מחמאות לשרות של ניופאן

[bleak]

שלום
ברצוני לשתף אותכם.
לפני שנה לאחר קריאה ובדיקה מעמיקה בפורום הזה. רכשתי טושיבה 42c3000 באחריות של ניופאן. אני מרוצה ממנה והיא משרתת אותי לצרכי. בחודשים האחרונים מידי כמה הדלקות הפקק של החשמל קופץ. התקשרתי לניופאן אתמול , אמרו שיחזרו אלי מחר מהמחלקה הטכנית עד שעה 11:00. והיום אישה נחמדה חזרה אלי ואמרה שזאת בעיה ידועה צריך להחליף את הפקק בארון חשמל, ותיאמה איתי למחר עם חשמלאי של ניופאן שיבצע את העבודה על חשבון האחריות.

לא ציפיתי לתשובה כזאת, שרות טוב כזה לעתים רחוקות מקבלים וחבל.
אני רוצה לציין לטובה את ניופאן ואת חברי הפורום שהמליצו לרכוש טלוויזיה רק דרך היבואן הרשמי

[guyezra]

יפה מאוד

[shraga007]

תיקון תקלה בטלוויזיה ע"י החלפת פקק בארון חשמל???

את זה עוד לא שמעתי.

פעם הבאה יעמידו עמוד חשמל חדש ליד הבית.

[Pavelz]

[ziv_r]

אפשר לדעת מה לא טוב בפקק החשמל התיקני שהיה בארון החשמל?

[guy11]

לא יודע אם מותר לניופאן להתעסק עם הארון חשמל,אבל יפה מצידם בכל זאת

[bleak]

ניופאן שולחים חשמלאי מוסמך , לחשמלאי מותר להתעסק עם ארון החשמל.
ברגע ההדלקה נצרך זרם גבוה, ולכן הפקק קופץ. יחליפו לפקק עם צריכת זרם דומה 10A, אבל התגובה שלו קצת יותר איטית, אז קפיצה מהירה בצריכת זרם גבוהה לא תקפיץ אותו.

[ziv_r]

מעניין שהתקלה הזאת לא מתקיימת עם מסכים אחרים או רכיבים "כבדים" אחרים מבחינה חשמלית כמו מזגנים.

[HazooM]

מעניין שהתקלה הזאת לא מתקיימת עם מסכים אחרים או רכיבים "כבדים" אחרים מבחינה חשמלית כמו מזגנים.

...

מזגן עובד על פקק חזק יותר שמתאים לו. גם מכונת כביסה זה ככה.

[ziv_r]

כבר ראיתי אינספור מזגנים שמחוברים לשקע רגיל ללא בעיה כזאת.
כל העניין תמוה.

[bleak]

לפני שהתקשרתי לניופאן התיעצתי עם חבר מהנדס אלקטרוניקה. הוא הסביר לה מדוע זה קורה, וזה קרה לו בבית עם חיבור של מכשיר מיקרוגל פשוט. אצלו הבעיה נפתרה לאחר החלפת הפקק.

מצאתי הודעה באחד הפורומים כאן על אדם שהייתה לו תקלה דומה.
http://www.hometheater.co.il/modules.ph ... highlight=

[AviBiton]

העיקר שבסופו של דבר התקלה תתוקן.
תעדכן אותנו אחרי ביקור הטכנאי/חשמלאי.

[guyezra]

theAman,
זה כבר תוקן...

[AviBiton]

theAman,
זה כבר תוקן...

...

לפי מה שהבנתי היום התקשרו כדי לתאם איתו ביקור למחר.
טעיתי??

והיום אישה נחמדה חזרה אלי ואמרה שזאת בעיה ידועה צריך להחליף את הפקק בארון חשמל, ותיאמה איתי למחר עם חשמלאי של ניופאן שיבצע את העבודה על חשבון האחריות.

...

[bleak]

מחר הוא יגיע, אני יעדכן אותכם לאחר ביקור החשמלאי.

[ironman]

אני יכול לציין מנסיון אישי, תמיכה טכנית אדיבה ועושה כל מאמץ לספק את השירות המיטבי.
ואת גב' טלי און מנהלת שירות לקוחות בתחום הקולנוע ביתי שנותנת שרות מקצועי ברמות על, פשוט מצילה להם את החברה.
מה שבינהם לא משהו.

[shraga007]

לדעתי זה תקדים מסוכן מבחינת ניופאן.

אנשים שירצו להחליף ולחדש את ארון החשמל שלהם יקנו מסכים של טושיבה.

[anin17]

גם לי יש ניסיון טוב איתם
שלחתי פלאזמה sd לתיקון בפעם השנייה (הייתה שנה בשימוש) ותיקונה התעכב
לאחר שיחת טלפון קצרה ונעימה עם שירות הלקוחות שלהם הגענו להסכמה שישלחו פלאזמה hd חדשה מסדרה חדשה יותר

[eyalsha]

יתכן שהקפיצה הזאת מתרחשת בבתים עם תשתית חשמל ישנה ....
ובבתים חדשים לא תקרה התופעה.

[bleak]

רציתי לעדכן אותכם. היום החשמלאי הגיע הבוקר הוא החליף את הפקק מסוג B לסוג C שהוא מגיב יותר לאט. החשמלאי אמר שהיום בבבתים חדשים שמים פקקים מסוג C.
הדלקנו את הטלוויזיה כמה פעמים לאחר התיקון הפקק לא קפץ.
אני מקווה ששאר החברות שנותנות שרות ילמדו מניופאן.