקן על הקיר) בדקתי מול הטכנאי - ושוב פיקסל שרוף.

התבאסתי. הטכנאי אישר זאת והעביר לרטפון שהעבירה למיניליין.

שוב חששתי שהפעם לא יוחלף כי מדובר בפיקסל אחד שרק על רקע אדום לא מגיב.

למחרת התקשרו מיניליין ואישרו החלפה. למחרת הוחלף המסך.

הפעם לשמחתי לא התגלו פיקסלים שרופים.

אפילו התעקשתי שיסביר לי הטכנאי איך אני בטוח שהמסך המוחלף חדש ואז הראה לי שעל קרטון המוחלף

שמים מדבקה שהמסך נפתח.

כעת ראיתי לנכון לפרסם את האדיבות ומהירות הטיפול (באמת מהירים) והיחס הטוב שקיבלתי

מהמעורבים הנ"ל.

לפעמים גם טוב לפרגן לטיב השירות.

נקווה שפה מסתיימים הבעיות ומקווה שלא אגלה דבר נוסף במסך.

אם כן אשמח לעדכן חברי הפורום הנהדרים שאוהבים לעזור כולם לכולם.

[HazooM]

יפה מאד

[guyezra]

טוב לשמוע

[AviBiton]

כן יירבו.

[איינשטיין]

גם לי היה ניסיון טוב עם מיני-ליין בזמנו (למרות שאצלי ארמגדון תיווכו בדרך) והכל הסתדר לשביעות רצוני

[חיים]

[Rino]

מזכיר לי את הטיפול שגם אני חוויתי עם זליגות האור,

כל הכבוד

[sam22]

יפה מאוד
אתה גם יכול להפנות אותם לשירשור הזה
שיראו שיש תוצאות חיוביות לשרות כזה

[chalmh]

HAPPY END

[mrunderhill]

תענוג יופי
אני מקווה שלא אצטרך שירות למסך שלי, אבל טוב לדעת שאפשר לצפות לשירות טוב

[9000es]

שלום חברים .

מאוד משמעותי היכן רכשת את המסך .

האם בחנות מתמחה שיש לה מספיק כח מול היבואן .
או באחד הסניפים של הרשת שיעשה הכל כדי לא לאכזב שום לקוח שרכש ממנו .

אני שמח בישבלך שקיבלת את המוצר שמגיע לך לשביעות רצונך המלאה .

יום טוב ותתחיל להנות .

[riji]

כיף לשמוע! מיני-ליין סה"כ בסדר, פעם פניתי אליהם בתלונה על מידע לא מדוייק במפרטים שהם מפרסמים באינטרנט, בהתחלה קצת לא ידעו איך לאכול את זה, אבל בסוף אמרו את האמת, עדכנו ואפילו אמרו שאם אני מרגיש שזו סיבה להחזיר את המוצר, הם מוכנים לקבל אותו בחזרה ולספוג את העלות.

[רונן]

מזכיר לי את השירות הטוב של ט.ר..