שרות יוצא דופן לטובה - לייזר סיטי

[rberkner]

מי שזוכר נעזרתי רבות בפורום ובחברי הפורום בתכנון מערכות הוידאו אדיו בבית החדש שבניתי. במסגרת זו תכננתי גם מערכת במקלחת של אשתי ושלי - החלום שלה היה אמבטיה גדולה, ואני ישר מצאתי סיבות טובות להכניס מערכת שמע טובה (כמו כל חברי הפורום...).
בקיצור לפני שנה קניתי קופסאות ביטון מלייזר סיטי לאחר שבדקתי את הרמקולים שלהם.
היום המיוחל הגיע והגעתי בשבוע שעבר לקנות את הרמקולים ולהרכיב במקלחת. החלטתי לא להתפרע וללכת על הרמקולים ברמת הכניסה (מתוך שלוש הקיימות בגודל הנוכחי).
התוצאה לא היתה טובה לטעמי ופניתי לעופר מלייזר סיטי.
עופר לא שאל יותר מידי שאלות ומיד הודיע לי כי הוא שולח צוות לבדוק ולמצוא פתרון.
התאום נעשה מיידית להיום (מגבלות שלי לא שלהם).
הגיעו שני חברה מקצוענים, מייד החליפו את הרמקולים לסדרה גבוהה יותר והתוצאה היתה טובה בהרבה.
הודעתי להם שמחר על הבוקר אני יוצר קשר עם עופר ומתאם איתו את תשלום ההפרש.
נפרדנו כידידים.
אחרי שתי דקות דפיקה בדלת. הצוות של לייזר סיטי חזר והודיע לי שעופר מסר - שמבחינת לייזר סיטי זה "שרות לקוח" ואין חיוב נוסף.

לדעתי מדובר בשרות יוצא דופן - לא עניין את עופר/לייזר סיטי המחיר - אלא שאני אהיה לקוח מרוצה.
אני מוריד את הכובע - כל הכבוד ! ובהחלט אני לקוח מרוצה על כל המשתמע מכך.

רוני

[MartinHSabag]

הועבר לפורום המתאים.

[איינשטיין]

כל הכבוד

הנה דוגמא לעסק שבחר להרוויח קצת פחות, אבל הרוויח לקוח שיהיה שגריר טוב לעוד לקוחות. ככה בונים עסק טוב

[Shtirlitz]

בהחלט ראיה לעתיד

[guyezra]

יפה מאוד!

[Nba]

נעים באוזן תרתי משמע
כל הכבוד!

גם לי יש ניסיון טוב איתם.
(הסאב שלי)

[oferlaor]

יפה מאוד ותתחדש!

[Shayosef]

איזה כיף לשמוע על שירות כזה

[Itay_Pollak]

קודם כל תתחדש
אבל איפה התמונות? (אפשר גם בלי הדגמה של המקלחת )

[AviBiton]

כל הכבוד על השירות היוצא מן הכלל.
תתחדש.

[sam22]

כיף לשמוע
ובהחלט מגיע להם שאתה מיידע את הפורום על כך

[rberkner]

אני כרגע בחו"ל, אבל שאני אחזור אני אעלה את תמונות.

רוני

[michael123]

יפה באמת!

אני קניתי מהם בזמנו מערכת שלמה לפני 10 שנים כשהייתי יותר צעיר והיה להם יותר קל לרמות אותי..
שילמתי להם פי-2 יותר כסף ממה שביקשו ב-stereo-star
כל פעם שאני נזכר כמה שילמתי להם, אני מרגיש כמו אידיוט גמור

אבל שרות היה מעולה, כל פעם שהייתה לי שאלה - שלחו טכנאי הביתה
ללא ספק, מבחינה מקצועית - רמה גבוהה מאוד