השידורים של ה-MAX HD ממצמצים...

[mahaya]

היי לכולם,
האם עוד מישהו כאן נתקל בתופעת המסכים השחורים לסירוגין בעת הצפייה ?
מחר תהיה הפעם הרביעית שמגיע טכנאי של יס לנסות לפתור את הבעיה...
מידי פעם יש הפוגה בצפייה - מסך שחור לכמה שניות (אבל ממשיכים לשמוע)
אם התוכנית מוקלטת, אז באותו הזמן שהתרחשה התופעה יש פיקסול של התמונה עד לסיום התקלה של המסך השחור.

[איינשטיין]

על פניו נשמע כמו בעיית עצמת אות. טכנאי אמור לזהות בעיה כזו בקלות...

[mahaya]

על פניו נשמע כמו בעיית עצמת אות. טכנאי אמור לזהות בעיה כזו בקלות...

...

הטכנאי הראשון החליף את הממיר...
הטכנאי השני אכן אמר שיש בעית של עצמת האות, אולם לא יכול היה לעלות לגג (היה נעול)...
הטכנאי השלישי (שהוא בעצם אותו טכנאי ראשון) הגיע בבוקר וסרב לעלות לגג לטפל בעוצמה, כי באותו הזמן
האות היה לטענתו תקין... כנראה כשיש יותר משתמשים (בערב) הבעיה מחריפה.. ?
בכל מקרה, זאת הפעם הרביעית שמגיע הטכנאי...
פשוט בא לי להעיף הכל לעזאזל, אנחנו בכלל לא מרוצים מאיכות השידורים והממיר...
פשוט אכזבה אחת גדולה !

[9000es]

על פניו נשמע כמו בעיית עצמת אות. טכנאי אמור לזהות בעיה כזו בקלות...

...

הטכנאי הראשון החליף את הממיר...
הטכנאי השני אכן אמר שיש בעית של עצמת האות, אולם לא יכול היה לעלות לגג (היה נעול)...
הטכנאי השלישי (שהוא בעצם אותו טכנאי ראשון) הגיע בבוקר וסרב לעלות לגג לטפל בעוצמה, כי באותו הזמן
האות היה לטענתו תקין... כנראה כשיש יותר משתמשים (בערב) הבעיה מחריפה.. ?
בכל מקרה, זאת הפעם הרביעית שמגיע הטכנאי...
פשוט בא לי להעיף הכל לעזאזל, אנחנו בכלל לא מרוצים מאיכות השידורים והממיר...
פשוט אכזבה אחת גדולה !

...

mahaya
אחרי כל מה שכתבת השאלה היא האם יש לנו אלטרנטיבה טובה יותר .
בישראל הנושא הזה הוא בעייתי יש רק שתי חברות יס והוט .

אם היו קיימות עוד כמה חברות גם אייכות השידור הייתה טובה יותר כולל תכנים .
ובטח גם המחיר.

[mahaya]

mahaya
אחרי כל מה שכתבת השאלה היא האם יש לנו אלטרנטיבה טובה יותר .
בישראל הנושא הזה הוא בעייתי יש רק שתי חברות יס והוט .

אם היו קיימות עוד כמה חברות גם אייכות השידור הייתה טובה יותר כולל תכנים .
ובטח גם המחיר.

...

אני לא בטוחה שבארץ זה פועל בשיטה הזאת... לפחות לא בנושא המחירים..כולם משווים עם כולם פה.
ראה פלאפונים, טלפונים, אינטרנט, הכל.
גם סטאנדרט השרות לא מדהים פה.
ואם תשאל את עצמך למה - זה בגללנו, הצרכנים.
אנחנו צרכן טיפש, שמקבל כל מה שנותנים לו, בוכה בוכה אבל ממשיך בחגיגת הרכישות.
לעומת זאת בחו"ל שרות כזה גורר חרם צרכני, אמיתי. כזה שמאלץ את החברה לעמוד בדרישות הלקוח.
אז לשלם עוד 20 ש"ח ולקבל שרות גרוע יותר, לא נשמע לי אופציה שבה אדם בר דעת היה בוחר.
כולל אותי

...

[komarto]

הייתה לי בדיוק את אותה הבעייה.

שלחו טכנאים, הוחלף ממיר בדקו אות....אבל בסוף מצאתי שהתקלה הייתה.... בכבל HDMI הזול שהם סיפקו....
הוא לא יושב טוב בחיבור ב TV, פעם הבאה שהממיר שלך "ממצמץ" גשי לTV ושחקי עם הכבל....

גם אצלי המשכנו לשמוע כי התמונ היא מה HDMI אבל הקול הוא דרך ה COAX לרסיבר (אני לא משתמש ברסיבר למתג HDMI)

בסופו של דבר החלפתי את הכבל למשהו קצת יותר איכותי והבעייה נעלמה.

אם זה פתר לך את הבעייה תודיעי לנו פה

נ.ב

איזה TV יש לך?

[oferlaor]

הם חייבים לטפל בבעיות קליטה מהגג (כל עוד הוא לא נעול)

אין משמעות למספר הצופים בו זמנית מבחינת עוצמות אות כל עוד אף אחד לא משחק עם הכבלים (משאיר כבלים באוויר למשל).

[mahaya]

היום היה אצלי טכנאי רציני יותר, אחד שבאמת מעוניין לעבוד (מפתיע הא ?)
עלה לגג, ירד לקומה התחתונה בקיצור התרוצץ עד שמצא איך העבירו אלינו את החיבור..
בדק את הקופסא וגילה שהכל שם חלוד (מה שאומר שאף אחד לפניו לא טרח לבדוק שם...)
החליף שם הכל, וגם את כל המגברים בבית עד שקיבל עצמה טובה.
אגב, גם השכנים מתחת התלוננו על אותה הבעיה...
בכל מקרה הוא אמר שהוא מתפלא איך בכלל ראינו משהו בבית עד היום לפי המצב שהיה בקופסא.
נכון לעכשיו המצמוצים פסקו, נראה מבטיח,
ואולי עכשיו נוכל לבדוק האם השדרוג כביכול השתלם לנו ואכן ה-HD הוא קפיצת מדרגה כמו שרבים פה טוענים.
לצורך השוואה גם נקנה מחשב לסלון כדי שנוכל לראות סרט HD אמיתי (1080P) ולהשוות למה שאנחנו מקבלים מ-YES.
תודה לכל העוזרים והמשיבים
וכמובן שאין כמו מכתב לשרות הלקוחות של YES על מנת לשבח את הטכנאי האחרון ולקבול על אלו שלפניו !!
טלוויזיה LG 42 FHD

[איינשטיין]

שמח שבעיית עצמת האות נפתרה