YES MAX - הגירסא החדשה - שרשור בעיות מרוכז

[oferlaor]

יש שמועה שב-YES MAX בגירסא החדשה של התוכנה מאבדים מדי פעם הקלטות (או דברים שהוקלטו או דברים שצפויים להיות מוקלטים בעתיד).

האם מישהו חווה זאת בפורום?

אם כן, מתי זה התחיל?

[Mistoffelees]

לא הקלטות אלא הזמנות, לא נתקלתי באיבוד הקלטות.
כן, זה קורה הרבה מאד.

זה התחיל לפני שבוע בערך, קצת לפני עדכון הגירסה.

[oferlaor]

סליחה, רציתי לומר הזמנות, יצא לי הקלטות.

כמה הזמנות אתה עושה בו זמנית?

[Mistoffelees]

הרבה, אבל אני לא בטוח שיש לזה השפעה.

אני עושה בסביבות ה-10, כנראה שהמספר ירד עכשיו שהשידור היומי של אוז נגמר...

רציתי לעדכן שביקשתי לזכות אותי בעלות המקס החודשית והם קיבלו את בקשתי ללא ויכוחים.

[adsagi]

כמו ש- yes-man אמר, הבעיה התחילה לפני העדכון. יש לי הרגשה שהיא התחילה עם התארכות לוח השידורים. אין קשר למספר ההזמנות, ואין קשר למרחק מההזמנה לתאריך התוכנית. אתמול בערב הזמנתי הקלטה אחת ליס+ להיום בערב, והיום לפנות ערב ההזמנה לא היתה. בשבועיים האחרונים הזמנתי די מעט הקלטות, ורובן (אם לא כולן) "נשכחו".

זאת בדיחה עצובה. יש לוח שידורים לשבוע, אבל להקליט אי אפשר. גם לא יום קדימה. מה יהיה הסוף?

וכן, אין בעיה לקבל החזר על ה- 15 ש"ח. אני התקשרתי להתלונן ואפילו לא הגעתי לבקש. המוקדנית ביוזמתה אמרה שהיא מזכה אותי.

[oferlaor]

אני יכול רק להגיד לכם שהם לוקחים את הסיפור הזה מאוד מאוד ברצינות.

יש לי תאוריה מדוע זה מתרחש. גם לדעתי זה קשור לאורך לוח השידורים.

[adsagi]

הזמנה שעשיתי אתמול לא נמחקה. ייתכן שכבר פתרו את הבעיה ע"י קיצור לוח השידורים?

[Mistoffelees]

אני הייתי נותן עוד כמה ימים, לראות אם באמת הבעיה נפתרה ע"י קיצור לוח השידורים,
כי הרי לא כל הזמנה נמחקה.

[d-tox]

ראו כאן:

http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3205669,00.html

[alexl]

אני יכול רק להגיד לכם שהם לוקחים את הסיפור הזה מאוד מאוד ברצינות.

...

ייתכן, אך זה לא מורגש. המכשיר נמצא אצלי עוד מינואר 2005, ותמיד סבל מתקלות אשר חלקן נפתרו עם עדכוני התוכנה השונים, וחלקן לא. איני מסוגל להבין כיצד חברה גדולה ומכובדת מרשה לעצמה לשחרר לשוק מכשיר עם כמות תקלות שכזו - וכך גורמת לרוכשי המכשיר להיות, בפועל, מחלקת אבטחת האיכות (QA) שלהם. מדהים.

אישית, בכוונתי לבדוק את האפשרויות העומדות לרשותי באשר להחזרת המכשיר וקבלת החזר כספי עבורו, כולל דמי השימוש עבור השנה שחלפה.

תחת שרשור אחר כתבת כי "אנחנו לא ממש רוצים להכריז מלחמה על YES. ברור לנו וגם להם שיש כאן בעיה."; אני מסכים בהחלט. רק מה, אני עדיין אעמוד על שלי כצרכן - ואבקש את התמורה לכספי. כלקוח, נושא פיתוח ה-MIDDLEWARE לא אמור לעניין אותי כלל, בין אם YES מבצעת זאת בעצמה, או באמצעות חברה אחרת כגון NDS.

כתבת גם כי "הבעיה היא שתיקון באגים (הכרחי!) בגירסא הנוכחית בעצם גורמת לעיכובים בשחרור של הגירסא השניה של התוכנה."; עם העדכון האחרון (DBS XTV 212) לא שמתי לב לשום שיפור:

1) תקלת ה-PAUSE והקפיצה מחלק אחד של התכנית המוקלטת לחלק אחר - נשארה וקיימת.
2) תקלת ה-FREEZING בעת SLOW MOTION - נשארה וקיימת.

שנה (ממועד שחרור המכשיר לשוק) הנו פרק זמן מאד ארוך, ובמהלכה היו הם אמורים לפתור את כל התקלות - אשר לא היו צריכות להווצר מלכתחילה. הייתי רוצה לראות איזה שיר היו שרים לקוחות SKY+ או TIVO באם הם היו נתקלים בתקלות דומות.

[Nissim]

ממערכות במדינות אחרות מלבד עניין העברית?
מדוע יש כ"כ הרבה תקלות בתפעול בסיסי של המכשיר ?

[oferlaor]

אין לי תשובות לשאלות האלה, אני יודע שה-INTERFACE שונה וגם שזה אחד המימושים הראשונים המסחריים של XTV מחוץ לאנגליה.

הגירסא כאן צריכה לתמוך בעברית, אנגלית, ערבית ורוסית (שפות בעייתיות כידוע).

מעבר לכך, אני למשל לא מבין מדוע לא הופכים אותנו, חברי האתר, ל-BETA TESTERS רשמיים לגירסאות חדשות. אני חושב שזה יכול להועיל. אבל, זו כמובן לא החלטה שלי.

אני מקווה שנוכל לעשות פגישה איתם בקרוב (כרגע אנחנו אלה שמוגבלים בזמן) או אפילו אולי לעשות סיור של חברי האתר ביס ואז לשאול אותם את השאלות האלה.

[ozbr1]

שמתם לב ששידרגו גירסה בסופשבוע????

השיפורים שראיתי הם קודם לעין, יש פונטים עבים (Bold) בתפריטים, בעיית ההרצה קדימה בהקלטות נפתרה וזה מה שבינתיים ראיתי, עושה רושם שהוא יציב עכשיו אבל אין שום תכונות חדשות.

לעוד אנשים אולי יצא להשים לב?

[oferlaor]

הם בפירוש אמרו שהם לא מכניסים פונקציות חדשות עד שכל הבעיות לא יפתרו.

טוב לשמוע שיש שדרוג. אם יש בעיות, תכתבו אותם כאן.

[ozbr1]

תגיד עופר,

הם בכלל נכנסו לפיתוח של Featureים חדשים?

[oferlaor]

ozbr1,

כן.

[adsagi]

אני ראיתי באמצע שבוע שעבר שהבעיה נפתרה. לא שמתי לב לנושא הפונט.

לגבי פיצ'רים חדשים, עוד בדצמבר 2005 הם היו אמורים להוציא אותם (זה מה שהם אמרו לי חודש או חודשיים לפני). כמו שעפר אמר, כנראה שכל התקלות מהחודשים האחרונים גרמו לדחייה של הגירסה החדשה.

[oferlaor]

אני ממש מסתקרן אם זה יציב, אם כן - יכול להיות שגם אני סוף סוף ארכוש אחד.

[adsagi]

אני לא רואה שינוי בפונט, ולגבי היציבות... כרגע זה בסדר. מה יהיה בהורדת גירסה הבאה, אלוהים יודע. אני במקומך הייתי מחכה עד שיס יוסיפו את הפיצ'רים החדשים, וגם אז כדאי לחכות כדי לראות שהעסק יציב.

[drixie]

קודם, בעצירת התוכנית היתה קפיצה של עד 15 דקות אחורה. עכשיו זה קופץ אחורה כמה דקות. פחות נורא מקודם, אבל עדיין מעצבן.