קרוב שבועיים שאני ממתין לטכנאי לפלזמה 42 אינצ
והנה הסיפור:
לפני שבועיים וחצי התקשרתי אליהם עם בעיה שיש לי בטלויזיה (42 אינצ שירות VIP) לא אציג אותה פה.
חזר אלי טכנאי רק כעבור 5 ימים וטען שלא היה לו מוצר כלשהו לבדוק מול הטלויזיה במעבדה!!
(ולכן לקח לו הרבה זמן לחזור אלי ביזיון!!!)
אין יותר פשוט מלשלוח אלי טכנאי עם כבל HDMIוןלבבוק האם הבעיה בכבל או אצלי בטלויזיה!!! (אציין שהבעיה קשורה למשהו שקשור לסיגנל HD)
לאחר מכן הוא אומר לי שתוך יומיים יחזור אלי ויקבעו שעה להגיע אלי
הם חזרו אלי תוך 5 ימים ואמרו לי שהם יכולים להגיע רק עד שעה 4.
אני עובד א- ה עד 4:30 ולכן זה גרר עוד כמה ימים, והם פתחו "קו ערב" לדבריהם במיוחד עבורי ואמרו לי שיגיע אלי טכנאי היום
עקב בעיות אישיות שיש לה התקשרתי אליהם היום בבוקר והודעתי שלא אוכל לקבל את הטכנאי בשעה הזו (עלי לציין שהם התקשרו אלי אתמול לאחר הרבה שיחות טלפון שהיו ביני לבינם ואני הייתי עסוק והם מודיעים לי מחר :4:30 בשיא הלחץ)
לאחר הודעתי אליהם הנציג מודיע לי בזה הלשון: עקב הביטול שלך היום תצטרך לשלם כסף על הביקור של הטכנאי אם תרצה ביקור שכזה
בושה וחרפה!! אין לי מילים!! הודעתי להם על הביטול ולאחר כל התלאות שעברתי איתם, המתנה של שבועיים לטכנאי, שירות לקוחות ברמה נמוכה ביותר, הם עוד דורשים תשלום על הגעת הטכנאי???
איפה שירות ה VIP שהבטיחו??
איפה "אמנת השירות"???? בושה וחרפה!!!!!!
*תלונה* קבוצת ח.י. שרות VIP חולה *תלונה*
- MartinHSabag
-
- מנהל
- תגובות: 59344
- הצטרף: נובמבר 2004
- שם מלא: מרטין סבג
- מיקום: כפר-סבא
- נתן תודות: 826 פעמים
- קיבל תודות: 1567 פעמים
- יצירת קשר:
