אתר lastprice -להתרחק... [עדכון: קיבלתי את המוצר...]

zovirax · שליחה #1 28/09/2008 10:53

אהלן,
לאחרונה רכשתי מקרר דרך האתר lastprice .
עברו 16 ימי עסקים ועדיין לא קיבלתי את המקרר.

אז הסיפור, קניתי את המקרר (קטן ב 1500 שקל) והמתנתי .
אחרי 10 ימי עסקים התקשרו, ואמרו שהמקרר לא במלאי והם מציעים לי מקרר אחר בתוספת של 99 שקל, הסכמתי, העיקר היה לקבל את המקרר, אמרו שאני יקבל אותו ביום מסויים.
המתנתי כמה ימים ואף אחד לא יצר איתי קשר, שוב התקשרתי לשירות (שאגב, לוקח שנה לתפוס אותם )
אמרו, שהמקרר שהוצע לי נגמר מהמלאי, והמקרר המקורי שהזמנתי חזר למלאי.
זה כבר היה ביום עסקים ה 13 (עברו כבר שבועיים וחצי)
אמרו , יום חמישי ישלח המקרר.
שוב המתנתי אף אחד לא התקשר אלי.
התקשרתי, אמרו יום ראשון יגיע המקרר.
אמרתי בסדר, הגיע יום ראשון - היום העסקים ה 16 והתקשרתי לוודא שיגיע אלי המקרר.
כמובן שלא, אומרים שהחברת המשלוחים התקשרה אלי למספר טלפון שלא שלי.
למרות שבכל הפעמים שדיברתי איתם וידאתי שיש להם את המספר שלי...

בקיצור --- עדיין לא קיבלתי את המקרר.
ואני לא בטוח יקבל לפני ראש השנה.

shmil_y · שליחה #2 28/09/2008 11:15

מציע לך לבטל ומהר את העיסקה, עדיף בפקס, וגם להודיע לחברת האשראי שתבטל את העיסקה.
מריח כמו חברה לפני פשיטת רגל או שבאמת שירות מהגרועים שיש, בכל מקרה לא נראה לי שהיית רוצה להמשיך ולהיות בקשר עם חברה כזו.

שליחה #3 28/09/2008 11:38

יש לי ליד הבית חנות חשמל (חצי חינם). בכל פעם שמצאתי את המחיר הזול ביותר באינטרנט למוצרים לבנים, הם תמיד נתנו לי מחיר טוב יותר ובד"כ המכשיר היה אצלי אחרי יומיים.

שכנים שלי רכשו לאחרונה מכונת כביסה. כמה טרטור וכמה המתנה הם חיכו למכונה הזו (נרכשה באינטרנט, אין לי מושג מאיזה אתר). תיאמו איתם, לא הגיעו, אחרי זה שוב, אבל הם היו בעבודה ופוספס, ובינתיים הם ללא מכונת כביסה שבועיים.

סיוט שלא אאחל לאף אחד.

דברים שהם לחוצים בזמן כדאי לנסות ולרכוש בחנות אמיתית. זו דעתי האישית...

moco · שליחה #4 28/09/2008 12:24

באמת, תבטל את העסקה .

דווקא יצא לי כבר לקנות 4 דברים מlast price, האחרון לפני שבוע, וכולם הלכו חלק, אבל אף פעם לא הייתי צריך לדבר עם מישהו.

עופר, העיניין הוא לא אינטרנט, טלפון או פגישה אישית אלא מי העסק עצמו. הרי סיפורים יש (וגם אני חוויתי) גם בקנייה בחנות פיזית.

zovirax · שליחה #5 28/09/2008 12:34

oferlaor כתב:יש לי ליד הבית חנות חשמל (חצי חינם). בכל פעם שמצאתי את המחיר הזול ביותר באינטרנט למוצרים לבנים, הם תמיד נתנו לי מחיר טוב יותר ובד"כ המכשיר היה אצלי אחרי יומיים.

שכנים שלי רכשו לאחרונה מכונת כביסה. כמה טרטור וכמה המתנה הם חיכו למכונה הזו (נרכשה באינטרנט, אין לי מושג מאיזה אתר). תיאמו איתם, לא הגיעו, אחרי זה שוב, אבל הם היו בעבודה ופוספס, ובינתיים הם ללא מכונת כביסה שבועיים.

סיוט שלא אאחל לאף אחד.

דברים שהם לחוצים בזמן כדאי לנסות ולרכוש בחנות אמיתית. זו דעתי האישית...
...

כל העניין הוא , שלא היינו לחוצים בזמן, אבל אחרי שלושה שבועות כבר אנחנו לחוצים בזמן.
לא האמנתי שאפילו אחרי 14 ימים אני לא יקבל את המוצר

Joshua_G · שליחה #6 30/09/2008 0:35

אני קניתי בעבר מהם וקיבלתי שירות טוב – החליפו לי את המוצר בגדם אחר ללא כל בעיה.
האתר שיך לחנות "חשמל אריה" – חנות חשמל גדולה וותיקה בחיפה.

benjamin · שליחה #7 30/09/2008 7:16

oferlaor כתב:יש לי ליד הבית חנות חשמל (חצי חינם). בכל פעם שמצאתי את המחיר הזול ביותר באינטרנט למוצרים לבנים, הם תמיד נתנו לי מחיר טוב יותר ובד"כ המכשיר היה אצלי אחרי יומיים.

שכנים שלי רכשו לאחרונה מכונת כביסה. כמה טרטור וכמה המתנה הם חיכו למכונה הזו (נרכשה באינטרנט, אין לי מושג מאיזה אתר). תיאמו איתם, לא הגיעו, אחרי זה שוב, אבל הם היו בעבודה ופוספס, ובינתיים הם ללא מכונת כביסה שבועיים.

סיוט שלא אאחל לאף אחד.

דברים שהם לחוצים בזמן כדאי לנסות ולרכוש בחנות אמיתית. זו דעתי האישית...
...

לי יש את אותו הנסיון. במוצרים לבנים אין יתרון לקנייה באינטרנט. לאחרונה נכנסתי לבית חדש ורכשתי את כל מוצרי החשמל הלבנים. בגלל הכמות והסכום עשיתי סקר מקיף והמחיר שקיבלתי בחנות השכונתית היו זהים למחיר הכי נמוך שמצאתי ב ZAP.

pug1980 · שליחה #8 01/10/2008 16:27

לבטל לבטל לבטל
אני לא הייתי רוצה לקבל מוצר אחרי כל כך הרבה זמן והרבה טירטורים
זאת נחשבת עיסקה טלפונית ככה שאתה יכול לבטל עד 14 יום מקבלת המוצר ללא כל סיבה. (ואתה בכלל לא קיבלת)
לך תקנה מחנות/רשת גדולה או משהו שאתה מכיר. תשלם אולי עוד קצת (ואולי לא...) אבל אתה בטוח שיגיע לך מוצר.
לך תבטל אחי כי הם נראים ממש לא רצינייים
אגב, קופים, ראיתי כמה בספארי ברמת גן. הם נראים יותר נחמדים מהLAST PRICE הזה....

zovirax · שליחה #9 01/10/2008 17:06

אז קיבלתי את המקרר בערב החג...
זה מאוד לא היה נוח, אבל בגלל שכבר זה הפך להיות לחוץ לא היתה ברירה.

pug1980 - שמע,הנציגים שם הם נחמדים מאוד .
אבל אם אמרו לי אני יקבל מקרר ביום ראשון, ואז ביום רביעי אני מתקשר ושומע שהמלאי של המקרר נגמר, אפשר להבין שהם לא רציניים שם שאפילו לא התאמצו להתקשר כדי לספר לי.

shapin · שליחה #10 02/10/2008 1:13

אני קניתי LCD מהם ב 18.9 קיבלתי אותה ב23.9, בלי בעיות אפילו ללא טלפון אחד...
התקשר אלי בחור מהחברת משלוחים שאל איפה אני גר, אמר לי בשעה הקרובה תהיה בבית, כעבור שעה נהנתי מהטלוויזיה כבר...

zovirax · שליחה #11 03/10/2008 15:20

עדכון:
קיבלתי את המוצר בערב החג. והיום קיבלתי טלפון התנצלות ואיזה פיצוי.
סה"כ עברו 17 ימי עסקים מהזמנת המקרר

yanivol · שליחה #12 03/10/2008 18:52

את רוב המוצרים הלבנים קניתי באינטרנט, כולל את המקרר במספר חנויות. אף לא אחד מ LAST PRICE.

תמיד הגיע מהר. תמיד המחיר הזול ביותר שהצלחתי להשיג, ולפעמים בפערים גדולים.. עד היום אני מרוצה מכל קניותי באינטרנט. גם בארץ וגם בחול.

pug1980 · שליחה #13 04/10/2008 1:03

יכול להיות שזה רק אני ,אבל אני נגד רכישות של מוצרים כאלו באינטרנט
אני מעדיף לקנות במקום מוכר ואפילו לשלם טיפה יותר
בכל מקרה תתחדש ואני מקווה שהשירות שלהם במקרה של תקלה (חס וחלילה...) יהיה שונה

michael123 · שליחה #14 04/10/2008 1:50

zovirax כתב:עדכון:
קיבלתי את המוצר בערב החג. והיום קיבלתי טלפון התנצלות ואיזה פיצוי.
סה"כ עברו 17 ימי עסקים מהזמנת המקרר
...

יפה
תתחדש!

ShraGadi · שליחה #15 04/10/2008 2:22

בסוף קיבלת את המוצר שרכשת בהתחלה ? ומה עם 99 ש"ח ? כולי תקווה שהחזירו לך אותם.....

zovirax · שליחה #16 04/10/2008 2:25

קיבלתי את המקרר המקורי במחיר המקורי.
הנציג אמר שזיכו 99 שקל.
צריך לוודא כמובן.

moco · שליחה #17 04/10/2008 13:28

pug1980 כתב:יכול להיות שזה רק אני ,אבל אני נגד רכישות של מוצרים כאלו באינטרנט
אני מעדיף לקנות במקום מוכר ואפילו לשלם טיפה יותר
בכל מקרה תתחדש ואני מקווה שהשירות שלהם במקרה של תקלה (חס וחלילה...) יהיה שונה

...

הדיון אם עדיף לקנות באינטרנט או בחנות פיזית הוא לא במקום.
צריך לקנות בחנות אמינה עם שירות על סמך המלצות, או אולי להסתכן ולוותר על זה תמורת מחיר מספיק אטרקטיבי.
זה נכון לכל חנות.
להבחין בין חנויות אינטרנט לפיזיות, זה די דומה להבחנה בין חנויות בת"א לחנויות בחיפה.

אגב, לא מעט חנויות יש להם גם נציגות פיזית וגם באינטרנט (או גם בת"א וגם בחיפה

) .

Mash · שליחה #18 04/10/2008 13:55

לחנות הזו יש מחסן בחיפה ויש אפשרות לאיסוף עצמי.
אני רכשתי לפני שבועיים מכונת תספורת מהם בעלות של 700 ש"ח - למחרת כבר היתה הודעה קולית בפלאפון ממשרד המשלוחים לגבי תיאום עם השליח - הייתי די מופתע מהמהירות שלהם.
בנוסף רכשתי מהם גם מסך LCD לפני 3 שנים וגם לא היתה שום בעיה.
לך כנראה היה חוסר מזל איתם, בגדול הם נותנים שירות טוב ממה שאני מכיר.

ו moco - אתה צודק, הדיון הוא אחר אבל אם כבר עירבבו אותו, אני חייב לציין שמוצרים כאילו גם אני מעדיף לקנות פיזית בחנות ממשית.

pug1980 · שליחה #19 04/10/2008 18:15

ו moco - אתה צודק, הדיון הוא אחר אבל אם כבר עירבבו אותו, אני חייב לציין שמוצרים כאילו גם אני מעדיף לקנות פיזית בחנות ממשית.[/quote]

zovirax · שליחה #20 04/10/2008 18:18

לגבי קניית מוצרים בחנות אמיתית או באינטרנט .
את המקרר הזה קניתי באינטרנט כי אני מכיר אותו.
כי יש לי 2 כאלה.
לא ראיתי סיבה ללכת לחפש בחנויות את אותו מקרר שבלחיצת קליק אני יכול להשיג בלי לזוז מהכיסא.