למי שעושה שדרוג למקס HD

evgenyv · שליחה #1 16/07/2009 11:02

מי שעושה שדרוג HD YES ל HD MAX צריך לדעת שיהיו שלוש התחייבויות. הוא ממשיך להתחייב על HD YES הישן עד תום תקופה של 3 שנים. פלוס יש לו התחייבות של שלוש שנים על MAX HD ויש לו התחייבות על חבילה SD גם 3 שנים. זה אומר שמי שנכנס ל"מבצע" כזה יכול להיות מחויב ל- YES בכמה אלפי שקלים.

smallville4r · שליחה #2 16/07/2009 11:36

מן הסתם אם אתה משדרג אז ההתחייבות מתחילה מרגע השדרוג מחדש ל- 3 שנים. אין יותר קשר לממיר HD הרגיל (הוא לא ישן, הוא רגיל) וההתחייבות מתחילה מ- 0 על ה- MaxHD.

אני רק לא מבין את הנקודה שלך שמי שנכנס למבצע הזה מחויב ל- yes באלפי שקלים. בכל מקרה אם אתה מחובר ל- yes אתה משלם 205 ש"ח לחודש מינימום (בהנחה שלקחת רק את חבילת הבסיס, וזה גם בלי התחייבות). רוב האנשים יעדיפו להיכנס להתחייבות כדי להוזיל עלויות ולקבל חבילות ערוצים נוספות. עדיף כבר לשלם יותר ולקבל את ה- MaxHD, גם אם זה בהתחייבות ל- 3 שנים, מהסיבה הפשוטה שרוב המחיר והחלק היקר ביותר שבו וזה שכנראה לא תצליח להוזיל אותו הוא חבילת הבסיס. הדרך היחידה לא לשלם להם אלפי שקלים היא לא להיות מחובר אליהם.

riji · שליחה #3 16/07/2009 13:02

במידה וה- HD לא בשימוש, אפשר להחזיר אותו, לשלם את הקנס, ואז להתחייב מחדש ל- MAXHD, בחלק מהמקרים זה יוצא משתלם יותר מלהתחייב כפליים וכמובן גם זה בתנאי ויש YES MAX שאותו ניתן לשדרג.

evgenyv · שליחה #4 16/07/2009 13:40

אני מספר מה שאמרו לי במחלקת קשרי לקוחות של YES. במבצע צוין שניתן לשדרג את הממיר HD YES ל HD MAX בתוספת 30 ש"ח. משום מה, הם גם החליפו לי את חבילת ערוצי SD (לא יודע למה.) מסתבר שמלבד ההתחייבות על המכשיר החדש והחבילה החדשה ל 3 שנים ל MAX HD, אני מחויב גם למכשיר שהחזרתי. אם אצטרך לעזוב את YES, אני צריך לשלם קנס שיכול להגיע ל 2400 ש"ח (קנס מקסימלי לממרים HD בערך 1000 ש"ח, ולחבילה SD 400). זה נשמע מופרך לגמרי. למה אני צריך להיות מחוייב להם בכל כך הרבה אלפים?

smallville4r · שליחה #5 16/07/2009 13:45

אם החזרת את ממיר ה- HD הרגיל ההתחייבות עליו אמורה להיות מבוטלת. לא נראה לי הגיוני שאתה תהיה מחויב על ממיר שלא ברשותך יותר. ההסכם החדש של השדרוג אמור לבטל את קודמו (על כן הוא נקרא שדרוג) ולכן אתה מוסיף תשלום חודשי לתשלום הקיים (ולא מבטלים את התשלום הישן ומחייבים אותך כמו לקוח שלא היה לו ממיר קודם) ולכן הקנס אמור להיות רק על ה- MaxHD ולא הממיר HD הרגיל. בשביל זה אתה מתחייב למעשה ל- 3 שנים חדשות. ממליץ לך לברר זאת שוב - זה לא הגיוני.

מצטער מקודם - חשבתי שאתה מדבר על התשלום הרגיל ל- yes. אני מבין כעת שאתה בעצם מדבר על קנסות במקרה של יציאה מהתחייבות...

evgenyv · שליחה #6 16/07/2009 13:54

דיברתי עם הנציג הבכיר של יס, בגלל זה אני רוצה להזהיר אנשים שלא יעשו את הטעות שלי.

uris · שליחה #7 16/07/2009 14:06

תודה.

riji · שליחה #8 16/07/2009 14:11

evgenyv כתב:דיברתי עם הנציג הבכיר של יס, בגלל זה אני רוצה להזהיר אנשים שלא יעשו את הטעות שלי.

...

אין קנס על הHD אחרי שהוא מוחזר.
אתה מתחייב לחבילה חדשה במסגרת השדרוג והקנס הוא עליה, הקנס אמור להגיע לכ- 1000 ש"ח במקסימום והוא נצבר מחודש לחודש, אין כפל קנסות (אלא אם אתה מפצל את החבילה והממיר ואז יש קנס לשבירת החבילה וקנס להחזרת הMAX HD בלבד).

ייתכן שהנציג מסר לך מידע לא מדוייק, תבקש לראות את הנספח למבצע ותוכל לראות שם בדיוק מה קורה, הסיבה דרך אגב להתחייבות מחדש על החבילה נובעת מכך שהם פשוט מוסיפים את העלות של ה- HD לחבילה המקורית שלך:

היום אתה משלם X עבור החבילה ועוד נניח 39.9 עבור ה- HD.
לאחר השינוי
החבילה שלך תעלה (X+39.9) ועל זה אתה תוסיף 30 ש"ח עבור ה- MAX HD
ולכן זה דורש המרת חבילה והתחייבות מחדש, הקנס כמובן הוא על החבילה החדשה בלבד לשלוש שנים.

אני עדיין חושב שהכי פשוט ויכול להיות גם שהכי משתלם להחזיר את הממיר הישן של ה- HD
לשלם קנס מופחת עד כמה שניתן ולהתחייב מחדש ל- MAX HD בהנחה שיש לך יס מקס.
במידה ולא, תנסה לפחות לקבל חבילה משופרת בהתחייבות החדשה או שתחכה למועד סיום המבצע
בכדי לפנות אליהם שוב, תמיד תבדוק אבל כמה תכל'ס עולה לך לשבור את החבילה הקיימת, לפעמיים
זה משתלם.

evgenyv · שליחה #9 16/07/2009 14:16

smallville4r כתב:אם החזרת את ממיר ה- HD הרגיל ההתחייבות עליו אמורה להיות מבוטלת. לא נראה לי הגיוני שאתה תהיה מחויב על ממיר שלא ברשותך יותר. ההסכם החדש של השדרוג אמור לבטל את קודמו (על כן הוא נקרא שדרוג) ולכן אתה מוסיף תשלום חודשי לתשלום הקיים (ולא מבטלים את התשלום הישן ומחייבים אותך כמו לקוח שלא היה לו ממיר קודם) ולכן הקנס אמור להיות רק על ה- MaxHD ולא הממיר HD הרגיל. בשביל זה אתה מתחייב למעשה ל- 3 שנים חדשות. ממליץ לך לברר זאת שוב - זה לא הגיוני.

מצטער מקודם - חשבתי שאתה מדבר על התשלום הרגיל ל- yes. אני מבין כעת שאתה בעצם מדבר על קנסות
במקרה של יציאה מהתחייבות...
...

כנראה, שאתה צודק . דיברתי אם נציג בהיר אחר והוא אמר כמוך. הם כנראה ככה לחצים על בין אדם. כדי הוא לא אשכול לעזוב.

evgenyv · שליחה #10 16/07/2009 14:27

riji כתב:
evgenyv כתב:דיברתי עם הנציג הבכיר של יס, בגלל זה אני רוצה להזהיר אנשים שלא יעשו את הטעות שלי.

...
אין קנס על הHD אחרי שהוא מוחזר.
אתה מתחייב לחבילה חדשה במסגרת השדרוג והקנס הוא עליה, הקנס אמור להגיע לכ- 1000 ש"ח במקסימום והוא נצבר מחודש לחודש, אין כפל קנסות (אלא אם אתה מפצל את החבילה והממיר ואז יש קנס לשבירת החבילה וקנס להחזרת הMAX HD בלבד).

ייתכן שהנציג מסר לך מידע לא מדוייק, תבקש לראות את הנספח למבצע ותוכל לראות שם בדיוק מה קורה, הסיבה דרך אגב להתחייבות מחדש על החבילה נובעת מכך שהם פשוט מוסיפים את העלות של ה- HD לחבילה המקורית שלך:

היום אתה משלם X עבור החבילה ועוד נניח 39.9 עבור ה- HD.
לאחר השינוי
החבילה שלך תעלה (X+39.9) ועל זה אתה תוסיף 30 ש"ח עבור ה- MAX HD
ולכן זה דורש המרת חבילה והתחייבות מחדש, הקנס כמובן הוא על החבילה החדשה בלבד לשלוש שנים.

אני עדיין חושב שהכי פשוט ויכול להיות גם שהכי משתלם להחזיר את הממיר הישן של ה- HD
לשלם קנס מופחת עד כמה שניתן ולהתחייב מחדש ל- MAX HD בהנחה שיש לך יס מקס.
במידה ולא, תנסה לפחות לקבל חבילה משופרת בהתחייבות החדשה או שתחכה למועד סיום המבצע
בכדי לפנות אליהם שוב, תמיד תבדוק אבל כמה תכל'ס עולה לך לשבור את החבילה הקיימת, לפעמיים
זה משתלם.
...

תודה רבה. אני כבר עברתי ל MAX HD לפני כמה שבוועות והיום ניסיתי קצת ללחוץ עליהם לשיפור תנאים. אז הם כנראה ניסו להרתיע אותי.

riji · שליחה #11 16/07/2009 14:28

אז אל תתרגש... תלחץ חזרה, אני מבטיח לך שאם קצת התעקשות הם יבואו לקראתך (הנחה/ קנס מופחת / חבילה משופרת) רק צריך להגיד להם שאתה לא כזה מרוצה, אבל חשוב לך להשאר, יש להם גמישות בהצעות בהחלט סבירות והם לא יהססו להציע לך כזו אם תדרוש את זה. בהצלחה.

המלך · שליחה #12 16/07/2009 22:27

לחבר הציעו לרכוש ממיר מקס HD ב 1200 שקל.
האם זה שווה לדעתכם?

למי שעושה שדרוג למקס HD

אז מחזירים את ה- HD