התקשרתי היום ליורוקום על מנת לברר מה מדיניות החלפת מסך של החברה אם מסתבר שיש פיקסל/ים שרופ/ים.
התשובה שקיבלתי הייתה שאם יש פיקסלים שרופים אז מזמינים טכנאי והוא קובע מה צריך להיות הטיפול יחד עם מנהל השירות.
זה לא נשמע לי הגיוני/סביר.
מה, חברה לא יכולה לקבוע מדיניות ברורה בנושא?
האם אני בתור צרכן אמור "לסמוך" על נציגי החברה שישמרו על האינטרס שלי?
זה יותר נשמע שזה תלוי בגובה הצעקות והסקנדל שהצרכן יעשה...
רציתי לדעת מה דעתכם והאם יש לכם ניסיון רלוונטי בנושא.
תודה
ארז
