סלינגבוקס-לא מצליח לצפות בו מחו"ל,בארץ כן עדכון: שוב לא

redyoyo · שליחה #1 14/05/2009 12:52

שלום חברים,

יש ברשותי את מכשיר הסלינג (נרכש בארץ בדיוטי) לאחר טיפול בכל ההגדרות ואישור ההצלחה חשבנו שהכל עובד מצוין אך בנסיעה הראשונה לחו"ל .. כלום.
הוא מצליח להתחבר שם אך מראה תמונה שחורה ו Streaming 2kb מיותר לציין ששם מהירות ההורדה היא 8 mb

בארץ הכל עבד מצוין , אני יכול להתחבר לסלינג מכל מקום בארץ וזה עבד לא רע..
אני משתמש ברשת של בזק עם ראוטר של אסוס עשיתי את פתיחת הפורטים כפי שהם דורשים וגם הוא מציין ש remote viewing set succefully.

פניתי לתמיכה של באג שמאשימים את בזק, בזק רוצים תשלום על עזרה בראוטר, פניתי לתמיכה של החברה בארה"ב שם הא בדק את הסלינג ואמר שהוא תקין וביקש שאני אנסה להתחבר עם IP אחר שהוא נתן לי, ללא הצלחה.
יש למישהו רעיון למה לא ניתן לצפות בחו"ל?
האם זאת בעיה של הספק או סלינג?

תודה מראש,
עופר

uris · שליחה #2 14/05/2009 13:05

ניסת לתחבר דרך ה ID של הסלינג או דרך IP עם פורט ספציפי ?
דרך איזה מכשיר אתה מנסה להתחבר ? (מחשב ? סלולרי ? )

roypeles · שליחה #3 14/05/2009 13:10

מוזר...
אתה אומר שבארץ הוא מראה לך בכל מקום ובכל רשת, ומחול הוא נותן מסך ריק...
גם הסאונד לא עובר?

בדקת שאתה מכוון את הצפיה בתוכנה על המקור הנכון?
אולי קרה והמקור שלך בארץ נכבה?
מוזר שהוא מתחבר לסלינגבוקס ולא מעביר לך תמונה. אם הייתה בעיה ברשת, הוא היה אמור לא להתחבר בכלל.
אולי הבעיה היא בסלינג, תנסה לאפס אותו, לבצע עדכון קושחה (אתה יכול גם מרחוק), ולוודא שהמקור פועל ומחובר כמו שצריך...

redyoyo · שליחה #4 14/05/2009 13:18

ניסת לתחבר דרך ה ID של הסלינג או דרך IP עם פורט ספציפי ?
דרך איזה מכשיר אתה מנסה להתחבר ?
...

אחד מהרעיונות שהתמיכה ביקשו שאני אעשה זה לשנות ב Directory את הצפייה מרחוק ולשים IP יחד עם פורט 5001, ולראות אם זה עובד = לא עבד.. האם לזה התכוונת?
אני מתחבר דרך המחשב.

גם הסאונד לא עובר?

בדקת שאתה מכוון את הצפיה בתוכנה על המקור הנכון?
אולי קרה והמקור שלך בארץ נכבה?
מוזר שהוא מתחבר לסלינגבוקס ולא מעביר לך תמונה. אם הייתה בעיה ברשת, הוא היה אמור לא להתחבר בכלל.
אולי הבעיה היא בסלינג, תנסה לאפס אותו, לבצע עדכון קושחה (אתה יכול גם מרחוק), ולוודא שהמקור פועל ומחובר כמו שצריך...
...

הסאונד לא עובד, המקור בארץ עובד כי במקביל ניסיתי עם חבר שינסה להתחבר בארץ באמצעות האתר שבו ניתן להתחבר עם הקשת סיסמא והוא הצליח .
הקושחה מעודכנת..

השאלה הנשאלת האם זה יכול להיות קשור לפורטים של בזק?

תודה,
עופר

uris · שליחה #5 14/05/2009 13:27

redyoyo כן לזה התכוונתי.
לפי דעתי זה עניין של פורטים ...אבל לא של בזק אלא אצל ספק השירות בחו"ל שדרכו החברת.
נסה להתחבר דרך wifi באחד מבתי הקפה (בהנחה שהפורט החוצה פתוח) ובדוק מה קורה אז.
נסה לשנות מספר פורט (אגב כדי שפורט יעבוד אתה חייב לפתוח אותו בראוטר ולבצע העברה של התקשורת אל הכתובת הספיציפית של ה סלינג , הגדרות חובה בראוטר!!)
מה קורה אם אתה רושם במחשב (בשורת הפקודה)
telnet x.x.x.x port
x.x.x.x= כתובת ה IP שלך בבית (החיצונית!!)
port = הפורט שהגדרת לסלינג

???

roypeles · שליחה #6 14/05/2009 13:30

בנוסף, תנסה לשנות את הפורט מ 5001 ל 4999 או משהו כזה, אולי הפורט ההוא ספציפי חסום אצל ספק השירות...
אבל את זה אתה צריך לעשות בבית...

redyoyo · שליחה #7 14/05/2009 13:48

למען הסדר הטוב ולראות שהבנתי אותך:

נסה להתחבר דרך wifi באחד מבתי הקפה (בהנחה שהפורט החוצה פתוח) ובדוק מה קורה אז.
...

ניסיתי להתחבר בשלושה מקומות שונים אמנם לא בתי קפה אלא בתים או משרד אבל גם ללא הצלחה.

נסה לשנות מספר פורט (אגב כדי שפורט יעבוד אתה חייב לפתוח אותו בראוטר ולבצע העברה של התקשורת אל הכתובת הספיציפית של ה סלינג , הגדרות חובה בראוטר!!)
...

שינוי מספר פורט בארץ? כלומר אני צריך לשנות פורט בארץ וגם במחשב?

מה קורה אם אתה רושם במחשב (בשורת הפקודה)
telnet x.x.x.x port
x.x.x.x= כתובת ה IP שלך בבית (החיצונית!!)
port = הפורט שהגדרת לסלינג
...

לא הבנתי מה הכוונה חיצונית , ובאיזה מחשב אני צריך לבדוק זאת בישראל או בחו"ל?

תודה על העזרה!!
עופר

uris · שליחה #8 14/05/2009 13:59

כאשר אתה מנסה להתחבר אל הסלינג דרך פורט אז חובה (חובה!!) להגדיר בראוטר שנמצא בבית בארץ את פתיחת הפורט לip של הסלינג (כתובת פנימית )
לדוגמא אם ה ip של הסלינג הוא 172.16.1.200 ורוצים להשתמש בפורט 4999 אז צריך להגדיר זאת שבכל פעם שיש גישה מה"עולם" אל הראוטר שלך לפורט 4999 הראוטר "יקפיץ" את הבקשה אל הסלינג
(זה נקרא לרוב virtual server וזו הגדרה של שתי דקות)
כאשר הנציג שלהם ביקש ממך לרשום ip ופורט 5001 אתה הגדרת בראוטר 5001 ? אם לא , אז אין סיכוי שזה יעבוד.
וכמובן אני מקוה שרשמת את כתובת ה Ip החיצונית אצלך בארץ.

לגבי ה telnet:

telnet x.x.x.x port
x.x.x.x= כתובת ה IP שלך בבית (החיצונית!!)
port = הפורט שהגדרת לסלינג

את זה מבצעים מהמחשב בחו"ל מתוך שורת הפקודה(יציאה לחלון "דוס")
אם מגיעים למסך שחור ללא הודעה , אז זה אומר שיש תקשורת.
אם מקבלים הודעת שגיאה אז יש בעיה כמובן.

האאא כתובת חיצונית זו הכתובת שאתה מקבל מהספק כאשר אתה מתחבר לאינטרנט .
ניתן לבדוק דרך
www.whatismyip.com
כתובת פנימית זו הכתובת של מחשב/מכשיר אצלך ברשת הביתית כפי שהראוטר (לרוב) חילק אלו הן כתובת פנימיות ברשת שלך ולא ניתן להגיע אלהן "מבחוץ" ישירות.

redyoyo · שליחה #9 14/05/2009 14:27

תודה!

אני אנסה לבדוק את זה מאוחר יותר בערב שתהיה לי גישה בבית.

בכל אופן הפורט בראוטר בישראל מוגדר על 5001 ולראיה בארץ אני יכול לראות בכל מקום ובכל חיבור רשת..

תודה
עופר

redyoyo · שליחה #10 14/05/2009 14:49

עדכון:
הכנסתי את telnet כפי שכתבת.

הוא כותב שהוא מתחבר.. מופיע מסך שחור לכמה שניות ואז הוא כותב:
connection to host lost

uris · שליחה #11 14/05/2009 15:05

אוקיי לא אמור להיות כך , בדקתי כרגע מול הסלינג בוקס שלי בבית והתקשורת צריכה להשאר כל הזמן (מסך שחור קבוע ללא הודעה)
בדוק הגדרות ראוטר ו או שנה פורט.

redyoyo · שליחה #12 14/05/2009 15:15

הגדרות ראוטר סידרתי על פי הנאמר הכנסתי תחת Virtual servers את הip והפורט 5001, אלא אם הכנסתי ip לא נכון אבל אז בעצם לא הייתה צריכה להיות קליטה מחוץ לרשת הביתית

עופר

uris · שליחה #13 14/05/2009 15:20

תלוי ...
אם אתה מנסה להתחבר עם ID אז אין צורך בהגדרות הפורט והראוטר.
אם אתה מתחבר עם IP ופורט אז ההגדרות חשובות.
בראוטר אתה מגדיר ip פנימי (ip של הסלינג) תוכל לבדוק את ה ip שלו במסך ההגדרות שלו.

לפני שאתה בודק מבחוץ אולי נסה לבצע את אותה פעולה בתוך הרשת הפנימית שלך , נסה מהמחשב לרשום:

telnet x.x.x.x. port
כאשר x.x.x.x זו כתובת פנימית .
אח"כ בדוק מבחוץ עם כתובת חיצונית.

uris · שליחה #14 14/05/2009 15:21

אני הגדרתי את הפורט 4630 אצלי (לא אמור להיות קשור , אבל מה אכפת לך לנסות ...)

redyoyo · שליחה #15 15/05/2009 18:14

סיימתי טלפון עם התמיכה באנגליה עברנו על ההגדרות ובדקנו את החיבורים הכל נמצא תקין ועובד מלבד שלא ניתן להתחבר למכשיר מחוץ לישראל....

לדבריו צריך ליצור קשר עם ספק האינטרנט ולוודא האם יש חסימה מחו"ל, רק הכוכבים באינטרנט רוצים תשלום נוסף על השירות לתמיכה בראוטר

עדכון: התשתית מעבירה אותי לספק והספק מאשים את התשתית ולאף אחד אין פתרון...
לדברי התשתי זה לא יכול להיות אצלם ולדברי הספק הם לא חוסמים פורטים

uris · שליחה #16 15/05/2009 19:18

יש לי רעיון....תגדיר את ה סלינג על פורט 80 (זהו הפורט של רוב אתרי האינטרנט) אין מצב שהוא לא פתוח דרך ספק השירות!

uris · שליחה #17 15/05/2009 19:48

יש לי רעיון....תגדיר את ה סלינג על פורט 80 (זהו הפורט של רוב אתרי האינטרנט) אין מצב שהוא לא פתוח דרך ספק השירות!

פורט 80 (web ) או 443 (ssl) חייב לעבוד!!

עוד שתי נסיונות...
** כדי לשלול בעית ספק , חבר את הסלינג אצל חבר/ משפחה שמחובר פה לספק אחר ובדוק !
** נסה להחליף ראוטר בבית .

redyoyo · שליחה #18 16/05/2009 10:04

ניסיתי את ה443 עם התמיכה באנגליה ולא עבד... אני אעביר את הקופסא למקום אחר ונראה.

דבר נוסף: מהירות העלאה היא 256 שזה במסגררת הדרישות של החברה אמנם נמוך אבל ניחא, אמרתי שאם זה יעבוד מקסימום אני אגדיל - הספק טוען שחייבים להגדיל את מהירות העלאה , מה אתה אומר?

שמנסים להתחבר בחו"ל זה מראה מסך שחור וכאילו הוא מחובר אך מראה בשורה למטה 2KBPS , לדברי הספק יכול להיות ש256 מספיק לארץ אך מחו"ל זה לא מספיק, יכול להיות?

uris · שליחה #19 16/05/2009 11:11

כאשר שינית ל 443 הקפדת לשנות גם את ההגדרה בראוטר ל443 ?
אם כן ...אז באמת נשאר רק לנסות לחבר אצל משהו אחר עם ספק אחר.

דבר נוסף: מהירות העלאה היא 256 שזה במסגררת הדרישות של החברה אמנם נמוך אבל ניחא, אמרתי שאם זה יעבוד מקסימום אני אגדיל - הספק טוען שחייבים להגדיל את מהירות העלאה , מה אתה אומר?

שמנסים להתחבר בחו"ל זה מראה מסך שחור וכאילו הוא מחובר אך מראה בשורה למטה 2KBPS , לדברי הספק יכול להיות ש256 מספיק לארץ אך מחו"ל זה לא מספיק, יכול להיות?
...

נשמע הגיוני .

uris · שליחה #20 16/05/2009 11:15

שאתה מחבר מהארץ איזו מהירות חיבור הוא רושם (2kbps מחו"ל זה באמת מעט ולא מספיק לתקשורת) ?
מצד שני 256 אמור להספיק....נסה להחליף ראוטר !.