בעיה בסמסונג ''50 מדגם B450

YaAr · שליחה #1 23/08/2009 9:21

שלום,
אודה אם מישהו יוכל לעזור בבעיה שנתקלתי בפלזמה סמסונג ''50 מדגם B450.
לאחר ההתקנה של הטלויזיה הופיע מדי פעם פס שחצה ועיוות את התמונה בחלק העליון של המסך וירד עד לחלק התחתון ונעלם, מדי כמה דקות הפס חוזר על עצמו.

אותו הפס נראה בעיקר כאשר ישנם קטעים מהירים יחסית של התמונה, הוא מופיע בכל הערוצים.
המסך מחובר לממיר YES MaxHD בכבל HDMI, אבל הבעיה מופיעה גם בשני DVD שחיברתי עם חיבורים שונים (RCA).

הגיעו לביתי שני טכנאים שהחליטו שהבעיה במסך, לפני מס' ימים, ביום רביעי האחרון החליפו לטלויזיה חדשה מאותו הדגם וחמש דקות לאחר שהמתקין עזב שוב פעם אותה הבעיה רק שהפס מופיע בחלק התחתון ועולה למעלה (הפוך מהטלויזיה הקודמת).

ניסיתי להוציא את המגן ברקים ע"מ לוודא שאין בו בעיה, כמו כן ניסיתי לכבות תאורה ומכשירי חשמל בסביבת המסך ע"מ להבחין אם יש שינוי בהופעת הפס, אך ללא הועיל- הפס מופיע מדי כמה דקות בכל זאת.

ביום שישי הגיע טכנאי שלישי שאמר שישלח דו"ח ליבואן "סמליין" ואולי יחליפו אותה שוב.

האם מישהו שיש לו את הדגם הנ"ל נתקל בבעיה, או בבעיה דומה?
האם יש מצב שהבעיה לא בהכרח במסך אלא ממשהו אחר בבית?

תודה,
יאיר.

rander1 · שליחה #2 23/08/2009 11:44

צריך להתקין איזולטור תתקשר ליס

9000es · שליחה #3 23/08/2009 11:44

YaAr כתב:שלום,
אודה אם מישהו יוכל לעזור בבעיה שנתקלתי בפלזמה סמסונג ''50 מדגם B450.
לאחר ההתקנה של הטלויזיה הופיע מדי פעם פס שחצה ועיוות את התמונה בחלק העליון של המסך וירד עד לחלק התחתון ונעלם, מדי כמה דקות הפס חוזר על עצמו.

אותו הפס נראה בעיקר כאשר ישנם קטעים מהירים יחסית של התמונה, הוא מופיע בכל הערוצים.
המסך מחובר לממיר YES MaxHD בכבל HDMI, אבל הבעיה מופיעה גם בשני DVD שחיברתי עם חיבורים שונים (RCA).

הגיעו לביתי שני טכנאים שהחליטו שהבעיה במסך, לפני מס' ימים, ביום רביעי האחרון החליפו לטלויזיה חדשה מאותו הדגם וחמש דקות לאחר שהמתקין עזב שוב פעם אותה הבעיה רק שהפס מופיע בחלק התחתון ועולה למעלה (הפוך מהטלויזיה הקודמת).

ניסיתי להוציא את המגן ברקים ע"מ לוודא שאין בו בעיה, כמו כן ניסיתי לכבות תאורה ומכשירי חשמל בסביבת המסך ע"מ להבחין אם יש שינוי בהופעת הפס, אך ללא הועיל- הפס מופיע מדי כמה דקות בכל זאת.

ביום שישי הגיע טכנאי שלישי שאמר שישלח דו"ח ליבואן "סמליין" ואולי יחליפו אותה שוב.

האם מישהו שיש לו את הדגם הנ"ל נתקל בבעיה, או בבעיה דומה?
האם יש מצב שהבעיה לא בהכרח במסך אלא ממשהו אחר בבית?

תודה,
יאיר.
...

YaAr
שלום לך .

המצב שאתה מתאר נראה כפגם במסכים .
אבל מעניין אותי מה היא תשובתם של מיני ליין ורטפון .

לדעתי אני ממליץ לך להפסיק את מסכת ההחלפות והטכנאים . הרי רכשת מוצר כדי להנות ממנו .

דרוש את כספך בחזרה .
וחפש מסך פלזמה של מותג אחר .

בהצלחה ויום טוב .

YaAr · שליחה #4 23/08/2009 12:23

בהחלט יכול להיות שזהו פגם במסכים, אבל השאלה החשובה היא האם אכן יש את אותה הבעיה גם אצל רוכשים אחרים, אם לא- צריך למצוא את הגורם.
לעת עתה מיניליין היו די בסדר (ונקווה שגם ימשיך כך)- הגיעו שני טכנאים נחמדים של רטפון שהעבירו את הבעיה בדו"ח למיניליין ואחרי יומיים הוחלפה לטלויזיה חדשה (כמובן אחרי כמה וכמה שיחות מצידנו ואחרי שבהתחלה לא אושרה ההחלפה כי תאריך האספקה לא היה מעודכן אצלם- אבל כל זאת עדיין בתחום הנסבל).

היום בבוקר בשיחה האחרונה איתם, הם טענו שעדיין לא קיבלו את הדו"ח וייצרו איתנו קשר ברגע שיתקבל, אשתי דאגה להבהיר להם שאם זהו פגם בדגם איננו מעוניינים שוב בהחלפה של הטלויזיה אלא בהחלפת דגם.
תשובתם הייתה שמקסימום נוכל לקבל זיכוי כספי מלא ולהחליף דגם בתוספת ההפרש...
אם אגיע למצב של החלפת דגם- אדרוש החזר כספי וארכוש מותג אחר.

בינתיים אנו מחכים לתשובה שלהם בקשר לדו"ח, נראה מה תהייה תשובתם.

asaf23 · שליחה #5 23/08/2009 12:29

רועי1 כתב:צריך להתקין איזולטור תתקשר ליס
...

אבל גם ב-DVD קיימת הבעיה אצלו.

rander1 · שליחה #6 23/08/2009 12:58

asaf23 כתב:
רועי1 כתב:צריך להתקין איזולטור תתקשר ליס
...
אבל גם ב-DVD קיימת הבעיה אצלו.
...

נכון לא שמתי לב מוזר מעניין לדעת מה קורה עם קונים נוספים של הדגם הזה

9000es · שליחה #7 23/08/2009 15:55

YaAr כתב:בהחלט יכול להיות שזהו פגם במסכים, אבל השאלה החשובה היא האם אכן יש את אותה הבעיה גם אצל רוכשים אחרים, אם לא- צריך למצוא את הגורם.
לעת עתה מיניליין היו די בסדר (ונקווה שגם ימשיך כך)- הגיעו שני טכנאים נחמדים של רטפון שהעבירו את הבעיה בדו"ח למיניליין ואחרי יומיים הוחלפה לטלויזיה חדשה (כמובן אחרי כמה וכמה שיחות מצידנו ואחרי שבהתחלה לא אושרה ההחלפה כי תאריך האספקה לא היה מעודכן אצלם- אבל כל זאת עדיין בתחום הנסבל).

היום בבוקר בשיחה האחרונה איתם, הם טענו שעדיין לא קיבלו את הדו"ח וייצרו איתנו קשר ברגע שיתקבל, אשתי דאגה להבהיר להם שאם זהו פגם בדגם איננו מעוניינים שוב בהחלפה של הטלויזיה אלא בהחלפת דגם.
תשובתם הייתה שמקסימום נוכל לקבל זיכוי כספי מלא ולהחליף דגם בתוספת ההפרש...
אם אגיע למצב של החלפת דגם- אדרוש החזר כספי וארכוש מותג אחר.

בינתיים אנו מחכים לתשובה שלהם בקשר לדו"ח, נראה מה תהייה תשובתם.
...

YaAr שלום לך .

את אותה תופעה ראיתי גם בדגם הb-550 של סמסונג .
כך שההצעה שנתתי לך לקבל את כספך בחזרה זה הכי טוב .

שוב תביט לגבי תעודת המשלוח של רטפון שמגיע ואתה הרי חותם עליה .

שים לב ... אם תראה שכתוב בתעודה שהמסך הגיע ממחסן "פ"

זה פשוט לא טוב . הרי רטפון זו מעבדת תיקונים . ולא מתעסקת במסכים חדשים .

הרי אותו מסך מקולקל שנמצא אצלך גם יגיע לאותו מחסן "פ".

יום טוב לך . ותבדוק טוב טוב מה אתה מקבל .

Sam28 · שליחה #8 23/08/2009 19:34

אני גם קניתי פלזמה SAMSUNG PS42B450 וגם לי יש בעיה דומה:
ממיר YES מחובר בRCA ומדי פעם יש ריצוד.
חיברתי גם DVD ב RCA וגם שם יש ריצוד מדי פעם

עזרו לי כאן בפורום ואני מניח ומקווה שזה באמת בעיית ground loop.
הזמנתי טכנאי של YES יבוא מחר נראה אם זה יפתור את הבעיה

תבדוק את הDVD במצב שרק הוא מחובר לפלזמה. תנתק כל מכשיר אחר (כולל הממיר) והRF

YaAr · שליחה #9 25/08/2009 8:35

תודה לכל המגיבים, גם אני הזמנתי טכנאי של יס לבדיקה אבל כנראה שבסוף אקבל את כספי בחזרה וארכוש טלויזיה אחרת.
אעדכן אם יהיו שינויים מעניינים.

יאיר.

בעיה בסמסונג ''50 מדגם B450

שלום 9000es

Re: שלום 9000es