קו ביג טוק ברשת אורנג' - ניתוק !!! צריך עזרה

[big27]

יש לי קו ביג טוק ברשת אורנג' שלא היה פעיל כמה זמן , ומסתבר שניתקו לי את הקו ,

מישהו יודע אם הנושא הזה חוקי , ?

כי הם לא מוכנים להפעיל לי את הקו ...

אודה לעזרה בנושא ..

[Itay_Pollak]

מה הם אומרים? למה הם לא מוכנים? תבקש (ותנסה לעשות חיפוש גם לבד) לחוזה שאתה חתום עליו/הגבלות שירות וכד' (חפש באתר שלהם גם)
ותביא לפה קישורים וננסה להמשיך לעזור

[big27]

הם לא מוכנים לתת לי סים חדש , אלא רק בהתניה שאני אקנה את הסים הם ייתנו לי שיחו בסכום

וזה משהו שאני כרגע לא צריך ...

אני אבדוק עם משרד התקשורת , אבל חשבתי שמישהו יודע מזה משהו ..

[roig]

הקו היה רשום על שמך או על שם רשת הסלולר?

[big27]

זה ללא שם כי זה ביגטוק ....

[Itay_Pollak]

למה אתה צריך סים חדש? הם חסמו אותו?
אם כן למה?

[roig]

אפשר לרשום ביגטוק גם על שם לקוח,אם הסים לא רשום על אף לקוח אורנג' יכולה לנתק את הקו במידה והיה ללא שימוש מס' חודשים,אם אני לא טועה שלושה חודשיים