הזמנה מחו"ל שלא הגיעה...

[Yaron_M]

לפני 3 חודשים (!!!) ביצעתי הזמנה מ-PLAY-ASIA של שני כבלי HDMI.
התשלום בסך 27$ נעשה דרך PAYPAL, וקיבלתי אישור מהאתר שהחבילה נשלחה. אלי, לצערי, היא לא הגיעה (הייתי בסניף הדואר מספר פעמים). כדאי לציין שכבר קניתי מהאתר בעבר (משחקים) והחבילות הגיעו במהירות.

השאלה מה כדאי לעשות - לשלוח מייל לחנות או לפייפאל ולבקש שיזכו אותי? לחכות עוד קצת בתקווה שהכבלים יגיעו?

אשמח לעזרה

[zovirax]

לשלוח מייל לחנות...
תראה לאן זה מתפתח, אולי הם ישלחו לך את החבילה שוב

[ride]

ירון,

לא קיבלתי מהם מספר משלוח לצורך ביצוע tracking?
בכל מקרה 3 חודשים, זה ממש מוגזם. תפנה לחנות ואם הם לא שולחים מחדש, פנה ל PayPal

[קרוקס44]

מה תעזור הפניה ל paypal? נדמה לי שהם מבטחים רק עסקאות שבוצעו דרך eBay

[roypeles]

פנייה לחנות כמובן לבירור העניין...
אולי זה נשלח הפעם דרך הים (בטעות או שלא) ולא דרך אוויר, וכך זה יכול לקחת גם חודשים להגיע

[shraga007]

1. פנייה לחנות.
2. מה אומר המספר מעקב? איפה החבילה נמצאת כרגע?
3. באם לא עזר, פנייה ל-PAYPAL.
4. אם כל השאר לא עזר..... פנייה לחברת האשראי וביטול עסקה עקב אי קבלת תמורה.

[Yaron_M]

תודה על העיצות.
לחבילה אין מספר מעקב מכיוון שנשלחה ב-Airmail רגיל

[Yaron_M]

היום קיבלתי מייל שאומר שהחבילה חזרה אליהם...
ביקשתי מהם לשלוח אותה שוב, אבל לכתובת שונה (של ההורים). אני מניח שהם יבקשו דמי משלוח שוב...

[anir]

רשות הדואר ידועה בשירות הטוב שלה. כבר מספר משלוחים שלי לא הגיעו, ככה שזה לא מפתיע. פעם קיבלתי פתק שהגיעה חבילה אחרי שהחברה ממנה הזמנתי כבר הודיעה לי שהחבילה חזרה אליהם. מה שנקרה שירות טוב עם הפנים ללקוח.