opher כתב:מי אמר שקניה מרשת רצינית מוצר באחריות יבואן רשמי זו נוסחה לשירות טוב
...
opher,
בלי לפגוע ברשתות כמו א.ל.מ., הרי אין מדובר בחנות מתמחה. הרי בחנות זו מוכרים גם מכונת גילוח, טלפונים, שואבי אבק, מקררים ועוד.
אני משוכנע שלו חברך היה רוכש בחנות מתמחה, החנות היתה מאפשרת לו להחליף למוצר אחר (למרות שאין לה שום חובה חוקית לעשות זאת אם רכש את המוצר בחנות עצמה ולא בטלפון או דרך האינטרנט).
בנוסף, במקרה שתארת, החבר שלך טעה בכך שלפני הקנייה לא בדק (אני מניח) את הטלוויזיה עם התכנים שהוא מתעתד לצפות. לו היה בודק - היה רואה את איכות התמונה ואז מחליט אם מתאים לו או לא. בכל המלצה אנו חוזרים ומדגישים את החשיבות ללכת לחנות ולצפות בטלוויזיה שרוצים לקנות עם התכנים הרלוונטיים (למשל, לא לצפות בשידור HD איכותי אם אתה מעוניין בעיקר בשידור SD).
במקרה הזה אין לחברך להלין אלא על עצמו. וחבל.
נקווה שיראה בזה שכר לימוד לעתיד, והקוראים האחרים ילמדו מכך (בחינם)....