זקוק לקוד הכניסה לתפריט הטכנאים ב-LCD TOSHIBA

HaGingi · שליחה #1 24/12/2008 12:04

חבר שלי קנה LCD TOSHIBA 42XV500 בגיזמו
שלמרבה הצער היבואן ונותן ה-"שרות" זה י.שלום.

בכיול המסך, במצב של 16:9 השול השמאלי "בורח" שמאלה כך שחסרה "רצועה" מהתמונה
(כמן ב-OverScan אבל רק בצד אחד)

כל הנסיונות להזמין טכנאי הביתה מה"שרות" של י.שלום .... לא עברו בהצלחה.

1. האם יש דרך לתקן את זה באמצעות "תפריט הטכנאים" ?
במידה וכן...אשמח אם מישהו יסביר לי איך נכנסים לתפריט הזה (לא מצאתי בגוגל).

2. במידה ולא ניתן..ויש צורך בתיקון.
האם יש דרך לבטל עיסקה שבוצעה באינטרנט..למרות שחלפו למעלה מ-14 ימים מיום הרכישה ?

תודה

שליחה #2 24/12/2008 21:40

שלום לך.
אני לא מכיר את הדגם הספציפי . בחלק מהדגמים קיימת אופציה של הזזת התמונה כמו במסך מחשב. בדוק אם זה מצוין בהוראות ההפעלה.שווה לבדוק גם בספר באנגלית.
גם אם אכנס לתוכנת תפריט טכנאי ,אני לא בטוח שאדע איזה מהפונקציות מתייחסת למצב שתיארת.
כל כניסה לתוכנה שתגרום לתקלה עלולה להסיר את האחריות.
לשאלות נוספות - אני כאן.
במקביל אנסה לברר עם קולגות .אם תהיה לי תשובה - אעדכן.

בברכה
מוטי אוז

HaGingi · שליחה #3 25/12/2008 2:33

MOTIOZ כתב: בחלק מהדגמים קיימת אופציה של הזזת התמונה כמו במסך מחשב.
בדוק אם זה מצוין בהוראות ההפעלה.שווה לבדוק גם בספר באנגלית.
...

יש את הפונק' הזאת,
אבל כשמזיזים את התמונה ימינה...אז גם הצד הימני ב"בורח" מהמסגרת.

MOTIOZ כתב: כל כניסה לתוכנה שתגרום לתקלה עלולה להסיר את האחריות.
...

אחריות ? אם זה לא היה עצוב...הייתי צוחק.

כשדיווחנו על התקלה ל-י.שלום...הם שלחו "טכנאי" שלזכותו ייאמר שהוא יודע קרוא וכתוב אבל רק בעברית.
את התפריטים באנגלית הוא לא ידע לקרוא.
שהגיע עם מכשיר DVD וכבל קומפוסיט (הפלאג הצהוב בעל האיכות העלובה ביותר)
והציג לי בחורות בשלל צבעים ברזולציה של 480 קווים (ודיסק הדגמה של חברת LG שמיועד בדר"כ להדגמות של מסכי FHD) ...
וטען שהמסך תקין.
כשהראנו לו את הבעיה באמצעות דיסק כיול שמיועד למסכי FHD...הוא השיב ש"אנו מבינים בזה יותר ממנו...והוא לא יודע איך לפתור את זה".

אני רק חושש ממקרים שבהם תהיה תקלה מהותית יותר .... ואז באמת נהיה בבעיה.

בכל מקרה, אשמח לכל סיוע אפשרי.
תודה.