:claps: שירות מעולה של הוט ראוי לציון

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
שלח תגובה
AmnonP פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 488
הצטרף: דצמבר 2007
מיקום: נהריה
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 9 פעמים

שליחה #1 

שלום,
יש לי בבית את הטריפל של הוט,
והיו ניתוקים באינטרנט וגם בעייה בטלפון, יצרתי קשר עם הוט בשעה 18:30 ולאחר בדיקה עימם תיאמו לי ביקור טכנאי להיום ב-21:00 .
הטכנאי הגיע ב-20:30 וטיפל בבעיה.
בקיצור שירות מעולה, אני מקווה שזאת המגמה החדשה שלהם.
בנוסף הנציגים בטלפון היו מאוד אדיבים, שוב שיפור.
כולי תקווה שהמצב יימשך, אחריי הכל הבעיה המרכזית של הוט הייתה בעיה בשירות.
(Y)

hunter22
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון HT
חבר במועדון HT
תגובות: 729
הצטרף: מאי 2005
נתן תודות: 133 פעמים
קיבל תודות: 39 פעמים

שליחה #2 

פששש, נשמע כמו חזון אחרית הימים :lol:
נקווה שימשיכו ככה (Y)

moshem74
עוסק בתחום
עוסק בתחום
תגובות: 1516
הצטרף: ינואר 2007
מיקום: קריות
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 4 פעמים

שליחה #3 

פוקס.

פשוט פוקס.

levikon
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 759
הצטרף: יולי 2007
נתן תודות: 6 פעמים
קיבל תודות: 4 פעמים

שליחה #4 

רגע... אני רוצה לבדוק אם היכנשהו היו דיווחים על חזירים עפים... :lol:

אבל באמת, כל הכבוד להוט. מקווה מאוד שימשיכו ככה.

guyezra
חבר במועדון ה-20K
חבר במועדון ה-20K
תגובות: 35095
הצטרף: ינואר 2005
נתן תודות: 175 פעמים
קיבל תודות: 650 פעמים

שליחה #5 

(Y)
נקווה שזו רק סנונית ראשונה לפני עוד הרבה כאלה

tiptip
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 3519
הצטרף: אפריל 2007
שם מלא: tiptip
מיקום: מושב בשרון
נתן תודות: 298 פעמים
קיבל תודות: 49 פעמים

שליחה #6 

יש הגרלה בלוטו היום לא??
במקומך הייתי רץ למלא כרטיס
לא לשכוח אני לוקח רק 10% :wink:
אור שפע ואהבה

gelibter
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 449
הצטרף: יוני 2007
נתן תודות: 4 פעמים
קיבל תודות: 6 פעמים

שליחה #7 

אני צריך לציין שגם אני נתקלתי להפתעתי בשירות טוב כאשר הזמנתי ממיר HD , הגיע הטכנאי בשעות שהיו נוחות לי , הגיע בזמן, ולאחר מכן טיפלו מהר מאוד בבעיות שנתגלו בו בשילוב עם רסיבר, והתקשרו אליי לוודא שהכל תקין ופועל, כנראה משהו זז שם שימשיכו כך

(Y)

moco
סמל אישי של משתמש
גורו
גורו
תגובות: 20597
הצטרף: דצמבר 2004
נתן תודות: 199 פעמים
קיבל תודות: 351 פעמים

שליחה #8 

לא יודע למה כולם מתלוננים כל הזמן.
כל פעם שהייתה לי תקלה , הגיע טכנאי נחמד בזמן ותיקן.
פעם אחרונה היה היום.
גם בטלפון נתנו לי בזמנו תמיכה טכנית טובה.
אף פעם לא הייתה לי בעיה איתם.
משה

זורו44
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 5453
הצטרף: ינואר 2008
מיקום: קריות
נתן תודות: 411 פעמים
קיבל תודות: 187 פעמים

שליחה #9 

חה חה,כשאנשים מקבלים שרות נורמטיבי ,הם לפתע לא מבינים מאיפה זה נפל עלייהם.

dudib
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 5144
הצטרף: מאי 2005
שם מלא: דודי
מיקום: מצפה יאבוייה על הים
נתן תודות: 8 פעמים
קיבל תודות: 38 פעמים

שליחה #10 

אולי סוף סוף משהו זז בחברה הזו ?

bixente
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1618
הצטרף: אוקטובר 2007
נתן תודות: 51 פעמים
קיבל תודות: 28 פעמים

שליחה #11 

שירות טוב או הוט? לא הבנתי...

או שפשוט החליפו את ה1 באפריל ובמקומו זה ה20 לינואר ? :)

idabari
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1886
הצטרף: דצמבר 2004
נתן תודות: 44 פעמים
קיבל תודות: 134 פעמים

שליחה #12 

גם לי זה קרה.
ביום רביעי בערב התקשרתי למוקד האינטרנט על תקלה. אמנם חיכיתי 20 דקות למענה, אבל את הטכנאי תיאמו לי למתי שנוח לי (למחרת לאחר 21:00 !! בלילה).
הוא הגיע,
תיקן והלך.

georgest
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
תגובות: 7
הצטרף: ינואר 2009
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

שליחה #13 

לי לא היו בעיות איתם אף פעם. נראה לי שהבעיה הכי גדולה היא שכשיש פאשלות (ואני לא אגיד שאין), ישר כולם רצים לספר. כשהכל בסדר אף אחד לא אומר מילה. יש אנשים שמספרים על חוויות משני הצדדים ואז פתאום זה נראה מוזר שטוב.

אנשים מצפים לשירות טוב וכשמקבלים אותו זה ברור מאילו. כשמקבלים שרות לא טוב, זה כאילו שתיבת פנדורה נפתחה.

ronen61
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4655
הצטרף: אפריל 2008
נתן תודות: 191 פעמים
קיבל תודות: 107 פעמים

שליחה #14 

גם לי הייתה בעיה לא מזמן עם הממיר, והם תיאמו לי עם טכנאי למועד יותר מוקדם משציפיתי.

שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”