מישהו הצטרף לאחרונה למבצע של YES?

Shayosef · שליחה #21 12/03/2009 14:37

רונן כתב:אני מנוי ב YES , ולא מבין אותם :

אני רוצה לנסות את ממיר ה YES HD למספר ימים ,

שוחחתי עם נציג שלהם והמסקנה היא שעלי לשלם התקנה 150 ש"ח + התחייבות ל3 שנים ובתוספת של 39 ש"ח לחודש ,

מסרתי כי איך אוכל להתחייב מבלי לנסות ולראות את איכות השידורים בביתי ובמסכי ?

אין אפשרות , ענו לי ,

כך אני מתקשר אליהם פעם בחודשיים , אולי מישהו יסכים לתת לי לנסות את ממיר ה HD ,

אם אין בעיה באיכות , מדוע שלא יתנו לנסות ?

ממתי קונים מוצר מבלי לתת אפשרות לבדוק אותו ?
...

יש מספיק מקומות שתוכל לראות את המסך שלך עם YES HD.

נסה בחנויות המתמחות או אצל היבואן, אני זוכר שבזמנו נסעתי אליהם (לט.ר) כדאי לראות את המסך, אני זוכר שיש להם YES HD שם.

shraga007 · שליחה #22 12/03/2009 14:39

YES נהיו בעייתיים מאוד.
אני חווה על בשרי כמה קשה ההתחייבות ל-3 שנים וזאת למרות שיש לי דיל שהרבה אנשים היו חוטפים.
סרטים - אני מוריד לבד, סדרות - גם כן, ספורט הכל בתשלום נוסף, HD תשלום נוסף - המסקנה שלי היא פשוט לעבור לצלחות פרטיות.

הבעיה שאני בהתחייבות של עוד 16 חודשים ופספסתי ברוב טיפשותי הזדמנות להתנתק לפני חודשיים ללא קנס.

AviBiton · שליחה #23 12/03/2009 14:41

רונן כתב:אני מנוי ב YES , ולא מבין אותם :

אני רוצה לנסות את ממיר ה YES HD למספר ימים ,

שוחחתי עם נציג שלהם והמסקנה היא שעלי לשלם התקנה 150 ש"ח + התחייבות ל3 שנים ובתוספת של 39 ש"ח לחודש ,

מסרתי כי איך אוכל להתחייב מבלי לנסות ולראות את איכות השידורים בביתי ובמסכי ?

אין אפשרות , ענו לי ,

כך אני מתקשר אליהם פעם בחודשיים , אולי מישהו יסכים לתת לי לנסות את ממיר ה HD ,

אם אין בעיה באיכות , מדוע שלא יתנו לנסות ?

ממתי קונים מוצר מבלי לתת אפשרות לבדוק אותו ?
...

כי עולה להם כסף לבוא אליך עם טכנאי הבייתה ולהתקין את הממיר, את זה אני דווקא כן מבין.
הרי לפני שהתחברת ל-YES, לא ביקשת שקודם יתקינו לך את הממירים והצלחת ורק אח"כ אתה תחליט אם אתה רוצה את השירות או לא.
מה שכן, אפשר לנסות ולהתפשר על תשלום התקנה בסך 150 ש"ח (ביקור טכנאי וכו'...) ולסגור על ניסיון של שבוע ובסופו תחליט אם אתה רוצה להמשיך ולהתחייב או לא.
אבל כנראה שיש להם מספיק לקוחות HD (אני לא בקיא בנתונים) והם לא מרגישים צורך לנסות לשכנע אותך.

רונן · שליחה #24 12/03/2009 14:50

Shayosef כתב:
רונן כתב:אני מנוי ב YES , ולא מבין אותם :

אני רוצה לנסות את ממיר ה YES HD למספר ימים ,

שוחחתי עם נציג שלהם והמסקנה היא שעלי לשלם התקנה 150 ש"ח + התחייבות ל3 שנים ובתוספת של 39 ש"ח לחודש ,

מסרתי כי איך אוכל להתחייב מבלי לנסות ולראות את איכות השידורים בביתי ובמסכי ?

אין אפשרות , ענו לי ,

כך אני מתקשר אליהם פעם בחודשיים , אולי מישהו יסכים לתת לי לנסות את ממיר ה HD ,

אם אין בעיה באיכות , מדוע שלא יתנו לנסות ?

ממתי קונים מוצר מבלי לתת אפשרות לבדוק אותו ?
...
יש מספיק מקומות שתוכל לראות את המסך שלך עם YES HD.

נסה בחנויות המתמחות או אצל היבואן, אני זוכר שבזמנו נסעתי אליהם (לט.ר) כדאי לראות את המסך, אני זוכר שיש להם YES HD שם.
...

ומדוע אני צריך לנסוע למרכז ת"א לטרטר את נציגי ט.ר. בנסיונות פרטיים שלי ?

הרי למי שיש את האינטרס זה לחברת YES שבמידה ואצטרף אליהם , כולנו נרוויח .

רונן · שליחה #25 12/03/2009 14:54

theAman כתב:
רונן כתב:אני מנוי ב YES , ולא מבין אותם :

אני רוצה לנסות את ממיר ה YES HD למספר ימים ,

שוחחתי עם נציג שלהם והמסקנה היא שעלי לשלם התקנה 150 ש"ח + התחייבות ל3 שנים ובתוספת של 39 ש"ח לחודש ,

מסרתי כי איך אוכל להתחייב מבלי לנסות ולראות את איכות השידורים בביתי ובמסכי ?

אין אפשרות , ענו לי ,

כך אני מתקשר אליהם פעם בחודשיים , אולי מישהו יסכים לתת לי לנסות את ממיר ה HD ,

אם אין בעיה באיכות , מדוע שלא יתנו לנסות ?

ממתי קונים מוצר מבלי לתת אפשרות לבדוק אותו ?
...
כי עולה להם כסף לבוא אליך עם טכנאי הבייתה ולהתקין את הממיר, את זה אני דווקא כן מבין.
הרי לפני שהתחברת ל-YES, לא ביקשת שקודם יתקינו לך את הממירים והצלחת ורק אח"כ אתה תחליט אם אתה רוצה את השירות או לא.
מה שכן, אפשר לנסות ולהתפשר על תשלום התקנה בסך 150 ש"ח (ביקור טכנאי וכו'...) ולסגור על ניסיון של שבוע ובסופו תחליט אם אתה רוצה להמשיך ולהתחייב או לא.
אבל כנראה שיש להם מספיק לקוחות HD (אני לא בקיא בנתונים) והם לא מרגישים צורך לנסות לשכנע אותך.
...

אני הצהרתי בפני נציג YES כי אני מוכן לשלם 150 ש"ח עבור "ההתקנה " בכל מקרה .

זו לא הבעיה ,

הבעיה היא התוצאה : איכות השידור המתקבלת בביתי ובמסך שלי ,

אם YES משוכנעים כי המוצר שלהם טוב, אין סיבה שאבטל ההתקשרות ,

אבל תנו לי לראות ?

שום פשרה ושום פתח להבנה לא קיבלתי מנציג YES , נקודה .

AviBiton · שליחה #26 12/03/2009 14:57

כמו שאמרתי, כנראה שיש להם מספיק לקוחות HD והם לא צריכים לשכנע אותך.
ד"א, לא נראה לי שהמצב שונה בהוט, כך שזה לא משהו שחברה אחת נותנת והשנייה לא.

nokobik · שליחה #27 12/03/2009 15:28

סליחה על ההדחפות,, אבל על איזו נקודת יציאה אתם מדברים?

zivw · שליחה #28 14/03/2009 10:49

אני התחלתי אתם במשא ומתן ועכשיו הם מבקשים 50 ש"ח על 1.5 מגה תשתית.
כאמור המחירים שקיבלתי בבזק זהים.

הסיפור הזה כבר נראה לי חסר פרופורציות

אשמח לעוד מידע על צלחת פרטית?

שח_מט · שליחה #29 14/03/2009 11:04

zivw כתב:אני התחלתי אתם במשא ומתן ועכשיו הם מבקשים 50 ש"ח על 1.5 מגה תשתית.
כאמור המחירים שקיבלתי בבזק זהים.

הסיפור הזה כבר נראה לי חסר פרופורציות

אשמח לעוד מידע על צלחת פרטית?
...

יס כבר לא מוכרים אינטרנט (תשתית), הכל דרך בזק.
גם אצלי היו סיכומים בעפ ובחוזה כתוב אחרת
עוד לא טיפלתי בזה
מה שכן לגבי המחיר הם גמישים, כמו שכבר אמרתי פה ניתן לקבל את רוב החבילות בכ 200 שח

zivw · שליחה #30 14/03/2009 12:15

מה בנוגע לשידורי אינטרנט מספיק אמינים ואיכותיים (בתשלום כמובן), כחלופה לחברות הכבלים? מישהו מכיר / יכול להמליץ?

Neone · שליחה #31 23/03/2009 13:43

אם מישהו מתעניין במידע נוסף...

אנחנו מנויים של הוט, רצינו לעבור לטריפל HD ובעקבות תוספות למינהן שלא היו הגיוניות לדעתנו ביקשנו להתנתק.
בהמתנה לנציג קשרי הלקוחות בדקנו מה יש ליס להציע.
לגבי מחירים, הם יקרים יותר מהוט ולא מוכנים להתגמש בכלום.
גם כשציינתי שהוט זולים יותר, הדבר היחידי ש"קיבלתי" מהנציגה (שהיא היתה כבר השניה והיא זאת שיזמה את הקשר אחרי שאם הנציג הראשון לא הגענו לשום מקום) זה זיכוי חד פעמי של 100 ש"ח.

ציינתי בפניה שאני מגיע מהוט בלי התחייבות, ז"א שאין לי צורך בתשלום קנס מה שבפועל אומר שחוסך להם כסף. היא אמרה לי שהם (והוט) מחוייבים לזה עד סכום מסויים על פי חוק והם גם מזוכים מול המדינה בצורה מסויימת ככה שאני למעשה לא חוסך להם כלום.

בסופו של דבר נציג קשרי הלקוחות של הוט הוריד את כל התוספות שביקש הנציג "הרגיל" והוסיף עוד מס' ערוצים שלא כלולים בחבילות חינם למס' חודשים.
מה שכן, כמו ביס, לא הסכימו להוריד שקל ממחיר החבילה.

embedded · שליחה #32 23/03/2009 15:16

מישהו סגר איתם על חבילת YES MAX לאחרונה ויכול למסור על כמה הוא סגר?

איינשטיין · שליחה #33 23/03/2009 16:11

embedded כתב:מישהו סגר איתם על חבילת YES MAX לאחרונה ויכול למסור על כמה הוא סגר?
...

שכנה שלי סגרה על 250 ש"ח לחודש כולל כל החבילות, ממיר אחד רגיל ואחד YES MAX.
התחייבות ל-3 שנים.
(אני לא הסכמתי להתחייבות כזאת בעבר).

embedded · שליחה #34 23/03/2009 16:38

קיבלתי חוזה מיס בפקס ואף על פי שנציג המכירות ציין שההתקנה לא עולה כסף
בחוזה צויינו כל מיני עלויות על התקנות שונות.

מישהו יודע האם ישנה דרך אחרת לחתום על החוזה ולא דרך הפקס?
ביקשתי שימחקו כל הסעיפים שלא רלוונטיים מבחינתי מהחוזה ורק אז אחתום.

זה רק אני או שהם מנסים להפיל אנשים בפח?

AviBiton · שליחה #35 23/03/2009 16:52

embedded כתב:קיבלתי חוזה מיס בפקס ואף על פי שנציג המכירות ציין שההתקנה לא עולה כסף
בחוזה צויינו כל מיני עלויות על התקנות שונות.

מישהו יודע האם ישנה דרך אחרת לחתום על החוזה ולא דרך הפקס?
ביקשתי שימחקו כל הסעיפים שלא רלוונטיים מבחינתי מהחוזה ורק אז אחתום.

זה רק אני או שהם מנסים להפעיל אנשים בפח?
...

תבצע תיקונים בחוזה שאצלך (בכתב יד) ואז תחתום על החוזה וליד כל שינוי שעשית.
בקש מהנציג שאליו אתה שולח את החוזה שיחתום ליד כל אותם המקומות ושיפקסס לך בחזרה.

embedded · שליחה #36 23/03/2009 17:10

theAman כתב:
embedded כתב:קיבלתי חוזה מיס בפקס ואף על פי שנציג המכירות ציין שההתקנה לא עולה כסף
בחוזה צויינו כל מיני עלויות על התקנות שונות.

מישהו יודע האם ישנה דרך אחרת לחתום על החוזה ולא דרך הפקס?
ביקשתי שימחקו כל הסעיפים שלא רלוונטיים מבחינתי מהחוזה ורק אז אחתום.

זה רק אני או שהם מנסים להפיל אנשים בפח?
...
תבצע תיקונים בחוזה שאצלך (בכתב יד) ואז תחתום על החוזה וליד כל שינוי שעשית.
בקש מהנציג שאליו אתה שולח את החוזה שיחתום ליד כל אותם המקומות ושיפקסס לך בחזרה.
...

לא כדאי שהנציג יחתום קודם על השינויים המוסכמים ורק אחר כך אני אחתום ואשלח בחזרה?

Itay_Pollak · שליחה #37 23/03/2009 17:12

בהחלט עדיף...

embedded · שליחה #38 23/03/2009 17:24

הדבר הפשוט הוא: אני אשלח לו את החוזה כפי שאני רואה לנכון שהוא צריך להיות על פי מה שסוכם עם הנציג.

הוא יחתום (לבקש חותמת רשמית ל יס או שחתימה של הנציג מספיקה) ואני אשלח בחזרה את החוזה חתום במקומות הנדרשים.

מה אתם אומרים?

AviBiton · שליחה #39 23/03/2009 17:29

נשמע טוב.
קח בחשבון שרוב הסיכויים שזה לא יקרה, אבל שווה לנסות.
מה שהם בד"כ אומרים זה: "זה הנוסח ואנחנו לא משנים אותו." אבל הלוואי ותצליח.

embedded · שליחה #40 23/03/2009 17:39

אם הם לא משנים אני לא מצטרף.
אמרתי לו שאני לא חותם על דברים שלא הסכמתי עליהם ושקיבלתי הצעה הפוכה ממה שכתוב שם.

זה דבר בסיסי בחתימת חוזה.