תקלה בפלאזמה של LG שהפכה ל"מכה"

טלוויזיות ומסכים LED, QD, UHD, 4K
שלח תגובה
pug1980 פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 436
הצטרף: ספטמבר 2007
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

שליחה #1 

יש לי את הפלאזמה של LG PT81 שרכשתי בינואר
בגדול אני מרוצה ממנה מאוד,איכותית מאוד, חיבור USB ומקליט (כמו YES MAX)
לאחרונה ראיתי שהחיבור USB וההקלטה לא עובד כמו שצריך. לפעמים הUSB מזוהה ולפעמים לא.
לפני שבועיים קראתי לשירות של LG והם לקחו את הפלאזמה לבדיקה והביאו לי בנתיים חלופית.
במשך השבועיים דיברתי איתם על התקלה כי הם לא מצאו שום דבר. אמרו שהכל תקין.
אתמול החזירו לי את הפלאזמה שלי, לא רק שהראיתי למובילים שהמעבדה שלהם לא תיקנה כלום, הם גם פגעו לי בפלאזמה עצמה. היא קיבלה מכה בהובלה.
שהם פתחו את הפלאזמה שלי מהאריזה שאמורה "לשמור" על הפלאזמה בנסיעה הארוכה עד אילת, היא כמעט נפלה כי לא היה מה שישמור עליה בתוך האריזה. הפלאזמה ישבה על הקרטון הפוכה ובכל לא על קלקר או משהו שאמור לשמור עליה. אפילו המובילים התפעלו שהיא לא ארוזה בכלל. אחרי שהוציאו אותה מהאריזה והראיתי להם שהתקלה לא תוקנה היתה גם מכה רצינית בפינה השמאלית של הפלאזמה. (בפלסטיקה) המוביל רק ראה את זה ישר ארז את הפלאזמה בחזרה ולקח אותה. (כמובן שהוא רשם לי על תעודת המשלוח בדיוק מה קרה)
אין מצב שאני יקבל מוצר שקיבל מכה, אולי הוא גם קיבל מכה פנימית או משהו דומה.
מה לדעתכם אני יכול לעשות?! או צריך לעשות.... :(

guy11
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2430
הצטרף: דצמבר 2007
נתן תודות: 20 פעמים
קיבל תודות: 11 פעמים

שליחה #2 

כרגע לא נראה שיש לך מה לעשות עד שלא תדבר איתם ותראה מה הם אומרים על זה.בכל מקרה שלא תעיז לוותר.אני הייתי דורש מסך חדש.

msa90
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 270
הצטרף: מאי 2007
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

שליחה #3 

תדרוש טלויזיה חדשה! אל תסכים להצעות תיקון או טלויזיות מחודשות המקסימום זה טלויזיה מתצוגה... תנסה לקבל מהם חדשה!
אבל השאלה עם בהובלה הייתה אחריות על המוצר?

nils3373
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4685
הצטרף: אוקטובר 2005
שם מלא: ShmilMori
מיקום: בית שאן
נתן תודות: 54 פעמים
קיבל תודות: 164 פעמים

שליחה #4 

msa90 כתב:תדרוש טלויזיה חדשה! אל תסכים להצעות תיקון או טלויזיות מחודשות המקסימום זה טלויזיה מתצוגה... תנסה לקבל מהם חדשה!
אבל השאלה עם בהובלה הייתה אחריות על המוצר?
...
ברגע שמוצר עובר לידי המוביל אז האחריות עוברת לידי החברה (אם זה נעשה דרכה כמובן).

pug1980 פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 436
הצטרף: ספטמבר 2007
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

שליחה #5 

המוביל זה ח.י.!! זה אנשים של ח.י. ועם חולצות של ח.י.
אפילו על הרכב היה רשום בגדול LG וקבוצת ח.י.
אין מצב שאני רוצה שיתקנו לי. מאיפה אני יודע אם היא קיבלה מכה פנימית.
חבל, שמרתי עליה כמו הבייבי שלי. אפילו את הניילונים שעל המסך לא הורדתי..... :lol:
עדכון:
דיבר איתי היום נציג "בכיר" של ח.י. והסברתי לו מה היה. הוא זרק שזה פלסטיקה ופלטיקה אפשר להחליף, אמרתי לי שאין מצב ואני לא רוצה את הטלויזיה הזאת וגם לא תצוגה. אני רוצה חדשה. לא היה לו יותר מדי תשובות כי כבר היה מאוחר ויום שישי היום
סתם הרסו לי את השבת. אני מאוד אוהב את הפלאזמה ולא בא לי שיחליפו לי לדגם אחד. (גם לא ליותר מתקדם, כי אין שם את ההקלטה)
תחזית לבחירות הקרובות :
פלאזמה 100% מהקולות
LCD רק 0% מהקולות
המנצח הברור והבלתי מעורער :
הפלאזמה !!!
;-)

locus
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 221
הצטרף: מרץ 2007
נתן תודות: 11 פעמים
קיבל תודות: 4 פעמים

שליחה #6 

לפני שאתה נכנס ל"בונקר" של - "אני לא מוכן לשום דבר אחר למעט טלויזיה חדשה..."
קח בחשבון שבבית משפט זה לא יתפוס.
אם ח.י. יתקנו את הטלויזיה ע"י החלפת הפלסטיק שקיבל מכה וכל השאר עובד, זה קביל לחלוטין במסגרת האחריות שהם מחויבים אליה.
זה שזה אולי לא מוצא חן בעינייך זה כבר סיפור אחר.
בהצלחה בכל מקרה ומקווה שהטלויזיה תחזור במהרה ומתוקנת לשביעות רצונך
(Y)

שלח תגובה

חזור אל “טלוויזיות LCD,LED”