בחברת יס שורר בלגאן. כל נציג עושה מה שבא לו

vibractor · שליחה 27/04/2009 8:48

פניתי ליס בקשר ל maxhd וביקשתי מידע על מסלולים.

הנציגה הציגה את המסלול של 59 ש"ח בחודש למשך 3 שנים.
שאלתי אם יש עוד מסלול (פיקדון) ונעניתי בשלילה. רק כשאמרתי לה שחבר
שלי הזמין מסלול פיקדון היא פתאום נזכרה שיש.
יתרה על כך, כששאלתי אם ניתן לחלק את תשלום הפיקדון לתשלומים, היא "הלכה" לברר
ותשובתה הייתה "אין אפשרות כזו, רק בתשלום יחיד"

ניתקתי ופניתי לנציגה אחרת. הנציגה סיפרה לי גם על מסלול פיקדון וגם אמרה שניתן
לחלק ל 4 תשלומים וניתן גם לעשות הקפאת מנוי .

בכוונה פתחתי כנושא חדש כי אולי מישהו מיס יקרא, ויפנים שיש להם בעייה באמינות
צריך לעבור 3 נציגים ולעשות הצלבות במידע.

guyz6471 · שליחה 27/04/2009 11:03

אני מסכים שיש בלגן,
אבל אני חושב שלהגיד חוסר אמינות זה קצת מוגזם,
לא נראה לי שנציגי השירות מנסים בכוונה "לעבוד עליך"
פשוט נראה לי שמשהו בתדריכים לא עובד טוב,
גם אני הייתי צריך לשכנע נציגת שירות אמנם אחת שיש מסלול פקדון
ושניתן ב 4 תשלומים, פשוט אמרתי לה לברר, המתנתי דקה היא בדקה התנצלה ואישרה
שאני צודק,
לפי דעתי אם מסלול הפקדון לא היה רווחי להם, הם לא היו מציעים אותו בכלל.

שוב נראה לי שהמידע לא מחלחל למטה...

zovirax · שליחה 27/04/2009 11:17

יש בלאגן.
התמחור של ה MAXHD לא כל כך הגיוני.
הם היו צריכים לעשות מחיר אחיד.
כרגע המחירים משתנים בהתאם למה שיש ללקוח.
וזה מבלבל את הנציגי לקוחות.

sam22 · שליחה 27/04/2009 11:34

zovirax כתב:יש בלאגן.
התמחור של ה MAXHD לא כל כך הגיוני.
הם היו צריכים לעשות מחיר אחיד.
כרגע המחירים משתנים בהתאם למה שיש ללקוח.
וזה מבלבל את הנציגי לקוחות.
...

התמחור הוא דווקא הגיוני
והוא בהתאם למה שאתה מחזיר
תחזיר שני מכשירים תשלם תוספת יותר נמוכה

שליחה 27/04/2009 12:16

כמו תמיד, כשמתחילים במשהו חדש, יש באלגן.

גם לנציגי השירות לוקח זמן ללמוד ובגלל כל הסודיות הפילו עליהם את הכל מעכשיו לעכשיו.

שליחה 27/04/2009 12:52

oferlaor כתב:כמו תמיד, כשמתחילים במשהו חדש, יש באלגן.

גם לנציגי השירות לוקח זמן ללמוד ובגלל כל הסודיות הפילו עליהם את הכל מעכשיו לעכשיו.
...

עופר
הטעויות האלו עולות כסף לאנשים, כסף שהם לא אמורים לשלם, וחלקם אחרי זה לא יודע כלל לדרוש אותו בחזרה.
אי אפשר להתייחס לזה בקלות ראש.
אז יוצאים עם המוצר יום מאוחר יותר (כמה זמן לוקח ללמוד 3 מסלולים..?),
אבל לא עושים צחוק מהעבודה..

שליחה 27/04/2009 15:47

חס ושלום אני לא מצדיק את זה, אני רק מסביר את התופעה.

מי שרוצה להמנע ממצבים כאלה, צריך להמתין כמה שבועות אחרי כל הכרזה כזו בכדי שהמערכת תתיצב.

זה ברור מעליו שהמתקשר הראשון (וגם זה שיתקינו לו ראשון) יהיה הכי מסובך.

zaviv · שליחה 27/04/2009 17:13

אני לא מבין את הצרכנים מה ההתלהבות הגדולה מרבית האנשים באתר יש להם נגישות למרבית התכנים שיס נותנת למעט ספורט 5HD (שגם את המשחקים ב- HD יש למחרת ברשת) שעליו הם רוצים 35 ש"ח תוספת ומבחינתי בגלל שמדובר בשידורים ישירים של ספורט הייתי מתחבר לשירות אך התמחור אינו הגיוני.
מה ההתלהבות הפרקים של כל הסדרות הכי חדשות נמצאות על המחשב שלי לפני שיס ישדרו אותו ובוא נגיד את האמת למי יש זמן לראות את כל התכנים ולכן המהפיכה לדעתי היא אך ורק בשידורי הספורט שאותם באמת יש לראות בשידור ישיר

guyz6471 · שליחה 27/04/2009 17:38

צריך לזכור שלא לכולם יש גישה או רצון או ידע
לצפות בתכנים שהושגו דרך האינטרנט
דרך אגב אותו דבר אתה יכול להגיד על רוב התכנים בכלל שמקבלים
דרך הטלוויזיה הרב ערוצית...

asaf23 · שליחה 27/04/2009 18:47

zaviv כתב:אני לא מבין את הצרכנים מה ההתלהבות הגדולה מרבית האנשים באתר יש להם נגישות למרבית התכנים שיס נותנת למעט ספורט 5HD (שגם את המשחקים ב- HD יש למחרת ברשת) שעליו הם רוצים 35 ש"ח תוספת ומבחינתי בגלל שמדובר בשידורים ישירים של ספורט הייתי מתחבר לשירות אך התמחור אינו הגיוני.
מה ההתלהבות הפרקים של כל הסדרות הכי חדשות נמצאות על המחשב שלי לפני שיס ישדרו אותו ובוא נגיד את האמת למי יש זמן לראות את כל התכנים ולכן המהפיכה לדעתי היא אך ורק בשידורי הספורט שאותם באמת יש לראות בשידור ישיר
...

יש אנשים שמעדיפים את הדרך החוקית ולא לגנוב. זה גם יותר נוח.

RUJI · שליחה 27/04/2009 19:20

ממתי להוריד מהאינטרנט זה לגנוב? אני רק מוריד. לא איכפת לי מאיפה זה בא

רונן · שליחה 27/04/2009 19:23

אני מציע לבצע רשימה לבנה ורשימה שחורה של נציגי YES בעניין,

מי שמתקשר ועונה לו נציג / ה מהרשימה השחורה - שינתק השיחה בנימוס , יחייג שוב , אולי ייתקל בנציג/ה מהרשימה הלבנה

שליחה 27/04/2009 19:33

zaviv כתב: ... ולכן המהפיכה לדעתי היא אך ורק בשידורי הספורט שאותם באמת יש לראות בשידור ישיר
...

וזו בדיוק הסיבה שאני, לפחות, מצטרף לשירות.
אני יושב שעות על גבי שעות וצופה בספורט ישיר:
כדורגל אנגלי, ספרדי, ליגת האלופות, NBA, סנוקר ב- Eurosport, טניס וכמעט כל ספורט שאפשר לחשוב עליו. אפילו את סדר יום ראשון שלי בעבודה אני מסדר רק על מנת להיות בבית ולצפות בסבב ה- Formula 1 (אוי, מתי זה כבר ישודר ב- HD, מתי...?!).
צריך להבין שמי שאוהב ספורט, לקבל אותו ב- HD זה פשוט מטורף..
בחשבון פשוט, הספורט הזה עולה לי כנעט 4000 ש"ח בשנה, כי אם לא הייתי מכור, הייתי מבטל את המנוי היות ולמעט הספורט אני צורך אך ורק את ערוץ 10 ו- 22. כל השאר זמין ברשת, כמו שציינו.

BigDragoon · שליחה 27/04/2009 19:48

מסכים.
גם מבחינתי השיקול היחיד להתחבר ל HD זה הספורט.

רק שאני חושב שעדיין אין מספיק תכנים עבור התשלום הגבוה.

osherov · שליחה 27/04/2009 20:14

Giliboy כתב:
zaviv כתב: ... ולכן המהפיכה לדעתי היא אך ורק בשידורי הספורט שאותם באמת יש לראות בשידור ישיר
...
וזו בדיוק הסיבה שאני, לפחות, מצטרף לשירות.
אני יושב שעות על גבי שעות וצופה בספורט ישיר:
כדורגל אנגלי, ספרדי, ליגת האלופות, NBA, סנוקר ב- Eurosport, טניס וכמעט כל ספורט שאפשר לחשוב עליו. אפילו את סדר יום ראשון שלי בעבודה אני מסדר רק על מנת להיות בבית ולצפות בסבב ה- Formula 1 (אוי, מתי זה כבר ישודר ב- HD, מתי...?!).
צריך להבין שמי שאוהב ספורט, לקבל אותו ב- HD זה פשוט מטורף..
בחשבון פשוט, הספורט הזה עולה לי כנעט 4000 ש"ח בשנה, כי אם לא הייתי מכור, הייתי מבטל את המנוי היות ולמעט הספורט אני צורך אך ורק את ערוץ 10 ו- 22. כל השאר זמין ברשת, כמו שציינו.
...

יום שבת הקרוב בברנבאו הסופר קלסיקו בין ריאל לבארסה, מסי מול קסיאס, בין הקבוצה שניצחה 17 מ 18 המשחקים האחרונים שלה ובין הקבוצה הטובה בעולם, בין 2 הקבוצות שהפער בינהן נסגר עד ל 4 נקודות בלבד וכל כל זה HD !
יש בכלל מחיר לשידור כזה ?! (יש לי צמרמורת רק בלכתוב את זה)

sam22 · שליחה 27/04/2009 20:18

רונן,

הרגת אותי

zaviv · שליחה 27/04/2009 20:29

תגידו מישהו יכול לאמת את העובדה שמקבלים 5HD חינם לשלושה חודשים

שליחה 27/04/2009 20:52

osherov כתב:
Giliboy כתב:
zaviv כתב: ... ולכן המהפיכה לדעתי היא אך ורק בשידורי הספורט שאותם באמת יש לראות בשידור ישיר
...
וזו בדיוק הסיבה שאני, לפחות, מצטרף לשירות.
אני יושב שעות על גבי שעות וצופה בספורט ישיר:
כדורגל אנגלי, ספרדי, ליגת האלופות, NBA, סנוקר ב- Eurosport, טניס וכמעט כל ספורט שאפשר לחשוב עליו. אפילו את סדר יום ראשון שלי בעבודה אני מסדר רק על מנת להיות בבית ולצפות בסבב ה- Formula 1 (אוי, מתי זה כבר ישודר ב- HD, מתי...?!).
צריך להבין שמי שאוהב ספורט, לקבל אותו ב- HD זה פשוט מטורף..
בחשבון פשוט, הספורט הזה עולה לי כנעט 4000 ש"ח בשנה, כי אם לא הייתי מכור, הייתי מבטל את המנוי היות ולמעט הספורט אני צורך אך ורק את ערוץ 10 ו- 22. כל השאר זמין ברשת, כמו שציינו.
...
יום שבת הקרוב בברנבאו הסופר קלסיקו בין ריאל לבארסה, מסי מול קסיאס, בין הקבוצה שניצחה 17 מ 18 המשחקים האחרונים שלה ובין הקבוצה הטובה בעולם, בין 2 הקבוצות שהפער בינהן נסגר עד ל 4 נקודות בלבד וכל כל זה HD !
יש בכלל מחיר לשידור כזה ?! (יש לי צמרמורת רק בלכתוב את זה)
...

מה זה צמרמורת..? יש לי כתמים אדומים על הגוף מהתרגשות..
רק שאת המשחק הזה עוד לא אזכה לראות אצלי. נלך לחבר שכבר יש לו HOT.

zaviv כתב:תגידו מישהו יכול לאמת את העובדה שמקבלים 5HD חינם לשלושה חודשים
...

zaviv
על מה אתה מדבר?
אני, בכל אופן, מנוי על Live ו- Gold בעלות של 30 ש"ח, אז עכשיו אני מקבל בנוסף את 5HD וביחד זה ייצא 34.90.
מחיר התהילה..

zaviv · שליחה 28/04/2009 12:55

Giliboy כתב:
osherov כתב:
Giliboy כתב:
zaviv כתב: ... ולכן המהפיכה לדעתי היא אך ורק בשידורי הספורט שאותם באמת יש לראות בשידור ישיר
...
וזו בדיוק הסיבה שאני, לפחות, מצטרף לשירות.
אני יושב שעות על גבי שעות וצופה בספורט ישיר:
כדורגל אנגלי, ספרדי, ליגת האלופות, NBA, סנוקר ב- Eurosport, טניס וכמעט כל ספורט שאפשר לחשוב עליו. אפילו את סדר יום ראשון שלי בעבודה אני מסדר רק על מנת להיות בבית ולצפות בסבב ה- Formula 1 (אוי, מתי זה כבר ישודר ב- HD, מתי...?!).
צריך להבין שמי שאוהב ספורט, לקבל אותו ב- HD זה פשוט מטורף..
בחשבון פשוט, הספורט הזה עולה לי כנעט 4000 ש"ח בשנה, כי אם לא הייתי מכור, הייתי מבטל את המנוי היות ולמעט הספורט אני צורך אך ורק את ערוץ 10 ו- 22. כל השאר זמין ברשת, כמו שציינו.
...
יום שבת הקרוב בברנבאו הסופר קלסיקו בין ריאל לבארסה, מסי מול קסיאס, בין הקבוצה שניצחה 17 מ 18 המשחקים האחרונים שלה ובין הקבוצה הטובה בעולם, בין 2 הקבוצות שהפער בינהן נסגר עד ל 4 נקודות בלבד וכל כל זה HD !
יש בכלל מחיר לשידור כזה ?! (יש לי צמרמורת רק בלכתוב את זה)
...
מה זה צמרמורת..? יש לי כתמים אדומים על הגוף מהתרגשות..
רק שאת המשחק הזה עוד לא אזכה לראות אצלי. נלך לחבר שכבר יש לו HOT.

zaviv כתב:תגידו מישהו יכול לאמת את העובדה שמקבלים 5HD חינם לשלושה חודשים
...
zaviv
על מה אתה מדבר?
אני, בכל אופן, מנוי על Live ו- Gold בעלות של 30 ש"ח, אז עכשיו אני מקבל בנוסף את 5HD וביחד זה ייצא 34.90.
מחיר התהילה..
...

תראה לכל דבר יש מחיר שיהיה לך בכיף שלך לראות ב- 5HD אבל לי יש כרטיס ל-27.5 לרומא

אין יותר כיף ממראה עיניים במגרש

שליחה 28/04/2009 16:12

zaviv כתב:תראה לכל דבר יש מחיר שיהיה לך בכיף שלך לראות ב- 5HD אבל לי יש כרטיס ל-27.5 לרומא אין יותר כיף ממראה עיניים במגרש
...

זה בסדר, גם אני שם ב- 27.05
שידור משחק ב- HD לא יגרום לי להישאר בארץ במשחק כזה,
גם אם זה כבר עולה לי 34.90 .