בעיות תקשורת בין LCD פיליפס 7403D לשלט שלה

[shlomyga]

השבוע קיבלתי את ה- LCD וכבר מהיום השני התחילה הבעיה.
שלט מדליק את ה-TV וממשיך לתפקד כראוי למשך מספר דקות,
ואז פתאום ה-TV מפסיקה להגיב לפקודות מהשלט, כשאני נגיד לוחץ על הווליום
בשלט המנורההאדומה ב-TV מהבהבת אבל הווליום לא משתנה.
אני מנסה לכבות מהשלט אין תגובה, קם ל-TV מנסה לכבות מלחצן שב-TV וגם אין
תגובה.
רק שאני מוציא את תקע מהחשמל ה-TV והשלט חוזרים לתפקד.
למישהו יש כיוון או הערכה מה הבעיה ?
תודה

[rgulian]

בוקר טוב .
אני גם קניתי את המסך הזה ,עדיין לא קיבלתי .

זה נראה תקלה מהמסך עצמו ,תתקשר לשירות .
יצא לך לעדכן את המסך ?

[Bekit]

השבוע קיבלתי את ה- LCD וכבר מהיום השני התחילה הבעיה.
שלט מדליק את ה-TV וממשיך לתפקד כראוי למשך מספר דקות,
ואז פתאום ה-TV מפסיקה להגיב לפקודות מהשלט, כשאני נגיד לוחץ על הווליום
בשלט המנורההאדומה ב-TV מהבהבת אבל הווליום לא משתנה.
אני מנסה לכבות מהשלט אין תגובה, קם ל-TV מנסה לכבות מלחצן שב-TV וגם אין
תגובה.
רק שאני מוציא את תקע מהחשמל ה-TV והשלט חוזרים לתפקד.
למישהו יש כיוון או הערכה מה הבעיה ?
תודה

...

לממש אחריות

[israeli1948]

פיליפס מובילה בתחום של שלטים אונברסלים למרבה האירוניה!

מימוש אחריות, אנא עדכן את הפורם בקשר לחווית השירות, ככה שנידע להמליץ או לא להמליץ בהתאם.

[ambar]

חוץ מזה איך המסך?

[hananmori12]

מדהים

[moshelog]

03-9530900

שירות אלקטרה

אם זה ממש חדש אולי הסניף או החנות שקנית ממנה יחליפו לך שלט

בלי לחכות לשירות של אלקטרה ( בתקווה שהבעיה בשלט)

[hananmori12]

בוקר טוב .
אני גם קניתי את המסך הזה ,עדיין לא קיבלתי .

זה נראה תקלה מהמסך עצמו ,תתקשר לשירות .
יצא לך לעדכן את המסך ?

...

האם יש מה לעדכן את המסך? יתן שיפור במשהו?

[shlomyga]

קודם כל תודה על התגובות.
טכנאי יגיע ביום שני ואני כמובן אעדכן.
אני כבר לא חושב שהבעיה בשלט כי כשהבעיה מופיעה אז גם כל הלחצנים המקומיים
ב-TV לא מגיבים (ווליום, תפריט, ערוצים ופאוור) פשוט אי אפשר לעשות כלום עד שלא
מוציאים את התקע של ה-TV מהחשמל ומחזירים, אז הכל חוזר לעבוד לעוד כמה דקות
וחוזר חלילה.
חומ"ז ה-TV מדהימה, תמונה מצויינת ב-SD, יחסית כמובן לשאר LCD שראיתי (אח עם
טושיבה, גיס עם שארפ שגם טובה, חבר עם LG )יחסית לפלזמה ויש לי אחת פנסוניק
היא פחות טובה אבל אני חייב לציין שאני לא אובייקטבי כי אני חולה על התמונה של הפלזמה והפנסוניק בפרט.
ב-720P חבל על הזמן תמונה מעלפת.

[rgulian]

האם יש מה לעדכן את המסך? יתן שיפור במשהו?

...

לא יודע במה השיפור ,אבל לפי דעתי כדי לעדכן .
לפי אתר של פיליפס עדכון אחרון זה של חודש 12/08 .

[אמיר007]

קניתי השבוע 37" של פיליפס, וגם כאן אותה הבעיה: אחרי כמה שעות ב-STAND BY, למשל בלילה, היא נדלקת בבוקר בלי בעיה אבל אז "קופאת" בערוץ מסויים. השלט לא משפיע וגם הכפתורים שע"ג הטלויזיה עצה. רק ניתוק פיזי מהחשמל וחיבור מחדש פותרים הבעייה.
אשמח לשמוע איך ניתן לפתור הבעייה (אלי עוד לא הגיע הטכנאי). אמיר [email protected]

[bar333]

איפה אפשר לקנות את ה7403 או את ה7603 47' במחיר טוב באיזור השרון?

[shlomyga]

אמיר007 קיבלת תשובה מפורטת בפרטי.
בכללי טכנאי הגיע וסידר את הבעיה ע"י עידכון מסויים במסך טכנאים.

[sufgi123]

קיבלתי היום את מסך של פיליפס 42PFL5603D
המסך לא מגיב לשלט (תקוע במסך של בחירת שפה)
בדקתי עם שלט אוניברסלי ועדיין לא עובד
גם הכפתורים במסך עצמו לא מגיבים
למישהו יש פתרון? אם לא תהיה ברירה אני אזמין טכנאי

[rgulian]

באסה על היום הראשון .
אני ממליץ להזמין טכנאי .

[sufgi123]

שוחחתי עם טכנאי של אלקטרה
לדבריו יש תקלה בחלק מהמסכים של קונקטור שלא מחובר
כמובן שלא הסכמתי שיקח את המסך למעבדה לתיקון (המסך חדש ואני אמור לקבל אותו ללא תקלות)
הייתי מוכן להתפשר בכך שיפתח את המסך אצלי בבית , ואם מדובר רק בחיבור פשוט של חוט/צי'פ שיצא מהמקום אז
אני מוכן לתיקון , מעבר לזה אני אדרוש החלפת מסך.
הטכנאי הסכים ויגיע אלי היום
אני אעדכן אתכם בהתפתחויות

[shlomyga]

שוחחתי עם טכנאי של אלקטרה
לדבריו יש תקלה בחלק מהמסכים של קונקטור שלא מחובר
כמובן שלא הסכמתי שיקח את המסך למעבדה לתיקון (המסך חדש ואני אמור לקבל אותו ללא תקלות)
הייתי מוכן להתפשר בכך שיפתח את המסך אצלי בבית , ואם מדובר רק בחיבור פשוט של חוט/צי'פ שיצא מהמקום אז
אני מוכן לתיקון , מעבר לזה אני אדרוש החלפת מסך.
הטכנאי הסכים ויגיע אלי היום
אני אעדכן אתכם בהתפתחויות

...

הטכנאי הזה או שלא הבין את הבעיה או שהוא לא מודע לעידכונים שמגיעים
לכל הטכנאים של אלקטרה מפיליפס העולמית.
לי הייתה בדיוק אותה בעיה : מסך לא הגיב לשלט וגם הלחצנים ב-TV לא עבדו
טכנאי שהגיע ישר אמר שהם קיבלו מפיליפס עידכון לפתרון התקלה.
הוא נכנס למסך טכנאים עידכן שם את אחד התפריטים לפי מה שהיה רשום לו במסמך עידכון
ומאז כבר חודש הכל פיקס.
לא קונקטור ולא פתיחה של המסך.

[sufgi123]

איך הוא נכנס למסך טכנאים ללא שלט ?

[shlomyga]

איך הוא נכנס למסך טכנאים ללא שלט ?

...

אצלי אם הייתי מוציא את כבל החשמל מהשקע ומכניס חזרה
השלט היה חוזר לתפקד לכמה שניות.

[sufgi123]

אצלי הטלויזיה עוד לא עברה את מסך בחירת השפה
המסך פשוט לא מגיב לשלט
כנראה שהטכנאי יודע על מה הוא מדבר ...