תביעה נגד מיקרוסופט ישראל בגין אי תמיכתה בקונסולת ה Xbox

habshush1 · שליחה #1 21/07/2009 15:39

בית המשפט דחה תביעה נגד מיקרוסופט ישראל בגין אי תמיכתה בקונסולת המשחקים. התובע, שייבא את המכשיר מחו"ל, דרש מהסניף הישראלי לקבל החזר עבור הקונסולה המקולקלת.

http://gamer.nana10.co.il/Article/?Arti ... 42&sid=212

atb · שליחה #2 21/07/2009 18:23

מסקנה: אל תקנה איכס בוקס

Malcontent · שליחה #3 21/07/2009 18:50

מסקנה גרועה. אפשר לקנות בוקס ולקבל אחריות מהחנויות בארץ.

שליחה #4 22/07/2009 9:59

כל הסיפור הזה מוביל לשאלה המתבקשת - למה חברה שיש לה נציגות רישמית בארץ לא נותנת תמיכה "סטנדרטית" (כמו שיש בארצות אחרות בהן יש נציגויות) למוצריה.

"מאז הושקה הקונסולה ב-2005, ממתינים הגיימרים הישראלים להגעתה לישראל. במהלך ביקורו בארץ של מנכ"ל מיקרוסופט העולמית, סטיב באלמר, הופתע לשמוע שקונסולת המשחקים של החברה לא נמכרת באופן רשמי בישראל. בעת השתתפותו במסיבת העיתונאים, אף רשם את ההערה על פתק במה שנראה כמו כוונה כנה להסדיר את הנושא. "לקח זמן עד שלמדנו איך עושים כסף מה-Xbox, ורק אז התחלנו לשחרר אותו למדינות אחרות", הסביר באירוע שנערך במאי 2008. מאז עדיין לא ניתן לראות באופק את תחילת שיווקו של המכשיר."

אני זוכר את זה. הבחור היה "מופתע" שאין תמיכה מסודרת בארץ, הבטיח לטפל בזה ומאז לא נודעו עיקבותיו. אולי הוא היה צריך לתבוע אותו אישית?

gulmer · שליחה #5 23/07/2009 12:53

Huber כתב:כל הסיפור הזה מוביל לשאלה המתבקשת - למה חברה שיש לה נציגות רישמית בארץ לא נותנת תמיכה "סטנדרטית" (כמו שיש בארצות אחרות בהן יש נציגויות) למוצריה.

...

זו שאלה טובה שדווקא צריך להפנות לישפאר עם חוסר התמיכה שלה בPS3. פה מדובר במוצר שבכלל לא משווק רשמית בארץ.

Malcontent · שליחה #6 23/07/2009 12:55

אבל ישפאר כן נותנת שירות בארץ. נכון, זה שירות גרוע, אבל הוא שירות.

gulmer · שליחה #7 23/07/2009 13:11

Malcontent כתב:אבל ישפאר כן נותנת שירות בארץ. נכון, זה שירות גרוע, אבל הוא שירות.
...

לקונסולה שקנית בחו"ל? כי לי זו תהיה הפתעה אם זה באמת נכון...

שליחה #8 23/07/2009 13:14

Malcontent כתב:אבל ישפאר כן נותנת שירות בארץ. נכון, זה שירות גרוע, אבל הוא שירות.
...

לממש אחריות זה רק פן אחד של מתן שירות, אני למשל עכשיו תקוע עם באן שאני לא יכול לפתור כי סוני לא מזהה את ישראל בתוק שוק רלוונטי. אם מוכרים מוצר בארץ מסוימת בצורה רישמית צריך לתת לו תמיכה בכל רמה כמו בכל מדינה אחרת בה הוא נמכר, וזה כולל גישה נורמלית לשירותי הרשת של הקונסולה למשל. אז נכון שב XBOX אפילו מימוש אחריות אצל נציג רישמי אין, אבל זה רק נקודה. להגיד "אבל ישפאר כן נותנת שירות בארץ" זה נכון אבל חלקי ולא לגמרי מדויק.