השירות של יס - הסגא מתחילה

bambale · שליחה #1 13/07/2008 13:35

בטוב ליבי לשידורי HD , הזמנתי יס HD ונקבע לי מועד התקנה להיום {יום א' } בין 10-12
מאחר ואני רב נסיון מהשירות של יס , התקשרתי ב10:30 לוודא כי הם באמת מגיעים.
נציגת השירות החיננית הודיע לי כי היא רואה את ההתקנה ואין מה לדאוג, המתקין בדרך.
למותר לציין כי השעה 12 חלפה עברה לה ולא מתקין ולא נעליים.
התקשרתי שוב ליס וברוב חוצפה עדכנה אותי הנציגה כי יש דחיה של ההתקנה .
עניתי כי לא זכור לי שהסכמתי לדחיה אז עם מי בדיוק נסגרה הדחיה?
מכל מקום , כאן התחילה שיחה קשה עם הנציגה ולאחר מכן עם מנהלת הצוות.
לדרישתי לפיצוי על זמני היקר והזילזול בלקוח נענתי כי אני זכאי לקבל כ120 ש"ח.
כמובן שדחיתי פיצוי עלוב זה על הסף ואני כבר בדרך לבית המשפט לתביעות קטנות
כדי שזה יגן על זכויותי.

בפרק הבא אני מבטיח לעדכן אותכם על התקדמות התביעה ותוצאותיה למען תלמדו ותפעלו בהתאם.

אין מה לומר - השירות של יס באמת ברמה אחרת - רמה אחרת של זילזול מחפיר בלקוח

חכו לפרק הבא בקרוב מאד!!!

droren · שליחה #2 13/07/2008 13:42

השירות בארץ בכלל על הפנים אבל לבית משפט לתביעות קטנות חבל לך על הזמן
אני ההיתי מוציא מהם ממיר HD חינם או חבילה ללא הגבלה למשך שנה וסוגר את הסיפור

shraga007 · שליחה #3 13/07/2008 13:50

droren כתב:השירות בארץ בכלל על הפנים אבל לבית משפט לתביעות קטנות חבל לך על הזמן
אני ההיתי מוציא מהם ממיר HD חינם או חבילה ללא הגבלה למשך שנה וסוגר את הסיפור
...

אתה לא תחנך אותם וחבל על הזמן שלך.
בתי המשפט היום הם במודה שנקראת "גישור" שולחים אותך לגישור שמבזבז לך זמן ולא מוציא לך הרבה ממה הנתבע מוכן לשלם לך.
לדעתי בקש זיכוי מלא על ההתקנה וסגור עניין.

Itay_Pollak · שליחה #4 13/07/2008 13:53

אם במסעדה ואם בבית
אתה יודע כמה כסף האנשים שם קיבלו - 500 ש"ח - ותסכים איתי שהעוגמת נפש שם גדולה יותר

הדבר היחידי שאתה יכול לנסות לעשות זה להראות כמה כסף אתה מרוויח לשעה...
אם אתה עו"ד/רופא או אולי איש הייטק תוכל להראות כמה כסף הפסדת הפעם - ועל כך ששוב תאלץ להפסיד פלוס עוגמת הנפש

אני הייתי ממליץ לך כמו אחד מקודמיי לריב עם יס עד קבלת פיצוי טוב מהם - כי העלות של המשפט והזמן שלך - יעלה לך יותר

bambale · שליחה #5 13/07/2008 14:15

תודה על התגובות.
במהלך השיחה איתם הייתי מוכן לשקול פיצוי סביר אך במקום זאת הם מצאו לנכון לזלזל בי ובזמני היקר בפעם השניה והציעו לי פיצוי מבזה של 120 ש"ח

עכשיו אני הולך את כל הדרך ואדאג לפרסם זאת כך שאולי יתחילו שם ביס להבין שכמו שהם דורשים תשלום מלא ובזמן עבור שירותיהם , כך עליהם להתייחס ללקוח בעת מתן השירות , היינו לעמוד במילה ובזמן ואם לא אז לפצות כראוי .

Discover · שליחה #6 13/07/2008 14:25

לתשומת לבך..

"הטכנאי של HOT לא הגיע, החברה תפצה ב750 ש"ח"
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3564955,00.html

השירות של יס - הסגא מתחילה

היית כתבה ביום שישי על תביעות על כל מיני דברים שמצאו באוכל