האם למישהו היתה התנסות עם שירות הלקוחות של לוגי'טק?

[pup26]

יש לי מס' מקשים שלא עובד ואני מתלבט אם להחזיר את המכשיר למוכר או לנסות שלוגי'טק יתקנו לי אותו.
תודה למסייעים.

[michaels]

אני פניתי לשרות העולמי שלהם בעקבות בעיית טעינה, לקח קצת זמן אבל בסופו של דבר הם שלחו לי שלט חלופי. יתכן שתהיה בעיה עם המכס במקרה כזה.

[pup26]

שלחת להם את שלך והם החזירו לך אותו? אתה יכול לפרט טיפה על כל ההתנהלות?

[istarmini]

שלחת להם את שלך והם החזירו לך אותו? אתה יכול לפרט טיפה על כל ההתנהלות?

...

מאוד פשוט.

כנס לאתר שלהם ותפתח תקלה תוך פרוט הבעיה.
תוך זמן קצר תקבל תשובה, שכוללת מספר שאלות שאתה צריך לענות ( בהתאם לבעיה שציינת).
לאחר מכן הם יחזרו אליך ויגידו לך מה הוחלט. האם לשלוח לך חדש? האם אתה תדרש לשלוח לתיקון וכו.. .

מנסיון שלי אני מהמר על שלט חדש והרבה התנצלות מהם על זה שהשלט שלהם לא תקין.

אצלי השלט הוחלף על חשבונם , כולל המשלוח, למרות שכבר עבר את תקופת האחריות.

[pup26]

תודה.
אינ בדיוק בשלבים האלו.