לא ממליץ לקנות מהאוסטרלים -mediaplayersandmore

[erez2311]

שלום לכולם ,

עד היום אני רק נהנה מההמלצות והמבצעים ,נעזר וקונה הרבה , תודה לכולם.

אני רוצה לספר על חוויה לא הכי נעימה בקניית HDX1000 + הרדיסק מהאוסטרלים .

אחרי שהזמנתי את המוצר קראתי באתר על טעויות שהאוסטרלים עושים בהזמנות (תודה Mad-Dog).

רציתי לבטל את ההזמנה וקיבלתי מייל מהמכירות בו הובטח לי שלא תהיה שום טעות מצ"ב

Hi,

Thanks for the email.

Yes we will supply you exactly as what you ordered. We will not make the
same mistake.

Regards,

Mr Ross Pearce - Managing Director

אחרי מייל כזה לא תזמינו ? אני הזמנתי .
ו... שלחו לי את הדיסק הלא נכון .
החלטתי לוותר על החלפת המוצר ולקבל זיכוי כמו שעשו עם Mad-Dog .
אבל... כשחיברתי את ה-HDX לחשמל התחיל ריח שרוף ועשן לצאת מהמכשיר ,
מסתבר שלא רק שטעו בדגם אלה גם שלחו דיסק מקולקל .
הם התנצלו על כל הטעויות והבטיחו להחליף את המוצר כשהעלויות עליהם .
אני לא יודע מה רשמו בתעודת משלוח אבל הדיסק נתקע במכס ורוצים שאני אשלם מכס בסביבות 200₪ (צריך לנסוע למכס ולהוכיח כל מיני דברים בקיצור בלגאן) .
אגב עברו 3 חודשים מאז שהזמנתי את המכשיר ועד שהגיע הדיסק הנכון לארץ .
פניתי לחברה והסברתי להם על המצב , התשובה :
Hi,

I cannot control your customs departments and countries laws.

Our terms and conditions also state you are responsible for any customs
charges.

How your customs departments applies these laws is your issue to take up
with them.

I cannot help any further. It is your responsibility.

Regards,

Mr Ross Pearce - Managing Director

ניתקו כל קשר ולא עונים יותר למיילים .
זה נכון שאין להם שליטה על המכס , אבל גם לי אין שליטה .

במצב בו הובטח לי שלא תהיה בעיה ושלא לבטל את ההזמנה ועדין טעו בגדול ,
האחריות היא שלהם ועל הכל!!.

בשבוע הבא אני הולך לשחרר אותו , כמובן על חשבוני ובטח הוא לא יפעל או שזה יהיה דגם אחר .

אגב , ה - HDX1000 מושלם !!!

תודה,
מזרחי ארז.

[Itay_Pollak]

משתתף בצערך - מקווה שתסיים את הפיאסקו ותתחיל להנות

[Mad-Dog]

מצטער שסיבכתי אותך, ובתור הממליץ אני לוקח אחריות
ומגיע היום לקחת את המכשיר (אני צריך אחד לחדר שינה )
לא וברצינות,
הייתי מוסיף שגם לעוד 3 חברים שהזמינו דרך האוסטרלים
(אחרי המלצה חמה שלי...)
קיבלו מוצר חלקי (שוב תופעת הדיסק הלא נכון, אחד קיבל בלי הדונגל ששילם...)
בקיצור, נראה לי האוסטרלים לא רציניים מספיק,
ואני מתכנן לשלוח היום מייל (ארז, כמו שהבטחתי)
ולנתק קשר .
מהיום אני מפנה לסינים, הם גם מוכנים לעזור לנו לעבוד על המכס...
מה שהאוסטרלים לא מוכנים (צדיקים עלק...)
ארז,
במסגרת לקיחת האחריות אני מזמין אותך לקפוץ עם הדיסק קשיח הנייד שלך
(אתה יכול לבוא עם 2 של 1TB כל אחד) ולהעתיק את כל ה HD המובחר שיש לי .
יאללה ביי