giganews ובזק בינלאומי

shlomico · שליחה #1 01/03/2009 23:12

הי

בשבוע האחרון אין לי שירות של giganews מבזק בינלאומי , משיחה עם giganews הבנתי שיש עוד משתמשים שיש להם בעיה, התקשרתי לבזק ואמרו לי שאולי אני צריך לקנות חבילה של גיימרים , שיש לה ניתובים טובים יותר

האם עוד מישהו חווה את הבעיות האלו ?

יש למישהו מושג מה קורה ?

lleon596 · שליחה #2 02/03/2009 0:35

http://www.hometheater.co.il/vt77725
לדעתי זאת חוצפה לדרוש ממך לשלם על גיימר

sam22 · שליחה #3 02/03/2009 9:22

מדובר על זה רבות כאן
חפש
אל תסכים לגיימר
זה לא אמור להיות קשור
גיימר מקבל גישה מהירה לשרתים
זה לא אמור לשנות מהירות הורדה

שליחה #4 02/03/2009 10:22

shlomico

באמת רבות דובר על זה, ראית את השרשור שהפנו אותך אליו..
אני באמת לא מבין מדוע אנשים מתעקשים להישאר בבזק בינלאומי.
לדעתי אתם יכולים להתנתק חד צדדית (פשוט תודיעו לחברת האשראי שאתם לא מכירים בחיוב כיוון שהשירות פשוט לא ניתן לכם, "הכחשת עסקה", מה שנקרא).
ואם אין לכם סבלנות וכוח להתמודד, אז תתנתקו במחיר כמה שקלים..

sam22 · שליחה #5 02/03/2009 10:35

כי לא ברור לי מה קורה אצל האחרים
אצל נטוויזן אני זוכר את הגרף של הניוזליצר עולה יורד כמו ססמוגרף באינדונזיה

shlomico · שליחה #6 02/03/2009 20:25

Giliboy כתב:shlomico

באמת רבות דובר על זה, ראית את השרשור שהפנו אותך אליו..
אני באמת לא מבין מדוע אנשים מתעקשים להישאר בבזק בינלאומי.
לדעתי אתם יכולים להתנתק חד צדדית (פשוט תודיעו לחברת האשראי שאתם לא מכירים בחיוב כיוון שהשירות פשוט לא ניתן לכם, "הכחשת עסקה", מה שנקרא).
ואם אין לכם סבלנות וכוח להתמודד, אז תתנתקו במחיר כמה שקלים..
...

האמת ראיתי את השירשור רק אחרי - סורי
לגבי בזק בינלאומי
1. הבנתי שגם אצך האחרים יש בעיות
2. זה מנוי שהחברה משלמת עליו ולא אני - העדפה שלי הייתה לא בגלל כסף אלא בגלל שירות טוב יותר כמנוי עסקי , מסתבר שעכשיו גם זה לא עוזר

ilanamsalem · שליחה #7 02/03/2009 20:39

אותה בעיה ,דברתי עם נציג שרות אמרו
שיבדקו את הבעיה הספציפית שלי ויחזרו
אליי אחרי יום יומיים,עברו יותר ואף נציג לא
חזר אליי

שליחה #8 02/03/2009 22:39

בלי רעש קבוצתי אין סיכוי.
הייתי מתחיל במכתבים לבזק בינלאומי והעתקים ל-ynet וגופי תקשורת אחרים.

כשבזק בינלאומי החליטו ל"שחק" עם שרתי הגיימרים עברתי את התהליך המבזה הזה.
טלפונים, מכתבים, צעקות עזרו ליום יומיים ואח"כ שוב אותם בעיות.
לדעתי הם מעבירים לחשבון גיימר זמני כדאי שירדו מהם.

sam22 · שליחה #9 02/03/2009 23:32

מציע לכולכם להפנות אותם לשירשורים בפורום הזה
זה מה שעשיתי
הם דווקא קראו...

לא יודע מה עשו עם זה

shooli · שליחה #10 03/03/2009 1:16

אני פשוט עברתי ל-018 והכל עובד מאז.

shlomico · שליחה #11 08/03/2009 17:46

למישהו יש חדש בעניין הזה , לפחות עכשיו הם טוענים שמדובר בתקלה ולא מציעים לי חשבון גיימר
אבל יותר משבועיים לתקן את זה ?

נראה לי קצת מסריח , מישהו יודע משהו מבפנים אולי ?

שליחה #12 08/03/2009 18:05

שום תקלה...

jpost · שליחה #13 08/03/2009 18:17

עברתי לאורנג, ומאז הכל עובד תקין.

מה שמצחיק שהניתוב מגיגהניוז נשאר דרך בזק בין לאומי.

Morters · שליחה #14 14/03/2009 0:09

גם לי יש את בזק בן לאומי, ונכון לעכשיו, כבר יומיים אני לא יכול להוריד מג'יגהניוז....

sam22 · שליחה #15 14/03/2009 11:24

תתקשר ותתלונן
דרוש חשבון גיימר עד לסיום הטיפול בתקלה שלהם

שליחה #16 14/03/2009 12:26

אני התקשרתי כדי להתנתק אבל בסוף נשארתי כי סידרו את העניין אצלי. זה הלך משהו כזה:

נציג: תמיכה טכנית שלום, שמי X במה אוכל לעזור ?

אני: צהריים טובים, אני מעוניין לבצע downgrade לחבילה שלי (אני בהתחייבות איתם לצערי) ל-0.5mbit כי אני לא מקבל את המהירות שאני אמור לקבל והשירות לקוחות מכריח אותי לעבור דרך התמיכה הטכנית כדי לאשר את הבקשה.

נציג: טוב בוא ננסה לפתור את הבעיה קודם. מה הבעיה ?

כאן אני כבר מתחיל להסביר את העניין לעומק תוך כדי כך שאני מבטל כל נימוק שהוא נותן לי לכך שהבעיה נעוצה ב-GIGANEWS לכאורה.

לאחר דיון צהריים קצר בנוגע ליצרני ציוד תקשורת שונים הנציג מבקש שאתנתק מהאינטרנט ואתחבר מחדש - אני מבצע, ולהפתעתי אני מקבל מהירות מקסימאלית (מהשיחה עד רגע זה העסק עדיין עובד).

ההסבר (שנראה לי הזוי ביותר) של הנציג הוא שהם הוציאו אותי משירות ה-NETEX שלהם.

sam22 · שליחה #17 14/03/2009 17:06

יונתן,
אין ספק שהם הזויים למדי בהסברים שלהם
אני פשוט על חשבון שלהם כבר חודש בערך

נותר לי רק למצוא דרך להפסיק לשלם
הרי אני לא צורך את השרות יותר

שליחה #18 14/03/2009 17:43

MarioMan,
כמה ימים זה עדיין עובד תקין?

שליחה #19 14/03/2009 17:51

מיום שני עד רגע זה

zachashkenazy · שליחה #20 15/03/2009 20:26

הי ,
ניסיתי הערב את פתרון ה NETEX ללא הצלחה.
ברגע שנתנו לי GAMER זמני - הצלחה
הם מבקשים שאשלם על ה GAMER ברוב החוצפה
יש למישהו פתרון אחר מלבד לעזוב לחברה אחרת ?

giganews ובזק בינלאומי

ניסיתי את פתרון ה NETEX - לא עזר